Hệ thống Quản lý ảnh kỹ thuật số

Chia sẻ: Nguyễn Gia Thế | Ngày: | Loại File: DOC | Số trang:27

Thêm vào BST

Báo xấu

107
lượt xem 14
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

-Đối tượng phục vụ:Công ty đáp ứng phụ vụ mọi khách hàng.Đặc biệt công ty có nhiều đợt khuyến mãi chụp 1 tặng 1 ảnh cho các khách hàng có thẻ ưu đãi và vào các dịp lễ. -Để đáp ứng nhu cầu cho khách hàng một cách tốt nhất công ty thực hiện quản lý mô hình như sau: Công ty luôn có nhân viên bảo vệ để kiểm tra người ra vào,trông coi và trả xe cho khách hàng.Nhận và gửi đồ cho khách,đồng thời theo dõi bảo đảm an ninh cho công ty.Bộ phận hướng dẫn giới thiệu và hướng dẫn cho khách.Đây cũng...

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Hệ thống Quản lý ảnh kỹ thuật số

HỆ THỐNG QUẢN LÝ ẢNH KỸ THUẬT SỐ Trường ĐHDL Hải Phòng Phần 1.KHẢO SÁT VÀ THU THẬP THÔNG TIN KẾ HOẠCH PHỎNG VẤN Người được hỏi:Kế toán Người phỏng vấn:Hà Minh Phương Địa chỉ: Trần Phú Hải Phòng Thời gian hẹn:Ngày 15-5-2006 Thời gian bắt đầu:7h30 Thời điểm kết thúc:8h30 Đối tượng: Các yêu cầu đòi hỏi: -Đối tượng được hỏi là:Kế toán Người được hỏi có vai trò ,có trình đồ ,kinh nghiệm -Cần thu thập những thông tin về :Tình chuyên môn về công tác sử lý ảnh hình hoạt động của công ty -Cần thoả thuận về : Chương trình Ước lượng thời gian: -Giới thiệu 2 phút -Tổng quan về dự án 2 phút -Tổng quan về phỏng vấn Chủ đề sẽ đề cập Xin phép được ghi âm Chủ đề 1:Câu hỏi và trả lời 10 phút Chủ đề 2: Câu hỏi và trả lời 10 phút Tổng hợp các nội dung và chứng kiến của 5 phút người được hỏi Kết thúc:Xin chân thành cám ơn quý vị đã bớt chút thời gian để tiếp chuyện với tôi.Hẹn ngày gặp lại. Dự kiến tổng cộng:30 phút 1.1.Phiếu phỏng vấn 1
1.2.Lưu đồ công việc Dự án:Quản lý Ảnh kỹ Tiểu dự án:Quản Ảnh kỹ thuật số Trang :1 thuật số Loại:Lưu đồ Nhiệm vụ:Lập phiếu chụp ảnh Ngày:15-5-2006 Thủ quỹ Người quản lý Bên ngoài Yêu cầu của Thông tin khách (D1) ảnh(D2) Lập phiếu chụp ảnh(T1) Lãnh đạo công ty Phiếu chụp (D3) Danh sách D(4) Tiếp nhận Tiếp nhận phiếu thanh kiểm toán phiếu(T2) (T3) Phiếu thanh toán(D5) 1.3.Phiếu phỏng vấn PHIẾU PHỎNG VẤN Dự án:Quản lý Ảnh kỹ thuật số Tiểu dự án: Quản lý Ảnh kỹ thuật số Người được hỏi:Phòng tài vụ Ngày:15-5-2006 Người hỏi:Hà Minh Phương Câu hỏi Ghi chú Câu 1:Mục tiêu của công ty Trả lời:Đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng:Ảnh lồng ghép thời trang,ảnh kỹ thuật số,ảnh thẻ,ảnh thường... Câu 2:Đối tượng phục vụ Trả lời:Mọi khách hàng Câu 3:Khách hàng chụp ảnh kỹ thuật số đòi Trả lời:Giải thích cho khách hiểu về cách thức lấy phim. hoạt động và có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng bằng cách chụp lại trên máy phim. Câu 4:Ảnh chụp không vừa ý khách hàng và Trả lời:Xem xét lại,nếu đúng thì xin rửa lại và bị trả lại hẹn ngày lại lấy,nếu chất lượng kém thì xin bồi thường. : 2
Câu 5:Khách hàng đã lấy ảnh rồi giờ có nhu Trả lời:Công ty có hệ thống sao lưu dữ liệu ra ổ cầu rửa thêm ảnh cứng hoặc CD khi đó khách hàng chỉ cần nhập số phiếu thì có thể lấy được dữ liệu và in ảnh . Câu 6:Không kịp trả ảnh cho khách theo Trả lời :Giải thích nguyên nhân cho khách ,tăng đúng thời gian quy định. cường nhân viên làm thêm để kịp cho khách. Đánh giá chung:Người được hỏi bận, có thể cần thêm vài ngày đ ể h ọ chu ẩn b ị r ồi ti ếp t ục tiếp . Câu hỏi cần ngắn để dễ trả lời 1.4.Bảng mô tả chi tiết tài liệu Dự án:Quản lý Ảnh kỹ Tiểu dự án:Quản lý Ảnh kỹ thuật số. Trang:1 thuật số Loại:Phân tích hiện trạng Mô tả dữ liệu Số tt:1 Ngày:15-5-2006 Tên dữ liệu:Phiếu chụp ảnh Định nghĩa: Là phiếu dùng để ghi thông tin về khách hàng,số lượng ảnh chụp,cỡ ảnh,ngày lấy... Cấu trúc và khuôn dạng: Có kích cỡ bằng ½ khổ giấy A4.Có chữ,số,ngày tháng lấy ảnh ,số tiền đã đóng,chữ ký của .Thông tin cá nhân của khách hàng Loại hình: Sơ cấp(Tài liệu gốc) Số lượng: 2 phiếu/1 lần nộp Ví dụ: Lời bình: Phiếu được tạo ra để khách dùng khi vào phòng Kỹ thuật phòng sẽ chụp ảnh cho khách theo thông tin ghi trên phiếu. 3
1.5.Bảng mô tả chi tiết công việc Dự án:Quản lý Ảnh kỹ Tiểu dự án:Quản lý Ảnh kỹ thuật Trang:1 thuật số số Loại:Phân tích hiện trạng Mô tả công việc Số tt:1 Ngày:15-5-2006 Công việc:Lập phiếu chụp ảnh Điều kiện bắt đầu: Khách hàng có nhu cầu làm ảnh Trong thời gian mở của công ty. Thông tin đầu vào: Hồ sơ về khách hàng. Kết quả đầu ra: Phiếu chụp ảnh Nơi sử dụng: Phòng tiếp thi,phòng giao dịch,phòng kỹ thuật,phòng kế toán Tần xuất: Tuỳ theo nhu cầu của khách Thời lượng: 2 phút Quy tắc: Thực hiện theo nội quy công ty Lời bình: Mọi thông tin về yêu cầu chụp ảnh của khách hàng sẽ được ghi tại phiếu. 