Kinh nghiệm trả lời một số câu hỏi phỏng
vấn
1. “Tại sao anh (chị) muốn làm việc ở công ty chúng tôi?”
Muốn trả lời được câu hỏi này, bạn cần phải nghiên cứu tìm hiểu về công ty. Sau đó có thể
đề cập đến việc bạn tin tưởng rằng công ty có thể tạo cho bạn một môi trường làm việc vui
vẻ và ổn định (công ty rất nổi tiếng về những vấn đề này). Bầu không khí đó đã khuyến
khích nhân viên làm việc tốt hơn.
“Tôi muốn tìm việc làm, và tôi cũng rất yêu công việc và chuyên môn của mình. Quý công
ty đã sản xuất ra những sản phẩm có chất lượng tốt, cung cấp một dịch vụ chu đáo. Điều
này làm tôi mong muốn được hoà mình vào tập thể công ty”.
2. «Điều gì hấp dẫn bạn đến với chúng tôi?», «Điều gì khiến bạn hứng thú làm việc cho
công ty chúng tôi?», hoặc «Hãy nói những gì bạn biết về công ty chúng tôi?», " Động
lực nào đã đưa bạn đến với công ty chúng tôi?"
Câu hỏi này hay được các công ty lớn đặt ra. Cho nên, bạn phải tìm hiểu kỹ càng về thông
tin công ty đó, như những thế mạnh của công ty mà bạn cảm thấy có thiện cảm (hàng hoá
của công ty ông rất tốt, từ lâu tôi đã là một khách hàng ưa chuộng các sản phẩm của công
ty, và luôn muốn được làm việc cho công ty ông). Trong trường hợp này, bạn tuyệt đối
không nên trả lời tiền lương như là 1 động lực. Điều đó hoàn toàn thừa thãi, và làm mất đi
uy tín của bạn đối với công ty. Bởi vì họ sẽ nghĩ, mục đích của bạn là tiền bạc là trên hết,
chứ không phải sở thích trong công việc của bạn. Và nếu bạn không nêu được động lực nào
có giá trị với công ty, họ sẽ cho là bạn không có hiểu biết nhiều về công ty, cũng như là về
trách nhiệm đối với công việc của bạn đang tìm. Từ đó, họ có thể tiên đoán phẩm chất làm
việc của bạn là rất kém. Điều đó sẽ ảnh hưởng rất lớn đến cơ hội thành công trong cuộc
phỏng vấn để có được việc làm đó!
3. "Nếu được tuyển dụng thì mức lương bạn mong muốn là bao nhiêu?"
Đây là một câu hỏi rất tế nhị và khó trả lời. Tuy nhiên, không thể không trả lời. Đối với
những người mới đi làm thì rất đơn giản vì thường các công ty bao giờ cũng có một mức
lương cố định cho những người chưa có kinh nghiệm (có thể cao thấp nhưng cách nhau
không nhiều).
Còn với những người đã từng đi làm rồi (có kinh nghiệm), thì khi nhận hồ sơ xin vi
ệc, trong
đơn xin việc thường các bạn đã nêu mức lương và phạm vi công việc ở công ty cũ. Họ
thường căn cứ vào đó và sẽ xác định công việc mà bạn sẽ làm và một mức lương mà bạn
đáng được hưởng... Tóm lại, trừ trường hợp bạn là người thực sự suất sắc và họ đang thực
sự cần bạn, thì hãy mạnh dạn nêu lên nguyện vọng về lương bổng, còn không thì nên tìm
những câu trả lời đại loại: "Tôi biết công ty khi tuyển dụng đã có những lựa chọn phù hợp
về mức lương theo công việc...",…
4. “Nguyên nhân gì để anh (chị) giành được thành công trong chuyên môn?”
Khi nêu câu hỏi này, người phỏng vấn không thích những ví dụ thành công của bạn, mà là
muốn tìm hiểu xem bạn có được thành công như thế nào. Bạn cần trả lời ngắn gọn, rõ ràng.
Ví dụ: «Tôi cho rằng, có được thành công là do 3 nguyên nhân sau: thứ nhất là được đồng
nghiệp giúp đỡ, điều này đòi hỏi cần phải có tinh thần hợp tác coi công việc là một chỉnh
thể; thứ hai, xác định rõ ràng mục tiêu công việc của mình và của phòng mình; và cuối c
ùng
là dốc toàn bộ sức lực để giải quyết các vấn đề khó khăn nhằm giành được kết quả cao.
5. Anh (chị) thu xếp công việc như thế nào?”, «Một ngày của anh (chị) được bố trí
ra sao?»
Bạn cần phải thể hiện mình là người biết sử dụng thời gian. Không ai muốn nhận
một nhân viên nào ngồi cho qua ngày, vì vậy bạn cần phải thể hiện tính chủ động
của mình trong công việc. Bạn có thể kết thúc như sau: “Sau một ngày hoàn tất
công việc và chuẩn bị về nhà, tôi luôn thu dọn bàn làm việc, và chuẩn bị kế hoạch
cho công việc ngày mai”.
6. “Với công việc của công ty hiện nay, anh (chị) có những kinh nghiệm gì?”
Đây chính là một cơ hội tuyệt vời để bạn giới thiệu mình. Nhưng trước hết, bạn
cẩn phải hiểu được mong muốn của nhà tuyển dụng. Vị giám khảo không chỉ đang
tìm một kỹ sư, một kế toán có năng lực mà là họ đang tìm một người biết giải
quyết vấn đề. Trước câu hỏi này, có thể nhà tuyển dụng sẽ nói cho từng người biết
khái quát về tình hình công việc. Những thông tin mà bạn có được sẽ làm bạn trả
lời mạch lạc, khoa học hơn.
