KPI giao hàng
1. T l giao hàng đúng h n:ỷ ệ ạ
- Công th c = s l n giao hàng đúng h n/t ng s l n giao hàngứ ố ầ ạ ổ ố ầ
- Tu vào tr ng h p b n th y r ng t l nào là phù h p đ b n có th làm vi c ỳ ườ ợ ạ ấ ằ ỷ ệ ợ ể ạ ể ệ
v i khách hàng khi u n i v vi c giao hàng ch m ch .ớ ế ạ ề ệ ậ ễ
2. T l giao hàng đúng ch t l ng, s l ngỷ ệ ấ ượ ố ượ
- Công th c: b ng t ng s l n giao hàng đúng ch t l ng, s l ng / t ng s l n ứ ằ ổ ố ầ ấ ượ ố ượ ổ ố ầ
giao hàng.
- B n có th quy đnh t l này là bao nhiêu đ xác đnh m i quan h v i nhà cung ạ ể ị ỷ ệ ể ị ố ệ ớ
c p.ấ
3. Giá tr thi t h i do giao hàng:ị ệ ạ
- Giá tr thi t h i do giao hàng bao g m th i gian giao hàng, s l ng, ch t l ng, ị ệ ạ ồ ờ ố ượ ấ ượ
b n c n ph i tính toán giá tr thi t h i th ng xuyên và báo cáo giám đc.ạ ầ ả ị ệ ạ ườ ố
- Vì cách tính chi phí ph thu c vào ph ng pháp giao hàng, ph ng pháp s n xu t ụ ộ ươ ươ ả ấ
nên chúng tôi không đa ra c th đây.ư ụ ể ở
- Ví d : n u b n là m t công ty s n xu t hàng gia công, v t li u nhà cung c p b h ụ ế ạ ộ ả ấ ậ ệ ấ ị ư
15 % thì có kh năng b n giao hàng không đúng h n, đúng s l ng, b n có th ả ạ ạ ố ượ ạ ể
v a m t doanh thu, b ph t và đó là giá tr thiêt h i c a b n.ừ ấ ị ạ ị ạ ủ ạ