Chức năng nhiệm vụ và sơ đồ tổ chức bộ phận bán hàng

Bản quy định chức năng nhiệm vụ và sơ đồ tổ chức bộ phận bán hàng nhằm mục đích đảm bảo cho các cá nhân trong phòng bán hàng thực hiện đúng chức năng và nhiệm vụ, đạt hiệu quả trong công việc; Đảm bảo cho các phòng trực thuộc bộ phận bán hàng thực hiện đúng nhiệm vụ, tránh chồng chéo; Đảm bảo phát triển đội ngũ CNV theo yêu cầu, chiến lược phát triển của công ty.

lanjingyi

LOGO

Code Version Dated Page

: : 5.0 : : Page 1 of 3

COMPANY NAME Adress: Phone: Email: Document name:

Ả

Ứ

Ệ

Ụ

Ị Ủ

B N QUY Đ NH CH C NĂNG VÀ NHI M V C A PHÒNG BÁN HÀNG

M C ĐÍCH: ự ứ ệ ệ Ụ ả I. ụ Đ m b o cho các cá nhân trong phòng bán hàng th c hi n đúng ch c năng và nhi m v , ả ệ ệ ự ụ ệ ệ ả ộ ộ ậ Đ m b o cho các phòng tr c thu c b ph n bán hàng th c hi n đúng nhi m v , tránh ch ng chéo. ế ượ ầ ả ạ đ t hi u qu trong công vi c. ả ự ồ ả ể ả ộ Đ m b o phát tri n đ i ngũ CNV theo yêu c u, chi n l ể ủ c phát tri n c a công ty.

Ạ II. PH M VI:

ụ ậ ộ Ap d ng cho b ph n bán hàng.

ơ ồ ổ ứ Ộ III. 1. S đ t N I DUNG: ch c:

BAN GIÁM Đ `CỐ

TP.CHĂM SÓC KH

TP.BÁN HÀNG

GĐ CHI NHÁNH

TR.KÊNH BÁN LẺ

TR.KÊNH Đ I LÝẠ

TR.KÊNH SIÊU THỊ

TR NHÓM KD

G. SÁT B.HÀNG

C.HÀNG TR

NGƯỞ

NV KINH DOANH

NV BÁN HÀNG

ị ẽ ấ ỗ ưở ế ế ả ị Kênh bán hàng siêu th : M i siêu th s có ít nh t 2 nhân viên bán hàng theo ca, do giám sát ự ng kênh siêu th qu n lý tr c ti p các giám sát bán hàng ự ả ị ả bán hàng tr c ti p qu n lý. Tr ế siêu th , qu n lý gián ti p nhân viên bán hàng. ưở ụ ưở ể ề ấ ạ ng kênh bán hàng đ i lý ph trách. Tr ng nhóm có th đ xu t thêm ệ ị ạ Kênh đ i lý do Tr th ký giúp vi c. ử ử ả ưở ỗ ử ử ng. M i c a hàng do C a hàng ả ng nhóm bán hàng c a hàng qu n lý các c a hàng tr ng qu n lý, g m các nhân viên bán hàng. ư ưở Tr ưở tr ưở ồ ự ế ồ ủ ế ng nhóm kinh doanh, các nhân viên kinh doanh, ch y u ự ệ ồ Kênh bán hành tr c ti p g m Tr ỉ ợ th c hi n các h p đ ng bán s .

LOGO

Code Version Dated Page

: : 5.0 : : Page 2 of 3

COMPANY NAME Adress: Phone: Email: Document name:

ự ế ướ ả ố ề ố Chi nhánh do giám đ c chi nhánh qu n lý, tr c ti p d i quy n Giám đ c bán hàng.

