GIAO TIẾP VỚI ĐỒNG NGHIỆP

̣

́

́

̀

NGHÊ THUÂT ̣ GIAO TIÊP VA ̀ ĐAM PHAN TRONG KINH DOANH

h

G

ầ

T r

S : n M i n n ế T i

GIAO TIÊP V I ĐÔNG NGHIÊP

́ Ớ

̀ ̣

́ ̃ ̣

MUC ĐICH́

CAC KY NĂNG GIAO TIÊṔ

KHAI ́ NIÊṂ

́

́

KÊT LUÂṆ

NÔI ̣ DUN G THU YÊT TRIǸ H

I- KHAI NIÊM

ớ

́ ̣

́ ̀ ́ ̀ ̣ ́ ̀

ữ

̣ ́ ̀ ́ ́

́ ́ ̣ ̣ ̉

Giao tiêp la môt qua trinh trong đo cac bên tham gia tao ra hoăc chia se thông tin, cam xuc v i nhau

́ ớ

̀ ̣ ̣ ̉

nhăm đat đ

c muc đich

̣ ơ

̀ ́ ̀ ̀ ̣ ́

̣ ượ giao tiêp.

Giao tiêp v i đông nghiêp th c chât la ự giao tiêp gi a cac nhân va bô phân cung câp trong cung môt c quan, tô ch c.ứ

̉ ́

II- MUC ĐICH

v Thê hiên ban thân minh tr

c măt đông

ướ

̣ ́

nghiêp.

̉ ̣ ̉ ̀ ́ ̀

̣

II- MUC ĐICH

ữ

̣ ́

́ ̣ ́

̀ ̣ ́ ̀

v Quyêt đinh nh ng vân đê trong cuôc sông đông nghiêp nay sinh va giai quyêt chung.

̣ ̉ ̀ ̉

́ ́

v Giao tiêp giup hoan thiên nhân cach.

́ ́ ̀

̣ ́

II- MUC ĐICH

̣

̣

ự

̣

́

̣

̀

́ ớ

́

v Giao tiêp tôt v i đông nghiêp giup tao d ng nên môt tâp

́

̉

thê tôt.

̣ ́

II- MUC ĐICH

̣ ́

v Giao tiêp tôt se tao tinh đinh h

ng.

ướ

́ ́ ̃ ̣

́ ̣

́ ̀ ́ ́

v Giao tiêp la cach giup chung ta va đông nghiêp đôi m i.

ớ

́ ̀ ̀

̣ ̉

̃

̀

III- KY NĂNG GIAO TIÊP V I ĐÔNG ́ Ớ NGHIÊP̣

́ Ớ

Ữ

̀ ̀ ̀ ̣

1 NH NG ĐIÊU NÊN LAM TRONG GIAO TIÊP V I ĐÔNG NGHIÊP

̣ ̉

ng quan tâm

ườ

̀ ̉ ̣

v Linh hoat, năng nô: Tim hiêu vê nh ng viêc ̀ ữ đông nghiêp th (không cân tinh thông).

̀ ̣

̀

ữ ữ ́

̣ ờ

ch tin: ̃ ứ ̣ ̣

̣ ̀ ̀ ̣ ̃

v Gi Khi đa h a hoăc nhân l i môt viêc nao đo v i đông nghiêp, hay ́ ớ cô găng hoan thanh moi viêc nh ư đa h a. ̃ ứ

́ ́ ̀ ̀ ̣ ̣

́ Ớ

Ữ

̀ ̀ ̀ ̣

1 NH NG ĐIÊU NÊN LAM TRONG GIAO TIÊP V I ĐÔNG NGHIÊP

vGiao tiêp môt cach kheo leo:

ế ạ

ồ

ề ặ ệ

ệ

ứ

́ ̣ ́ ́ ́

ề

ế ạ ế

ệ tha th cho ứ

ử ể

́ ̉

N u b n sai v m t chuyên môn trong công vi c, đ ng nghi p co thê tha th cho b n, ạ tuy nhiên n u b n sai v hành vi ng x giao ti p, đ ng nghi p ồ ứ có th không bao gi ờ b n.ạ

́ Ớ

Ữ

̀ ̀ ̀ ̣

1 NH NG ĐIÊU NÊN LAM TRONG GIAO TIÊP V I ĐÔNG NGHIÊP

vKhen chê thich h p:

ệ

ệ ớ ồ ọ ộ

ế

ộ

Khi nói chuy n v i đ ng nghi p, nên khen h m t cách h p lí cũng chính là khen b n ả ợ t thân mình. Khi giao ti p, bi ế cách khen chê h p lí cũng là m t ợ ngh thu t ng x . ử ậ ứ

ệ

ợ ́

́ Ớ

Ữ

̀ ̀ ̀ ̣

1 NH NG ĐIÊU NÊN LAM TRONG GIAO TIÊP V I ĐÔNG NGHIÊP

ờ ế

ộ

̃ ́ ́ ́

ế

ớ ế ị

ế ộ

ế ị

ư

ắ

v Ky năng lăng nghe, đanh gia. Hay ch đ n khi k t thúc cu c trò chuy n ệ ế r i m i đánh giá n u không c n thi t ph i đ a ầ ả ư ồ ra quy t đ nh ngay l p t c. Đ ng v i đánh giá, ừ ậ ứ quy t đ nh hay đ a ra k t lu n khi ch a ch c ậ ế ch n v nh ng đi u đã nghe.

