
1
BỘ LAO ĐỘNG THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI
TRƢỜNG CAO ĐẲNG VIỆT MỸ
GIÁO TRÌNH
MÔN HỌC: TỔ CHỨC SỰ KIỆN
TRÌNH ĐỘ: CAO ĐẲNG
(Ban hành kèm theo Quyết định số: /QĐ-CĐVM ngày ..… tháng ....... năm……..
của Trường Cao đẳng Việt Mỹ)
Thành phố Hồ Chí Minh, năm …
(Lưu hành nội bộ)

2
TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN
Tài liệu này thuộc loại sách giáo trình nên các nguồn thông tin có thể được phép dùng
nguyên bản hoặc trích dùng cho các mục đích về đào tạo và tham khảo.
Mọi mục đích khác mang tính lệch lạc hoặc sử dụng với mục đích kinh doanh thiếu lành
mạnh sẽ bị nghiêm cấm.

3
LỜI GIỚI THIỆU
Trong bối cảnh ngành công nghiệp dịch vụ và giải trí không ngừng phát triển, tổ chức sự
kiện ngày càng khẳng định vai trò quan trọng như một lĩnh vực chuyên môn vừa mang tính
sáng tạo, vừa đòi hỏi kỹ năng quản lý và điều phối hiệu quả. Từ những hội nghị chuyên đề,
lễ khai trương, triển lãm thương mại cho đến các lễ hội văn hóa, mỗi sự kiện đều là một cơ
hội để truyền tải thông điệp, xây dựng hình ảnh và tạo giá trị kết nối giữa con người, tổ
chức và cộng đồng.
Môn học Tổ chức sự kiện được đưa vào chương trình đào tạo nhằm cung cấp cho người
học những kiến thức nền tảng và kỹ năng thực tiễn về quy trình tổ chức một sự kiện chuyên
nghiệp. Qua môn học này, sinh viên sẽ hiểu được cách thức lập kế hoạch, phân công nhân
sự, kiểm soát ngân sách, truyền thông cho sự kiện và đánh giá hiệu quả sau sự kiện. Bên
cạnh lý thuyết, môn học cũng chú trọng rèn luyện tư duy sáng tạo, khả năng ứng biến và
làm việc nhóm – những phẩm chất thiết yếu của một người làm nghề tổ chức sự kiện.
Giáo trình này được biên soạn dựa trên chương trình đào tạo của ngành Quản trị Khách sạn,
kết hợp với thực tiễn nghề nghiệp trong nước và quốc tế. Trong quá trình biên soạn, tác giả
đã tham khảo nhiều nguồn tài liệu chuyên ngành và cập nhật các xu hướng tổ chức sự kiện
hiện đại nhằm đảm bảo tính ứng dụng cao và phù hợp với bối cảnh đào tạo hiện nay.
Chúng tôi xin chân thành cảm ơn sự hỗ trợ từ khoa, bộ môn và các đồng nghiệp đã đóng
góp ý kiến chuyên môn, cũng như các chuyên gia, doanh nghiệp trong ngành sự kiện đã
chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn quý báu.
Hy vọng giáo trình sẽ là tài liệu học tập hữu ích, truyền cảm hứng và góp phần đồng hành
cùng người học trên con đường trở thành những người làm nghề sự kiện chuyên nghiệp và
có trách nhiệm với cộng đồng.
TpHCM, ngày……tháng……năm………
Ban biên soạn
KHOA QUẢN TRỊ

4
MỤC LỤC
Chương 1. Khái quát hoạt động tổ chức sự kiện ................................................................ 7
1. Mục đích tổ chức sự kiện ............................................................................................. 7
2. Những yếu tố tác động đến hoạt động tổ chức sự kiện .............................................. 12
3. Quy trình tổ chức sự kiện ........................................................................................... 15
4. Phân loại sự kiện ........................................................................................................ 16
Chương 2: Giai đoạn giao dịch khách hàng...................................................................... 20
1. Công tác khảo sát nhu cầu của khách hàng và thu thập thông tin. ............................. 20
2. Lập dự toán ngân sách ................................................................................................ 22
3. Đàm phán và thỏa thuận chương trình với khách hàng ............................................. 24
4. Thực hành: .................................................................................................................. 26
Chương 3: Giai đoạn chuẩn bị sự kiện ............................................................................. 28
1. Xây dựng kế hoạch chi tiết ......................................................................................... 28
2. Xây dựng dự toán chi tiết ........................................................................................... 34
3. Thống nhất và ký hợp đồng ........................................................................................ 36
4. Phân công thực hiện ................................................................................................... 38
5. Kiểm tra lần cuối công tác chuẩn bị ........................................................................... 39
6. Thực hành: Xây dựng kế hoạch chi tiết cho một sự kiện. .......................................... 40
Chương 4. Giai đoạn xúc tiến thực hiện sự kiện .............................................................. 42
1. Đón tiếp ...................................................................................................................... 42
2. Khai mạc .................................................................................................................... 45
3. Phục vụ ....................................................................................................................... 47
4. Đảm bảo an toàn - an ninh ......................................................................................... 51
5. Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình diễn ra sự kiện. ............................... 52
6. Bế mạc ........................................................................................................................ 52
7. Truyền thông: trước, trong và sau sự kiện ................................................................. 53
8. Thực hành: Truyền thông cho một sự kiện cụ thể ...................................................... 54
Chương 5. Tổng kết đánh giá sự kiện ............................................................................... 55

5
1. Thanh quyết toán ........................................................................................................ 55
2. Đánh giá, tổng kết rút kinh nghiệm ............................................................................ 56
3. Thực hành: Đánh giá một sự kiện cụ thể đã diễn ra. .................................................. 57
Tài liệu cần tham khảo: .......................................................................................................... 59