1.6.Bảng tổng hợp công vịêc Số tt Mô tả công việc Vị trí làm Tần Hồ sơ Hồ sơ việc suất vào ra T1 Lập phiếu chụp ảnh:Xuất phát từ nhu Phòng tiếp 15-20 D1,D2 D3,D4 cầu chụp ảnh của khách hàng. thị dòng 1 đơn T2 Tiếp nhận và kiểm phiếu:Kiểm tra xem Kế toán, D3 D5 phiếu đầy đủ thông tin chưa khách hàng T3 Tiếp nhận phiếu thanh toán.Kế toán sẽ Thủ quỹ 15-20 D5 dựa vào phiếu này để thanh toán tiền dòng 1 ảnh của khách hàng phiếu 1.7.Bảng tổng hợp hồ sơ tài liệu(thực thể dữ liệu) Số tt Tên vai trò Kiểu Công việc liên quan D1 Yêu cầu của khách hàng:Khách hàng có nhu cầu Ký tự T1 gì thì đề xuất,có thể chụp ảnh,rửa ảnh,làm ảnh thẻ,ảnh chân dung. . . D2 Thông tin ảnh:Khách hàng nói rõ thông tin về Ký tự T1 ảnh của mình để cửa hàng nắm bắt được D3 Phiếu chụp:Khi khách hàng có nhu cầu chụp ảnh Ký tự T1,T2 ,sau khi đã thông báo rõ các thông tin với nhân viên công ty.Khách sử dụng phiếu này vào phòng chụp để chụp ảnh D4 Danh sách:Ghi danh sách các khách hàng . Ký tự T1 4
D5 Phiếu thanh toán:Phiếu thanh toán tiền với CT Ký tự T2,T3 1.8.Bảng tổng hợp từ điển dữ liệu STT Tên gọi ý Kiểu Cỡ Khuôn dạng Lĩnh vực Quy tắc, ràng buộc nghĩa 1 Số phiếu Ký tự 4 Kế toán Số 2 Ngày thanh Ngày 15 Ngày…tháng… Kế toán Chữ,số toán. năm… 3 Tên khách Ký tự 50 Kế toán Chữ nghiêng hàng 4 Số phiếu Ký tự 8 Mã SV . . . Kế toán Số 5 Địa chỉ Ký tự 70 Lớp…Khoa… Kế toán Chữ,số 6 Số tiền nộp Ký tự 20 ……đồng Kế toán Số 5
HỆ THỐNG QUẢN LÝ ẢNH KỸ THUẬT SỐ Trường ĐHDL Hải Phòng Phần 2.MÔ TẢ BÀI TOÁN NGHIỆP VỤ 2.1.Mô tả bằng lời 2.1.1.Nhận dạng tổ chức -Bài toán mô tả hệ thống quản lý ảnh kỹ thuật số của công ty ảnh KTS -Điạ chỉ công ty : 2.1.2.Mô tả tổ chức -Mục tiêu của công ty :Đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng: + Chụp ảnh thời trang kỹ thuật số + Phục chế ảnh cũ + Chụp ảnh thẻ + Chụp ảnh thường + Chụp ảnh tại nơi yêu cầu + Scanner ảnh -Đối tượng phục vụ:Công ty đáp ứng phụ vụ mọi khách hàng.Đặc biệt công ty có nhiều đợt khuyến mãi chụp 1 tặng 1 ảnh cho các khách hàng có thẻ ưu đãi và vào các dịp lễ. -Để đáp ứng nhu cầu cho khách hàng một cách tốt nhất công ty thực hiện quản lý mô hình như sau: Công ty luôn có nhân viên bảo vệ để kiểm tra người ra vào,trông coi và trả xe cho khách hàng.Nhận và gửi đồ cho khách,đồng thời theo dõi bảo đảm an ninh cho công ty.Bộ phận hướng dẫn giới thiệu và hướng dẫn cho khách.Đây cũng là bộ phận chịu trách nhiệm chụp ảnh cho khách ,in ảnh,quảng cáo và tiếp thị.Phần kiểm tra và lập hoá đơn,thanh toán tiền ,trả ảnh cho khách,thống kê và báo cáo đều do bộ phận thanh toán đảm nhiệm. Khách hàng khi có nhu cầu được chụp ảnh công ty sẽ cấp cho khách hàng phiếu làm ảnh,phiếu này sẽ ghi rõ thông tin về khách và đó cũng là phiếu sau này khách đến để lấy ảnh theo thông tin đã ghi trong phiếu.Đồng thời khách hàng cũng nhận được phiếu trả ảnh. 6
HỆ THỐNG QUẢN LÝ ẢNH KỸ THUẬT SỐ Trường ĐHDL Hải Phòng Phần 3.PHÂN TÍCH HỆ THỐNG 3.1.Biểu đồ phân rã chức năng 3.1.1.Sơ đồ Biên bản sự cố Kết quả thanh toán Y/C cung cấp thông tin 0 Y/C in ảnh Y/C Chụp ảnh C/T IN ẢNH KHÁCH HỆ THỐNG Chụp ảnh Đơn đặt hàng QUẢN LÝ ẢNH Gửi hoá đơn KỸ THUẬT SỐ Báo giá Y/C bổ sung Kết quả thanh toán Thông tin sự cố Thông tin chi đạo Y/C Báo cáo Báo cáo ` LÃNH ĐẠO CỒNG TY Hình 1.Biểu đồ ngữ cảnh hệ thống Quản lý ảnh kỹ thuật số 7
3.1.2.Mô tả chi tiết - LÃNH ĐẠO CÔNG TY:Là người quyết định cho việc in ảnh của công ty in ảnh,cần thống kê tình hình của công ty,thống kê doanh thu,khách hàng,công ty in ảnh,theo dõi quá trình hoạt động của hệ thống, đưa ra các kỳ khuyến mại.Khi hệ thống yêu cầu in ảnh thì phải thanh toán với công ty in ảnh. - CÔNG TY IN ẢNH:Công ty in ảnh sau khi đưa các thông tin của mình vào hệ thống sử lý ảnh số.Lãnh đạo công ty sẽ xem xét thấy công ty có thể đáp ứng được nhu cầu của mình thì cho phép Công ty in ảnh đưa các thông tin của mình về:giá cả ...Công ty in ảnh còn cập nhật các thông tin về mình theo dõi thanh toán. - KHÁCH:Nhu cầu của khách hàng là tìm kiếm thông tin ,sau đó sẽ có đơn đặt hàng yêu cầu với hệ thống.Khi khách có nhu cầu chụp ảnh thì phải đăng ký đầy đủ các thông tin về bản thân và thông tin về ảnh cần chụp.Khi chụp ảnh thì hệ thống sẽ yêu cầu khách hàng hệ ngày gửi ảnh và thanh toán. 8
HỆ THỐNG QUẢN LÝ ẢNH KỸ THUẬT SỐ C.PHÂN TÍCH HỆ THỐNG 3.3.Biểu đồ phân rã chức năng Các chức năng của hệ thống Quản ký ảnh kỹ thuật số của công ty được mô tả như sau: 3.3.1. Sơ đồ HỆ THỐNG QUẢN LÝ ẢNH KÝ THUẬT SỐ 1.0.Bộ phận 2.0.Bộ phận 3.0.Bộ phận 4.0.Bộ phận 5.0.Tổng hợp tiếp thị giao dịch kế toán kỹ thuật báo cáo 1.1.T/C 2.1.Ghi 3.1.Tiếp nhận 4.1.Chụp 5.1.Lập báo quảng cáo phiếu chụp thẻ ưu đãi ảnh cáo 2.2.Trả ảnh 3.2.Lập phiếu 1.2.Đi in thanh toán 4.2.Xử lý 5.2.Cập nhật ảnh ảnh TT ảnh 2.3.Giải 3.3.Thành tiền 1.3.Thu quyết sự cố thập TT ảnh 3.4.Quản lý thu chi 3.5.Hoạch toán giá thành Hình2.Biểu đồ phân rã chức năng 9
HỆ THỐNG QUẢN LÝ ẢNH KỸ THUẬT SỐ Trường ĐHDL Hải Phòng C.PHÂN TÍCH HỆ THỐNG 3.3.2.Mô tả chi tiết mô hình phân rã chức năng 1.0.Bộ phận tiếp thị 1.0.Bộ phận tiếp thị 1.1.T/C quảng cáo 1.2.