ề ữ

ư ề

ắ

̃

̣ ̀ ̀ ̣ ́ ̉ ̀ ̣

ự ồ

ấ

ể t rõ h n vai trò c a đ ng nghi p.

vĐăt minh vao vi tri cua đông nghiêp. i nh ng khó khăn và áp Nên chú ý t ữ ớ l c ma đông nghiêp cua ban phai đôi măt. ự B n s có s đ ng c m và th u hi u n u ế ả ạ ẽ bi ủ ồ ế

ệ

ơ

̀ ̀ ̣ ̉ ̣ ̉ ́ ̣

́ Ớ

Ữ

̀ ̀ ̀ ̣

1 NH NG ĐIÊU NÊN LAM TRONG GIAO TIÊP V I ĐÔNG NGHIÊP

v Ro rang trong công viêc, nhiêm vu, không nhân hêt viêc vê minh.

̃ ̀ ̣ ̣ ̣ ̣ ́ ̣ ̀ ̀

ườ ầ ấ

Ø M i ng i c n h p l ọ vi c c th c a t ng ng tình hình và ki m tra ti n đ chung. ế

ọ ạ ớ ườ ệ ụ ể ủ ừ i v i nhau và th ng nh t ph n công ố ng xuyên c p nh t ườ ầ ậ ậ

i, sau đó, th ộ ể

ng” v i nh ng ng ữ ằ ạ ớ

Ø Đ ng gây “ n t ấ ượ ừ m t đ i t ễ không thuôc vê minh.

i khác r ng b n là ng d dàng b “thao túng” đ làm các công vi c ộ ố ượ ườ ể ệ ị

̣ ̀ ̀

ạ ệ ở ữ ỡ ồ

Ø B n có th giúp đ đ ng nghi p ể th , tuy nhiên hay biêt noi khoi nh ng răc rôi trong t

ườ ợ ể ̃ ́ ̣ ́ ́ ̉ ́

ng lai. ng h p có nh ng tr ợ ́ KHÔNG môt cach h p ly đê tranh ươ ữ ̉ ́ ́

́ Ớ

Ữ

̀ ̀ ̀ ̣

1 NH NG ĐIÊU NÊN LAM TRONG GIAO TIÊP V I ĐÔNG NGHIÊP

́ ̣ ̉ ̉ ̣ ̀ ̉

vChâp nhân ca điêm manh va điêm yêu cua đông nghiêp.

́ ̉ ̀ ̣

ườ

ạ

ườ ầ

ậ ủ ế ấ

i hoàn h o, Không có ai là ng ả đ ng nghi p cũng v y và ngay b n ả ậ ệ ồ thân b n ch c ch n cũng có nhi u ề ắ ắ thi u sót. Do đó, m i ng i c n ọ ch p nh n b n ch t th t c a nhau ấ ả ậ theo xu h ng tích c c. ướ ự

́ Ớ

Ữ

̀ ̀ ̀ ̣

1 NH NG ĐIÊU NÊN LAM TRONG GIAO TIÊP V I ĐÔNG NGHIÊP

ờ

ố

ớ

ợ

ạ ệ ủ ạ ở i ich trong

ả ẽ

ữ

ế

ợ

ờ ̀ ̉ ̣ ́ ̣

ng lai.

vDanh th i gian đê tao môi quan hê: Hãy dành chút th i gian và ch đ ng t o các m i quan ủ ộ h có l i cho c hai bên v i các đ ng nghi p c a b n b i ồ ệ co thê chúng s đem đ n cho ban nh ng l t ươ

́ ̉ ̣ ́

ng,

̀ ơ ứ

ớ ừ

́ ượ

́

́

vCach x ng hô: ư Nên “ tuy c ng biên” , phu h p v i t ng đôi t ̀ ợ s thich, văn hoa cua doanh nghiêp . ở

́ ́ ̉ ̣

́ Ớ

Ữ

̀ ̀ ̀ ̣

1 NH NG ĐIÊU NÊN LAM TRONG GIAO TIÊP V I ĐÔNG NGHIÊP

NU C I N I

TRANG PHUC̣ CÔNG SỞ

̣ ƯỜ Ơ CÔNG SỞ

Ữ

̀

́

2- NH NG ĐIÊU NÊN TRANH KHI GIAO TIÊP V I ́ Ớ ĐÔNG NGHIÊP .

̀ ̣

cua đông nghiêp:

ồ

ấ

ế

hi u r ng nên d ng

ủ ạ

̣ ́ ̣

ái v i ki u nhi

́

v Can thiêp qua sâu vao đ i t ̀ ờ ư ̉ N u th y đ ng nghi p h ng h , l ng tránh s ự ệ ữ quan tâm thái quá c a b n, hãy t ừ ngay vi c “soi moi” vào nh ng chuy n riêng c a h . ủ ọ ữ ệ H đang t ệ

ờ ả ự ể ằ ệ t tình c a b n đ y ấ ủ ạ

ự

ể

ọ

ớ

KHOE KHOANG CHUYÊN NHA

̣ ̀

́ ớ

Ø Qua thân thiêt v i đông nghiêp, đăc biêt la đông

́ ̀

nghiêp khac gi

i.

ớ

̣ ̣ ̣ ̀ ̀

̣ ́

̃ Ớ

Ø MÂU THUÂN V I ĐÔNG NGHIÊP

̀ ̣

ừ

́ ̀

ØT chôi đông nghiêp môt cach ngao man.

̣ ̣ ́

̣ ̣

́

q Phat ngôn không đung luc.́

́

́ ́ ̣ ̀

̣ ́

ườ

̉ ̀

v Noi xâu hoăc ban luân vê s thiêu ̀ ự năng l c cua đông ự i nghiêp v i ng ớ khac .

̣

́

̣

v L i dung ợ đông nghiêp.̣

̀

ướ

̀

v Chi trich, phê ̉ ́ binh tr c tiêp ngay ̀ ự ́ tr c măt đông ̣ nghiêp̣