HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH
HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH VÀ QUẢN TRỊ CÔNG
*
TÊN CHỦ ĐỀ :
NĂNG LỰC NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG MỘT TỔ CHỨC CỤ THỂ Ở KHU
VỰC TƯ NHÂN
TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN
Học phần: Tâm lý học quản lý
Mã phách :
Hà Nội – 2026
LỜI CẢM ƠN
LỜI CAM ĐOAN
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU............................................................................................................... 1
CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC NGƯỜI LAO ĐỘNG...............3
1.1. Khái niệm và đặc điểm năng lực người lao động.............................................3
1.1.1. Khái niệm năng lực người lao động.......................................................3
1.1.2. Đặc điểm của năng lực người lao động..................................................4
1.2. Các yếu tố cấu thành năng lực người lao động................................................5
1.2.1. Mô hình ASK (Attitude – Skill – Knowledge)......................................5
1.2.2. Mô hình Tảng băng (Spencer & Spencer, 1993)...................................5
1.3. Các yếu tố tâm lý ảnh hưởng đến năng lực người lao động.............................6
1.3.1. Động lực làm việc..................................................................................6
1.3.2. Tự hiệu quả (Self-efficacy)....................................................................6
1.3.3. Sự gắn kết với tổ chức...........................................................................7
1.3.4. Áp lực tâm lý nghề nghiệp.....................................................................7
1.4. Vai trò của việc nâng cao năng lực người lao động.........................................8
Tiểu kết Chương 1.................................................................................................8
CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG NĂNG LỰC NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI
VINAMILK................................................................................................................... 9
2.1. Khái quát về Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk)...............................9
2.2. Thực trạng năng lực người lao động tại Vinamilk.........................................10
2.3. Các yếu tố tâm lý ảnh hưởng đến năng lực người lao động tại Vinamilk......12
2.4. Đánh giá chung...............................................................................................14
Tiểu kết Chương 2...............................................................................................15
CHƯƠNG 3. GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI
VINAMILK................................................................................................................. 16
3.1. Định hướng phát triển nguồn nhân lực tại Vinamilk......................................16
3.2. Giải pháp nâng cao năng lực người lao động.................................................16
3.3. Một số kiến nghị.............................................................................................19
Tiểu kết Chương 3...............................................................................................20
KẾT LUẬN CHUNG..................................................................................................20
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO..................................................................21
LỜI MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Bước vào giai đoạn hội nhập sâu rộng với kinh tế thế giới, câu hỏi mà hầu hết
các doanh nghiệp Việt Nam phải đối mặt không còn đơn giản là "sản xuất được gì" mà
là "có đội ngũ con người đủ sức làm ra điều đó không". Ở khu vực tư nhân – nơi không
có bảo hộ bao cấp, nơi tồn tại hay không tồn tại phụ thuộc hoàn toàn vào thị trường – áp
lực này càng hiện hữu hơn bao giờ hết.
Năng lực của người lao động, vì thế, không còn là chuyện riêng của phòng nhân
sự. Nó là vấn đề chiến lược. Một nhân viên không chỉ cần biết làm đúng việc được giao
mà còn phải thích nghi được khi quy trình thay đổi, sáng tạo được khi thị trường co lại,
và duy trì được tinh thần làm việc khi áp lực leo thang. Đây là những đòi hỏi mà chỉ
nhìn vào bằng cấp và kinh nghiệm là chưa đủ – cần phải hiểu cả chiều tâm lý của người
lao động.
Vinamilk – công ty sữa lớn nhất Việt Nam với gần 10.000 lao động – là trường
hợp tiêu biểu để nghiên cứu vấn đề này. Quy mô lớn, ngành đặc thù, áp lực chuyển đổi
số và cạnh tranh thị trường ngày càng gay gắt khiến Vinamilk trở thành bức tranh thu
nhỏ của thách thức phát triển nhân lực tư nhân Việt Nam hiện nay. Đó là lý do chủ đề
này được lựa chọn để nghiên cứu.
2. Mục tiêu nghiên cứu
- Mục tiêu tổng quát của bài là làm rõ thực trạng năng lực người lao động tại
Vinamilk dưới góc nhìn tâm lý học tổ chức, từ đó đề xuất những giải pháp thực tiễn, có
căn cứ lý luận.
- Mục tiêu cụ thể: