TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA-VŨNG TÀU
KHOA DU LỊCH - SỨC KHỎE
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN
I. THÔNG TIN HỌC PHẦN (Course Information)
-Tên học phần tiếng Việt: Kỹ năng và nghệ thuật sale tour
-Tên học phần tiếng Anh: Skills and art of tour sales
-Mã học phần: 0101124100
-Loại kiến thức:
Giáo dục đại cương Cơ sở ngành Chuyên ngành.
- Tổng số tín chỉ của học phần: 2(2,0,4). Lý thuyết: 30 tiết; Thực hành: 0 tiết; Tự
học: 60 tiết.
-Học phần song hành: Không
-Đơn vị phụ trách học phần: Khoa Du lịch – Sức khỏe, Bộ
môn Du lịch.
II. MÔ TẢ HỌC PHẦN (Course Description)
Học phần trang bị cho sinh viên các kỹ năng và nghệ thuật bán các sản phẩm
tour du lịch. Trên cơ sở đó sinh viên ứng dụng được nghệ thuật giao tiếp vào công
việc bán tour và có khả năng phân tích, tổng hợp, đánh giá các tình huống xảy ra
trong quá trình phục vụ khách hàng du lịch.
III. MỤC TIÊU HỌC PHẦN (Course Objectives - COs)
Mục tiêu
học phần Mô tả
CĐR CTĐT
phân bổ cho học
phần
Kiến thức
CO1
Cung cấp cho sinh viên hệ thống kiến thức căn
bản về kỹ năng bán các sản phẩm lữ hành
nhằm vận dụng vào hoạt động bán hàng của
doanh nghiệp, cụ thể:
- Thấu hiểu được tầm quan trọng của hoạt
động bán hàng và quản trị bán hàng trong môi
trường kinh doanh du lịch hiện đại.
- Thông hiểu và ứng dụng được những lý
thuyết căn bản về quy trình bán hàng và công
tác quản trị bán hàng tại các doanh nghiệp du
lịch.
PLO1 – PLO3
CO2 - Nắm rõ và có khả năng áp dụng được các quy
trunh, nguyên tắc và phương pháp làm việc của
một nhân viên sale tour cũng như một nhà
PLO4 – PLO6
1
