Đề tài nghiên cứu khoa học: Đánh giá sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng đào tạo ngoại ngữ (tiếng Anh) tại trường đại học lao động – xã hội, cơ sở 2

Trong bối cảnh hội nhập quốc tế sâu rộng, chất lượng giáo dục đại học, đặc biệt là đào tạo ngoại ngữ, ngày càng trở nên cấp thiết. Tiếng Anh được xem là công cụ then chốt giúp sinh viên hòa nhập thị trường lao động toàn cầu. Nhận thức được tầm quan trọng này, các trường đại học không ngừng cải tiến chương trình đào tạo ngoại ngữ. Trường Đại học Lao động – Xã hội (Cơ sở 2) cũng đối mặt với thách thức trong việc nâng cao chất lượng đào tạo để đáp ứng nhu cầu người học và yêu cầu xã hội. Đề tài này nhằm mục đích đánh giá sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng đào tạo ngoại ngữ (tiếng Anh) tại trường, từ đó xác định các yếu tố ảnh hưởng và đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả.

Lãnh đạo và cán bộ quản lý giáo dục đại học, đặc biệt là tại Trường Đại học Lao động – Xã hội (Cơ sở 2); giảng viên ngoại ngữ; các nhà nghiên cứu và hoạch định chính sách giáo dục quan tâm đến chất lượng đào tạo và sự hài lòng của sinh viên.

Nghiên cứu này tập trung vào việc đánh giá sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng đào tạo tiếng Anh tại Trường Đại học Lao động – Xã hội, Cơ sở 2, nhằm mục tiêu kép là xác định các nhân tố ảnh hưởng và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả đào tạo. Bối cảnh toàn cầu hóa đòi hỏi các cơ sở giáo dục đại học phải liên tục cải thiện chất lượng giảng dạy ngoại ngữ để sinh viên có đủ năng lực cạnh tranh. Phương pháp nghiên cứu kết hợp định tính và định lượng, bắt đầu bằng việc tổng hợp cơ sở lý thuyết từ các tài liệu học thuật và ý kiến chuyên gia. Giai đoạn định lượng tiến hành khảo sát 200 sinh viên thông qua Google Forms, sử dụng phần mềm SPSS 20.0 để phân tích dữ liệu. Các kỹ thuật thống kê như kiểm định độ tin cậy Cronbach's Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA) và phân tích hồi quy tuyến tính bội đã được áp dụng. Kết quả cho thấy có bảy nhân tố chính tác động đến sự hài lòng của sinh viên, bao gồm chương trình đào tạo và cách truyền đạt, điều kiện học tập, kết quả thực tế đạt được, công tác tổ chức đào tạo, chất lượng đội ngũ giảng viên, chi phí và hiệu quả nhận được, cùng tài liệu và phương pháp đánh giá học tập. Những phát hiện này cung cấp cái nhìn sâu sắc về nhận thức của sinh viên, là cơ sở quan trọng để Trường Đại học Lao động – Xã hội (Cơ sở 2) xây dựng và thực hiện các giải pháp cụ thể nhằm nâng cao chất lượng đào tạo tiếng Anh, từ đó cải thiện sự hài lòng của người học và đáp ứng tốt hơn yêu cầu của thị trường lao động.