Đi in ảnh 1.3.Thu thập TT ảnh 1.1.Tổ chức quảng cáo tiếp thị: Sau khi được sự đồng ý của lãnh đạo công ty,bộ phận này sẽ tổ chức quảng cáo dưới các hình thức:phát tờ rơi,phát thẻ ưu đãi (thường áp dụng cho các kỳ khuyến mãi),băng rôn,đề can... 1.2:Đi in ảnh: -Sau khi bộ phận kỹ thuật sử lý ảnh xong sẽ gửi cho bộ phận bộ phận kế toán để gửi cho bộ phận tiếp thị trực tiếp đi in ảnh. -Mọi thông tin cần thiết được cập nhật với công ty in ảnh đ ều đ ược b ộ ph ận tiếp thị đảm nhiệm:Hợp đồng in ảnh (cùng giám đốc công ty),thông tin thi ết b ị,thông tin chương trình khuyến mại,giảm giá... -Ảnh sẽ được in trực tiếp và lấy theo thời gian quy định. -Trong trường hợp có sai sót về ảnh in :chất lượng kém thì b ộ phận giao d ịch sẽ xử lý trực tiếp với công ty.Nếu nguyên nhân do bên in thi ảnh sẽ đ ược in l ại.N ếu do bộ phận kỹ thuật thì ảnh cần được bộ phận kỹ thuật kiểm tra lại. -Bộ phận in ảnh thanh toán tiền trực tiếp với công ty in ảnh. 1.3:Thu thập thông tin ảnh -Bộ phận này có nhiệm vụ xem xét thị trường có những thay đổi hay bi ến động để tìm giải pháp tốt nhất để tiếp thị và quảng cáo.Xem xét nhu cầu của khách hàng hiện nay,đặc biệt chú ý nhu cầu của giới trẻ... -Phân tích và đề xuất ra phương án tiếp thị.Phương án sẽ được đ ưa ra thảo luận cùng lãnh đạo công ty và các bộ phận có liên quan để tìm ra cách tốt nhất. 10
2.0 :Bộ phận giao dịch 2.0.Bộ phận giao dịch 2.1.Ghi phiếu chụp 2.2.Trả ảnh 2.3.Giải quyết sự cố 2.1:Ghi phiếu chụp: -Sau khi có thoả thuận giữa khách hàng thì bộ phận giao dịch sẽ ghi phiếu chụp giao cho khách hàng chứa đầy đủ các thông tin c ần :H ọ tên khách hàng,đ ịa ch ỉ,đi ện thoại liên lạc(trong trường hợp cần thiết).Thông tin của khách hàng được bộ phận giao dịch lưu. 2.2:Trả ảnh: -Dựa và thông tin đã ghi theo ngày hẹn khách hàng sẽ mang phi ếu đ ến công ty để nhận ảnh tại phòng giao dịch 2.3:Giải quyết sự cố: -Khi có sự cố về ảnh chụp (có thể do kỹ thuật hay chưa đúng yêu c ầu c ủa khách hàng,ảnh bị trả lại...) bộ phận giao dịch sẽ trực ti ếp làm vi ệc v ới khách hàng và chuyển thông tin cho bộ phận kỹ thuật xử lý. 11
3.0:Bộ phận kế toán 3.0.Bộ phận kế toán 3.1.Tiếp nhận thẻ ưu đãi 3.2.Lập phiếu thanh toán 3.3.Thành tiền 3.4.Quản lý thu chi 3.5.Hoạch toán giá thành 3.1:Tiếp nhận thẻ ưu đãi( nếu có) -Nếu trong thời gian khuyến mại khách hàng dùng thẻ ưu đãi gi ảm giá thì b ộ phận kế toán tiếp nhận đế tính hoá đơn thanh toán. 3.2:Lập phiếu thanh toán: -Sau khi nhận phiếu chụp ảnh ,bộ phận kế toán sẽ ghi hoá đơn thanh toán cho khách. -Hoá đơn thanh toán được sao làm 2 bản :1 giao cho khách hàng và 1 do b ộ phận kế toán giữ 3.3:Thành tiền: -Gồm tiền trả trước và tiền còn lại .Khách hàng trả ti ền và nhận phi ếu thanh toán. -Lượng tiền ứng trước của khách hàng phải được quy định sao cho để khách hàng không quay lại lấy vấn đảm bảo không gây thất thoát cho công ty. 3.4:Quản lý thu chi: 12
-Sau khi thanh toán với khách hàng,bộ phận kế toán phải ghi những thông tin về lượng ảnh :Số ảnh,cỡ ảnh,thành tiền... -Thanh toán với công ty in ảnh:Theo từng đợt quy định thanh toán với công ty in ảnh,bộ phận kế toán sẽ thanh toán với công ty in ảnh dưới sự chỉ đạo,giám sát c ủa lãnh đạo công ty. 3.5:Hoạch toán giá thành: -Từ bảng giá quy định của cửa hàng ,tính giá thành cho t ừng lo ại ảnh .B ộ ph ận kế toán phải lập báo cáo hàng ngày ,hàng tháng,hàng quý...để đưa lên lãnh đ ạo công ty duyệt. 4.0:Bộ phận kỹ thuật 4.0.Bộ phận kỹ thuật 4.1.Chụp ảnh 4.2.Xử lý ảnh 4.1:Chụp ảnh -Sau khi bộ phận giao dịch ghi phiếu chụp ảnh ,khách hàng sẽ mang phi ếu chụp giao cho bộ phận kỹ thuật.Bộ phận kỹ thuật tiếp nhận những yêu c ầu v ề ảnh như:Mục đích chụp,kiểu ảnh chụp, sở thích chụp...đề tìm ra cách chụp ảnh thích hợp nhất vừa ý khách hàng.Khách hàng sẽ vào phòng chụp và chụp ảnh tại đó. -Sau khi chụp ảnh xong ảnh sẽ được đưa vào máy và khách hàng sẽ đ ược xem ảnh trực tiếp để chọn cho mình kiểu ảnh vừa ý nhất.Sau khi xem ảnh khách hành sẽ chọn ảnh sẽ làm. 4.2:Xử lý ảnh -Bộ phận kỹ thuật xử lý những yêu cầu của khách như:phóng ảnh c ỡ lớn,ảnh chân dung ,ảnh nghệ thuật ,ảnh thường... -Khi khách hàng đến xem ảnh ,nếu có nhu cầu sửa ảnh thì sẽ đ ược sửa tr ực tiếp(nếu có lỗi),hoặc sẽ sửa sau đó theo yêu cầu của khách hàng. -Khi có lỗi kỹ thuật do bộ phận giao dịch chuyển vào ,bộ phận k ỹ thu ật ho ặc sẽ gặp khách hàng trực tiếp để xử lý lỗi (tuỳ theo lỗi do khách hay kỹ thuật). 5.0:Tổng hợp báo cáo 13
5.0.Tổng hợp báo cáo 5.1.Lập báo cáo 5.2.Cập nhật TT ảnh 5.1:Lập báo cáo -Cuối tuần các bộ phận phải lập báo cáo những công việc trong tu ần đ ể t ổng hợp. 5.2:Cập nhật thông tin ảnh -Quyết định mới được Lãnh đạo công ty đưa ra,tất cả thông tin v ề ảnh m ọi b ộ phận đều phải cập nhật. HỆ THỐNG QUẢN LÝ ẢNH KỸ THUẬT SỐ Trường ĐHDL Hải Phòng C.PHÂN TÍCH HỆ THỐNG 3.4.Các hồ sơ tài liệu thu được 14
1.Hồ sơ khách hàng 2.Hồ sơ công ty in ảnh 3.Phiếu làm ảnh của khách 4.Hoá đơn thanh toán 5.Bảng khuyến mại 6.Bảng giá tiền quy định 7.Biên bản sự cố 8.Giải quyết sự cố 9.Phiếu thăm dò HỆ THỐNG QUẢN LÝ ẢNH KỸ THUẬT SỐ 10.Báo cáo Trường ĐHDL Hải Phòng C.PHÂN TÍCH HỆ THỐNG 3.5.Các kho dữ liệu của hệ thống 15
