Khóa luận tốt nghiệp: Nghiên cứu nhu cầu tin và khả năng đáp ứng nhu cầu tin của người dùng tin tại Thư viện Trường Đại học Thương mại trong bối cảnh chuyển đổi số

Thế kỷ XXI đánh dấu sự phát triển vượt bậc của công nghệ thông tin và nền kinh tế tri thức, kéo theo những thay đổi sâu sắc trong cách con người tiếp cận và sử dụng thông tin. Trong bối cảnh "chuyển đổi số" mạnh mẽ này, "nhu cầu tin" của "người dùng tin" trở nên đa dạng, phức tạp và đòi hỏi khả năng đáp ứng linh hoạt từ các tổ chức thông tin. "Thư viện đại học", như Thư viện Trường Đại học Thương mại, đối mặt với thách thức lớn trong việc nắm bắt và thỏa mãn các yêu cầu thông tin ngày càng cao của cộng đồng. Nghiên cứu này nhằm cung cấp cái nhìn toàn diện về thực trạng "nhu cầu tin" và "khả năng đáp ứng" tại Thư viện Trường Đại học Thương mại, từ đó đề xuất các giải pháp chiến lược nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động trong kỷ nguyên số.

Sinh viên, giảng viên, cán bộ quản lý thư viện, chuyên gia thông tin và thư viện, cũng như các nhà nghiên cứu quan tâm đến lĩnh vực thông tin thư viện và chuyển đổi số.

Nghiên cứu này tập trung phân tích "nhu cầu tin" và "khả năng đáp ứng" các nhu cầu đó của "người dùng tin" tại "Thư viện Trường Đại học Thương mại" trong kỷ nguyên "chuyển đổi số". Bối cảnh xã hội hiện đại đòi hỏi các thư viện không ngừng đổi mới để phù hợp với sự thay đổi của công nghệ và kỳ vọng của người sử dụng. Khóa luận này xây dựng cơ sở lý luận vững chắc về "nhu cầu tin", "người dùng tin" và tác động của "chuyển đổi số" đến hoạt động "thông tin thư viện", đồng thời xem xét các yếu tố khách quan và chủ quan ảnh hưởng đến các nhu cầu này. Thông qua khảo sát thực trạng, đề tài đánh giá chi tiết về "nhu cầu tài nguyên thông tin" (nội dung, loại hình, ngôn ngữ), thói quen và mục đích sử dụng tài liệu của người dùng, cũng như "khả năng đáp ứng" của thư viện về nguồn lực, hạ tầng công nghệ, sản phẩm, "dịch vụ thông tin" và chất lượng nhân lực. Các phương pháp nghiên cứu bao gồm tổng hợp tài liệu, phân tích lý luận, điều tra bằng bảng hỏi và thống kê số liệu thực tế từ năm 2023-2024. Kết quả nghiên cứu chỉ ra những điểm mạnh, điểm yếu trong hoạt động của Thư viện Trường Đại học Thương mại và từ đó đề xuất các "giải pháp" toàn diện. Các "giải pháp" này tập trung vào phát triển "hạ tầng công nghệ thông tin" (như hệ thống tìm kiếm One Search, ứng dụng AI/Big Data), "nguồn lực thông tin" (đa dạng hóa tài nguyên số, phát triển học liệu nội sinh), đẩy mạnh "marketing" và "truyền thông" các "dịch vụ thông tin", cùng với việc "đào tạo nhân lực" thư viện và nâng cao năng lực "người dùng tin". Nghiên cứu này có ý nghĩa quan trọng, giúp các "thư viện đại học" khác tham khảo để cải thiện "khả năng đáp ứng" trong quá trình "chuyển đổi số", nâng cao chất lượng "dịch vụ thông tin" và trải nghiệm "người dùng tin".