Khoá luận tốt nghiệp: Hoạt động truyền thông nội bộ tại Công ty Cổ phần MISA

Trong bối cảnh nền kinh tế số phát triển mạnh mẽ, hoạt động truyền thông nội bộ (TTNB) đã trở thành công cụ chiến lược không thể thiếu, không chỉ để kết nối nhân viên mà còn để xây dựng văn hóa doanh nghiệp và thúc đẩy sự phát triển bền vững. Với sự bùng nổ của công nghệ, TTNB đang chuyển mình mạnh mẽ về nội dung và hình thức, đáp ứng nhu cầu thay đổi của tổ chức và nhân viên. Tại Công ty Cổ phần MISA, một doanh nghiệp công nghệ hàng đầu với đội ngũ nhân sự trẻ, năng động, nhu cầu về một hệ thống TTNB linh hoạt, sáng tạo và sử dụng các công cụ hiện đại như video, mạng xã hội nội bộ là rất lớn. Nghiên cứu này nhằm phân tích thực trạng, đánh giá hiệu quả hoạt động truyền thông nội bộ tại MISA và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu suất, tăng cường sự gắn kết trong môi trường làm việc đặc thù này.

Ban lãnh đạo, chuyên viên truyền thông nội bộ, quản lý nhân sự tại các doanh nghiệp công nghệ, và các nhà nghiên cứu, sinh viên quan tâm đến truyền thông doanh nghiệp và quản trị nguồn nhân lực.

Nghiên cứu này đi sâu phân tích và đánh giá hoạt động truyền thông nội bộ tại Công ty Cổ phần MISA, một doanh nghiệp công nghệ hàng đầu Việt Nam, trong bối cảnh nền kinh tế số và môi trường làm việc đặc thù với phần lớn nhân viên trẻ. Mục tiêu chính là cung cấp cái nhìn toàn diện về thực trạng truyền thông nội bộ tại MISA năm 2024, từ đó đưa ra các giải pháp và kiến nghị thiết thực nhằm nâng cao hiệu quả. Để đạt được mục tiêu này, nghiên cứu đã sử dụng kết hợp nhiều phương pháp khoa học. Cụ thể, phương pháp nghiên cứu tài liệu giúp xây dựng cơ sở lý luận vững chắc về truyền thông và truyền thông nội bộ, bao gồm các khái niệm, mô hình và vai trò của TTNB đối với tổ chức. Phương pháp phân tích nội dung được áp dụng để đánh giá các thông điệp, phương thức truyền thông hiện có. Đồng thời, nghiên cứu sử dụng phương pháp điều tra bảng hỏi và phỏng vấn sâu với cán bộ, nhân viên và chuyên viên truyền thông nội bộ của MISA để thu thập dữ liệu định tính và định lượng về mức độ yêu thích, tham gia, hài lòng và gắn bó của nhân viên. Dữ liệu thu thập được sau đó được phân tích tổng hợp để đưa ra đánh giá khách quan về điểm mạnh, hạn chế và các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả TTNB tại MISA. Giá trị ứng dụng của đề tài thể hiện ở việc cung cấp cho MISA những đề xuất cụ thể để tối ưu hóa chiến lược truyền thông nội bộ, tăng cường cam kết của lãnh đạo, hoàn thiện cơ cấu tổ chức, đa dạng hóa nội dung và kênh truyền thông, chú trọng tính tương tác và phát triển văn hóa gắn kết. Nghiên cứu cũng góp phần vào kho tàng tri thức về quản trị doanh nghiệp hiện đại và truyền thông nội bộ, đặc biệt trong ngành công nghệ, mang lại bài học kinh nghiệm và định hướng cho các tổ chức khác đang tìm cách phát triển môi trường làm việc sáng tạo và gắn kết trong kỷ nguyên chuyển đổi số.