Ph l c 2bụ ụ
BI U ĐI M TH M Đ NH Ể Ể Ẩ Ị
C S MUA S M Đ T CHU N DU L CHƠ Ở Ắ Ạ Ẩ Ị
(Ban hành kèm theo Quyêt đ nh s ị ố 2979/ 2007/QĐ-UBND ngày tháng 12 năm 2007
c a y Ban Nhân Dân t nh Th a Thiên Hu )ủ Ủ ỉ ừ ế
Tên Doanh nghiêp: …………………………………………………………………….
Tên c s mua s m: …………………………………………………………………….ơ ở ắ
Đ a ch : ………………………………………………………………………………..ị ỉ
Ngày kh o sát: ………………………………………………………………………...ả
Ng i châm:…………………………………………………………………………...ườ
Kêt qu : ………………………………………………………………………………. ả
CÁC CH TIÊUỈĐI MỂ
T I ĐAỐ
ĐI MỂ
TỰ
CH MẤ
ĐI MỂ
TH MẨ
Đ NHỊ
1 - Hàng hóa, ch t l ng và thanh toánấ ượ 170
1.1- Đ m b o hàng hóa đ t ch t l ng, phong phú, đa d ngả ả ạ ấ ượ ạ
v ch ng lo i và m u mã, tính th m m caoề ủ ạ ẫ ẩ ỹ
+ Có h ng d n cách s d ng và th i gian b o hành (đ i v iướ ẫ ử ụ ờ ả ố ớ
th c ph m, thi t b đi n t )ự ẩ ế ị ệ ử 30
+ Đ i v i hàng hoá trong t nh: ph i dán tên xu t xố ớ ỉ ả ấ ứ 30
+ Hàng hóa có xu t x trong n c, chi m t l 70% tr lênấ ứ ướ ế ỉ ệ ở
(đi m c ng thêm)ể ộ 10
1.2- Niêm y t giá và bán đúng giá niêm y tế ế 30
1.3- Các qu y tr ng bày đ m b o đ ánh sáng, thoáng mát,ầ ư ả ả ủ
s ch s , có b ng gi i thi u s n ph mạ ẽ ả ớ ệ ả ẩ 20
1.4- Hàng hóa đ c tr ng bày có th m m , hài hòa h p lýượ ư ẩ ỹ ợ 15
1.5- Có ch ng trình khuy n mãi thu hút khách (đi m c ngươ ế ể ộ
thêm) 10
1.6- Có ch ng trình h u mãi (s a ch a, b o trì, b i th ngươ ậ ử ữ ả ồ ườ
và giao hàng n u có yêu c u) (đi m c ng thêm)ế ầ ể ộ 10
1.7- Có nh n thanh toán b ng th tín d ngậ ằ ẻ ụ 15
2- Nhân s ự90
2.1- Cán b đi u hành:ộ ề
2.1.1- Chuyên môn:
+ T t nghi p đ i h c, cao đ ng ho c có quá trình đào t oố ệ ạ ọ ẳ ặ ạ
trình đ trung c p v nghi p v th ng m i qu n tr kinhộ ấ ề ệ ụ ươ ạ ả ị
doanh
10
2.1.2- Ngo i ngạ ữ
a- Có trình đ ngo i ng m c giao ti p t t (B ng C)ộ ạ ữ ở ứ ế ố ằ 10
b- Có trình đ ngo i ng m c thông d ng (trình đ B)ộ ạ ữ ở ứ ụ ộ 8
2.1.3- Có kinh nghi m bán hàng ệt 2ừ năm tr lênở10
2.2 Nhân viên bán hàng
2.2- Ngo i ngạ ữ
a- Bi t ngo i ng m c thông th o (Đ i hoc)ế ạ ữ ở ứ ạ ạ 15
b- Bi t ngo i ng m c giao ti p t t (b ng C)ế ạ ữ ở ứ ế ố ằ 10
c- Bi t ngo i ng m c đ thông d ng (b ng B)ế ạ ữ ở ứ ộ ụ ằ 5
2.2.2- Đ c đào t o v nghi p v bán hàngượ ạ ề ệ ụ 10
2.2.3- Có kinh nghi m bán hàng t 2 năm tr lên ệ ừ ở 10
2.2.4- Nhân viên bán hàng có thái đ vui v , l ch s , t n tình,ộ ẻ ị ự ậ
chu đáo 10
2.2.5- Nhân viên có đ ng ph c ho c trang ph c l ch sồ ụ ặ ụ ị ự
(khuy n khích trang ph c truy n th ng) đeo b ng tênế ụ ề ố ả 5
+ C s s d ng t 10 lao đ ng tr lên (đi m c ng thêm)ơ ở ử ụ ừ ộ ở ể ộ 10
3 - Đ a đi mị ể 90
3.1- Di n tíchệ
a- R ng t 500m2 tr lênộ ừ ở 25
b- T 300m2 - d i 500m2 ừ ướ 20
c- T 100m2 - d i 300m2ừ ướ 15
d- T 30m2 - d i 100m2ừ ướ 10
3.2- Có v trí tham quan giao d ch mua bán thu n l iị ị ậ ợ 15
3.3- Khu v c g i xe cho kháchự ử
a- Có n i đ c phép d ng xe trên 30 chơ ượ ừ ổ 20
b- Có n i đ c phép d ng xe 16 chơ ượ ừ ổ 15
c- Có n i đ c phép d ng xe 7 chơ ượ ừ ổ 10
d- Có h p đ ng n i d ng xe ho c h p đ ng đ a đón kháchợ ồ ơ ừ ặ ợ ồ ư 10
- Có b o v và nhân viên gi xe ả ệ ữ 10
3.4 - Đ m b o v sinh tr c, trong c a hàng và l đ ngả ả ệ ướ ử ề ườ 20
T NG C NGỔ Ộ
* Đi m mua s m du l ch:ể ắ ị
+ T ng s đi m t i đa : 350ổ ố ể ố
+ S đi m đ t tiêu chu n ố ể ạ ẩ ≥ TB : 190
* Đi m li t :ể ệ
+ Không niêm y t giáế
+ Không có nhà v sinhệ
Ngày tháng năm
Giám đ c ho c ch c số ặ ủ ơ ở
(Ký tên và đóng d u)ấ