ể ể ạ ụ ố ư ử ặ ậ ấ ố

ứ 2. Ch c năng: ự ệ 2.1 Th c hi n tri n khai bán hàng đ đ t doanh thu theo m c tiêu ban giám đ c đ a ra. ề ị ả 2.2 Qu n tr hàng hóa. Nh p xu t hàng hóa, đi u ph i hàng hóa cho các c a hàng. Đ t hàng ấ ả s n xu t. ư ể ử ề ế ấ ọ ộ 2.3 Tham m u đ xu t cho BGĐ đ x lý các công tác có liên quan đ n h at đ ng kinh doanh ủ c a công ty. ể ụ ướ ự ậ ng d n nhân s thu c b ph n mình ph trách. ụ ế ị ộ ộ ậ ộ ộ ưở ng, ộ ộ ẫ ạ 2.4 Tham gia tuy n d ng, đào t o, h ệ ủ ể 2.5 Ki m tra giám sát công vi c c a nhân viên thu c b ph n mình, quy t đ nh khen th ậ ỷ ậ k lu t nhân viên thu c b ph n.

ứ ằ ổ ỉ ỉ ỉ ự ế ớ bán hàng so v i ch tiêu th c t ố ề ấ ậ ầ ậ ổ ụ ệ 3. Nhi m v : ệ ự 3.1 Th c hi n ch c năng 2.1: ệ ự Th c hi n ra ch tiêu doanh thu h ng tháng, phân b ch tiêu cho các kênh bán hàng. Theo ự ế . dõi th c t Theo dõi hàng hóa xu t nh p, đi u ph i hàng trong tu n, tháng. L p s sách theo dõi s ố ượ l ằ ng t n h ng ngày. ướ ả ả ng d n nghi p v công tác cho qu n lý và nhân viên. ệ ệ ụ ẫ (Nghi p v qu n lý, nghi p v bán hàng, nghi p v k tóan, nghi p v tr ng bày…) ẩ ệ ụ ư ệ ươ ng trình qu ng cáo và khuy n mãi thúc đ y vi c bán hàng ệ ủ ậ ể ế ố ỉ ồ ệ ụ ế ọ ọ Lên k h ach s an th o tài li u h ệ ụ ế ệ ụ ả ế ế ọ L p k h ach cho ch Ki m tra giám sát công vi c c a qu n lý, nhân viên. ớ ế ọ ả v i doanh thu theo ch tiêu. Tìm ra nguyên nhân tăng ờ ụ ị ướ ắ ả ả ự ế ớ So sánh đ i chi u doanh thu th c t ư gi m doanh thu so v i k h ach đ a ra h ng kh c ph c k p th i.

ệ ự ậ ố ự ậ ồ ấ ồ ớ ế ế ọ ặ ả ấ ứ 3.2: Th c hi n ch c năng 2.2: ề ổ ứ ệ ố ậ T ch c h th ng thu th p v hàng hóa: nh p xu t t n, v n t c bán, d trù hàng t n kho. ổ ứ ẩ ề ẫ ả ậ T ch c thu th p thông tin v m u s n ph m m i, ý ki n khách hàng. ậ L p k h ach đ t hàng s n xu t.

ự ứ ươ ệ ng hi u. ể ể ệ ư ư ư ự ệ 3.3Th c hi c ch c năng 2.3: ề ệ Tham m u cho BGĐ v vi c phát tri n th ố ề ệ Tham m u cho BGĐ v vi c phát tri n kênh phân ph i. ớ ề ệ Tham m u cho BGĐ v vi c xây d ng nhãn hi u m i.

ự ứ ộ ộ ậ ể ụ ế ộ ộ ệ ạ ấ ậ ệ ế ọ ự ự ệ ớ ệ ố ộ 3.4Th c hi n ch c năng 2.4: ự Lên k h ach tuy n d ng nhân s thu c b ph n mình. Xây d ng quy ch đào t o hu n luy n nhân viên thu c b ph n mình. ệ ậ Xây d ng quy trình công vi c trong b ph n mình và các m i quan h công vi c v i các b ộ ậ ph n khác trong công ty.

ứ ủ ộ ệ ạ ả ậ ể ự ậ ậ ậ ỷ ậ ưở ươ ế ệ 3.5Th c hi n ch c năng 2.5: ế ọ ộ L p k h ach giao vi c cho nhân viên thu c ph m vi qu n lý c a b ph n mình. ế ọ L p k h ach ki m tra giám sát nhân viên. ế ọ L p k h ach khen th ng nhân viên theo quy ch công ty. ng, k lu t, xét tăng l

LOGO