STT Ký Tên kho hiệu 1 D1 Hồ sơ khách hàng 2 D2 Hồ sơ công ty in ảnh 3 D3 Phiếu làm ảnh của khách 4 D4 Bảng giá tiền quy định 5 D5 Bảng khuyến mại 6 D6 Phiếu trả ảnh HỆ THỐNG QUẢN LÝ ẢNH KỸ THUẬT SỐ Trường ĐHDL Hải Phòng C.PHÂN TÍCH HỆ THỐNG 3.6.Ma trận thực thể chức năng. 16
THỰC THỂ1.Hồ sơ khách hàng 2.Hồ sơ công ty in ảnh 3.Phiếu làm ảnh 4.Hoá đơn thanh toán 5.Bảng khuyến mãi 6.Bảng giá tiền quy định 7.Biên bản sự cố 8.Giải quyết sự cố 9.Phiếu thăm dò 10.Báo cáo CHỨC NĂNG123456789101.0.Bộ phận tiếp thịURRURU2.0.Bộ phận giao dịchUCUC3.0.Bộ phận kế toánRRRRCU4.0.Bộ phận kỹ thuậtRRRU5.0.Báo cáo tổng hợpRRRR HỆ THỐNG QUẢN LÝ ẢNH KỸ THUẬT SỐ Trường ĐHDL Hải Phòng C.PHÂN TÍCH HỆ THỐNG 3.7.Biểu đồ luồng dữ liệu mức 0. 17
Nhận D7 Hoá đơn in ảnh Đơn đặt hàng D2 Hồ sơ công ty in ảnh TT CT in ảnh 1.0 Báo giá D8 Thông tin sự cố Đọc TT C/T IN Bộ phận tiếp Y/c in ảnh thị ẢNH Đọc Đọc Ghi phiếu D1 Hồ sơ khách hàng 2.0 Y/C trả ảnh D9 Trả ảnh D3 Phiếu làm Bộ phận giao ảnh Gửi ảnh dịch Thông báo sự cố D7 Hoá đơn in toán Y/C thanh ảnh Lập Đọc TT KHÁCH Thanh toán Thông tin 3.0 Đọc giá D4 Bảng giá tiền quy định Bộ phận kế Đọc giáKM toán D5 Bảng giá khuyến mãi D8 Thông tin sự cố Gửi Đọc thông tin D6 Phiếu trả ảnh Y/C chụp ảnh 4.0 Chụp ảnh Bộ phận kỹ Gửi TB Kiểm tra sự cố thuật D11 Giải quyết sự cố Gửi kết quả HỆ THỐNG QUẢN LÝLẢNHtinKỸ THUẬT SỐ ấy thông Trường ĐHDL Hải Phòng C.PHÂN TÍCH HỆ THỐNG báo cáo 5.0 Y/C Báo cáo thống Báo cáo LÃNH ĐẠO 3.8.Biểu đồ luồng dữ liệu mức 1. kê CÔNG TY 18
D10 Thông tin ảnh Lấy TT 1.1 Thông tin quảng cáo Y/C in ảnh D8 Thông tin sự cố Báo giá Đọc TT 1.1 Hợp đồng in ảnh C/T IN Đi in ảnh ẢNH D11 Báo cáo sự cố Thông báo 2.1 D3 Phiếu làm ảnh Giải quyết Ghi phiếu ảnh Gửi hoá đơn Nhận hoá đơn D7 Hoá đơn thanh toán D1 Hồ sơ khách hàng Lấy thông tin 1.1 D11 Báo cáo sự cố D11 Giải quyết sự 2.2 Thu thập TT KHÁCH cố ảnh Đọc TT ả ảnh Tr D12 Phương án D8 Thông tin sự cố Đề xuất Hình 3.8.1:Biểu đồ luồng dữ liệu mức 1 khi phân rã tiến trình 1.0 từ biểu đồ mức 0 Y/C ảnh cỡ.. . Lập phiếu 2.3 Giải quyết sự 19 cố D11 Giải quyết sự cố
TT ảnh Nhập thông tin Lấy thông tin Y/C trả ảnh Báo cáo Trả ảnh 3.1 Tiếp nhận thẻ ưu đãi Nhận thông tin Đọc thông tin 3.2 Thông báo KHÁCH bản sự cố Gửi biên Lập phiếu thanh toán 3.3 D7 Hoá đơn thanh toán Hình 3.8.2:Biểu đồ luồng dữ liệu mức 1 khi phân rã tiến trình 2.0 từ biểu đồ mức 0 Thành tiền D4 Bảng quy định giá tiền 3.4 D13 Giải quyết , bồi thường Quản lý thu chi D12 Bảng hoạch 3.5 toán Hoạch toán giá 20 thành