Như một công ty ô-tô vận tải đang đứng trước vấn đề vận chuyển hàng hoá, thì họ
sẽ rất vui khi nghe câu trả lời: “Tôi có kinh nghiệm trong lĩnh vực vận chuyển
hàng hoá, rất thông thạo các thiết bị mà quý ông có, điều nãy sẽ làm tôi nhanh
chóng hoà nhập với công việc. Tôi hiểu về những yêu cầu kế hoạch giao hàng và
vận chuyển hàng hoá bằng đường bộ. Điểm cuối cùng là tôi luôn chú trọng tới lợi
ích kinh tế, luôn cố gắng hạn chế việc hỏng hóc các linh kiện máy móc và tránh
không bị trả lại hàng”.
7. “Anh (chị) thích và không thích điểm gì ở công việc?”
Vị giám khảo đang muốn tìm một điểm yếu của bạn. Nếu một sinh viên tốt nghiệp
trường Luật lại nói là mình không thích tranh luận nhiều với các đồng nghiệp thì
điều đó đã khiến sinh viên đó bị trừ điểm.
Vì vậy phải trả lời là bạn thích tất cả những việc trước kia, nói rằng công việc trước
kia đã tạo cho bạn có được rất nhiều kinh nghiệm quý báu. Nếu bạn chỉ trích sếp cũ
của mình thì rất có thể bạn cũng sẽ bị mất điểm.
Tiếp đó, bạn hãy nói: “Tôi rất thích công việc này. Ông xem, trước đây công ty
chúng tôi phân công công việc rất tỷ mỹ, nhấn lạnh tính chuyên môn hoá. Còn đối
với công ty quý ông, tôi luôn mong muốn được cống hiến nhiều hơn ở mọi lĩnh
vực”.
8. “Qua quá trình làm việc, anh (chị) đã học được những điều gì?”
Bạn cần phải trả lời xoay quanh tình hình chuyên môn và nghiệp vụ. Người phỏng
vấn muốn tìm hiểu xem bạn có khả năng tìm kiếm và chấp nhận những ý kiến mang
tính xây dựng hay không, thái độ lao động có xuất phát từ lợi ích cơ bản của công ty
hay không? Hay là cá nhân có những suy nghĩ thiên kiến riêng tư. “Điều quan trọng
là tôi đã hiểu lợi ích của tôi thống nhất với lợi ích của công ty”.
9. “Anh (chị) cảm thấy thế nào với những kết quả của ngày hôm nay?”
Người phỏng vấn hỏi câu này không chỉ đơn giản là để đánh giá sự tiến bộ của bạn
mà còn muốn đánh giá về sự tự khẳng định của bạn. Bạn cần phải có câu trả lời
khẳng định, xong không nên tạo ấn tượng cho nhà tuyển dụng là hình như mình đã
làm xong công việc tốt nhất rồi.
Bạn cần phải cho người phỏng vấn tin rằng, bạn coi mỗi một ngày là một cơ hội để
học tập và để giành được thành công, coi công ty này là một môi trường tốt để bạn
phát triển khả năng của mình. “Chỉ cần giành được một chút tiến bộ thì tôi cũng
không tự thỏa mãn, càng có được nhiều tiến bộ thì tôi càng muốn làm việc và học
hỏi nhiều hơn.
10. “Anh (chị) hãy nói sơ qua về việc anh (chị) đã được thăng tiến ở công ty cũ?”
Trả lời câu hỏi này khá phức tạp. Câu trả lời này phải phản ánh được cá tính, mục
tiêu, quá khứ và tương lai của bạn và cả việc bạn có say mê công việc hay không.
Trong khi nói, bạn nên thiên về đặc điểm quan trọng của cá tính. Khi nói về việc
thăng tiến, bạn sẽ thể hiện được kết quả của quá trình phấn đấu chăm chỉ, thành tích
và cơ hội tốt của bạn.
11. “Anh (chị) hãy nói qua về việc giải quyết những vấn để gai góc của mình?”
Người phỏng vấn hỏi bạn câu này là muốn tìm hiểu khả năng, đặc biệt là khả năng
phân tích của bạn. Có thể trả lời như sau :
«Khi xử lý vấn đề khó khăn, tôi thường chia thành 4 bước: Một là, xem xét vấn đề;
Hai là, nêu ra những biện pháp giải quyết; Ba là, tính toán sự được mất của mỗi một
biện pháp giải quyết và xác định ra phương án tốt nhất; Bốn là, tôi phản ánh vấn đề
này với cấp trên, đồng thời, nêu ra phương án của mình và ghi nhận những ý kiến
khác của các đồng sự».
Sau đó bạn hãy nêu ra một ví dụ thực tế về một vấn đề và cách giải quyết vấn đề đó.
12. “Trong công việc trước kia, anh (chị) đã có những quyết định và biện pháp
nào?”
Câu trả lời của bạn nên đề cập đến sự thật: Những quyết định của bạn đều căn cứ
vào công việc cụ thể. Có thể người phóng vấn sẽ muốn tìm hiểu thêm bạn sẽ phải
chịu trách nhiệm đến mức độ nào, và cũng muốn biết xem bạn có vượt quyền hạn
hay không. Đây là một cơ hội tốt để bạn thể hiện thành tích của mình. Tuy nhiên,
đối với công việc thì bạn cần phải chừng mực hơn một chút.
