1
BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI TP.HCM
KHOA KINH TẾ VẬN TẢI
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP
ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ CÔNG TÁC GIAO NHẬN HÀNG XUẤT
KHẨU VẬN CHUYỂN BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY
TNHH GOODWILLS GLOBAL LOGISTICS NĂM 2021
NGÀNH: KINH TẾ VẬN TẢI
CHUYÊN NGÀNH: KINH TẾ VẬN TẢI BIỂN
Giảng viên hướng dẫn: THS. NGUYỄN VĂN KHOẢNG
Sinh viên thực hiện: NGUYỄN VĂN BÁCH
MSSV: 18H4010035
Lớp: KT18CLCA
Khóa: 2018-2022
TP. HỒ CHÍ MINH, năm 2022
2
LỜI CAM KẾT
Em xin cam kết những gì được viết dưới bài luận văn tốt nghiệp Đại học dưới đây
đều là kết quả nghiên cứu và tìm hiểu của riêng em, không sao chép từ bất kỳ nguồn nào
từ các cá nhân hay tổ chức nào. Được thực hiện dưới sự hướng dẫn của Ths. Thầy
Nguyễn Văn Khoảng, em xin đảm bảo tính trung thực về nội dung của bài dưới đây. Em
xin chịu tất cả trách nhiệm về lời cam kết này.
TP. Hồ Chí Minh, Ngày tháng năm 2022
Người cam kết
NGUYỄN VĂN BÁCH
3
LỜI CẢM ƠN
Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến toàn bộ quý thầy cô Trường
Đại học Giao Thông Vận Tải Thành Phố Hồ Chí Minh, Quý thầy cô khoa Kinh Tế Vận
Tải đã dạy dỗ, truyền đạt những kiến thức quý báu cho em trong suốt bốn năm học tập và
rèn luyện tại trường. Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giáo viên hướng dẫn -Ths. Thầy
Nguyễn Văn Khoảng, người đã nhiệt tình hướng dẫn em thực hiện Luận văn tốt nghiệp
này.
Bên cạnh đó em cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban Giám Đốc công ty
TNHH GoodWills global logistics trong thời gian qua đã cho em cơ hội được thực tập,
học hỏi và làm việc tại công ty. Và xin gửi lời cảm ơn các anh chị, bạn bè trong công ty
đã tận tình chỉ bảo và giúp đỡ em trong suốt thời gian thực tập ở Công ty, cũng như chia
sẻ các kiến thức kinh nghiệm thực tế giúp em hoàn thành Luận văn tốt nghiệp của mình.
Việc được tiếp xúc thực tế với công việc và được giải đáp thắc mắc giúp em có thêm hiểu
biết, kiến thức thực tế để đáp ứng được yêu cầu công việc trong tương lai.
Với vốn kiến thức hạn hẹp và thời gian thực tập, làm việc tại công ty có hạn nên bài
Luận văn của em không thể tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong nhận được những ý
kiến đóng góp, phê bình của quý thầy cô và anh chị trong công ty TNHH GoodWills
global logistics. Đó sẽ là hành trang quý giá để em có thể hoàn thiện mình từng ngày.
Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn!
4
MỤC LỤC
Lời cam kết
Lời cảm ơn
Danh mục bảng
Danh mục biểu đồ- sơ đồ
Danh mục hình ảnh
Phần mở đầu ............................................................................................................................... 9
1.Lý do chọn đề tài ................................................................................................................... 9
2. Mục tiêu nghiên cứu ........................................................................................................... 10
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ........................................................................................ 10
4. Phương pháp nghiên cứu .................................................................................................... 11
5. Kết cấu khóa luận ............................................................................................................... 11
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ GIAO NHẬN XUẤT NHẬP KHẨU ...................... 12
1.1 Khái quát chung về giao nhận ...................................................................................... 12
1.1.1 Khái niệm về giao nhận và người giao nhận .................................................................... 12
1.1.2 Phân loại giao nhận ..................................................................................................... 12
1.1.3 Vai trò của dịch vụ giao nhận ........................................................................................ 13
1.1.4 Quyền hạn và nghĩa vụ của người giao nhận ................................................................... 14
1.1.5.Trách nhiệm của người giao nhận .................................................................................. 14
1.1.6 Chứng từ liên quan trong hoạt động giao nhận ................................................................ 16
1.2. Tổ chức nghiệp vụ giao nhận hàng hóa ............................................................................. 17
1.2.1 Cơ sở pháp lý ............................................................................................................... 17
1.2.2 Quy trình tổ chức thực hiện nghiệp vụ xuất khẩu hàng hóa bằng đường biển ....................... 17
1.3 Đánh giá hoạt động giao nhận xuất khẩu của doanh nghiệp ................................................ 19
1.3.1 Đối tượng được đánh giá .............................................................................................. 19
1.3.2. Các chỉ tiêu đánh giá ................................................................................................... 19
1.3.3 Phương pháp và mục tiêu đánh giá ................................................................................. 19
1.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến việc tổ chức thực hiện nghiệp vụ giao nhận xuất hàng hóa bằng
đường biển ............................................................................................................................. 20
CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC GIAO NHẬN XUẤT KHẨU HÀNG NGUYÊN
CONTAINER BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CTY TNHH GOODWILLS GLOBAL LOGISTICS ... 24
2.1. Giới thiệu chung về công ty TNHH Goodwills Global Logistics .......................................... 24
2.1.1 Thông tin chung ........................................................................................................... 24
2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển.................................................................................. 25
2.1.3 Dịch vụ, đối tượng khách hàng chính .............................................................................. 26
2.1.4 Chức năng, nhiệm vụ của công ty ................................................................................... 27
2.1.5 Tổ chức phòng ban trong công ty ................................................................................... 28
5
2.1.6 Thuận lợi và khó khăn đối với việc tổ chức thực hiện nghiệp vụ giao nhận xuất khẩu đường
biển tại công ty GWG ........................................................................................................... 30
2.1.7. Tình hình và kết quả hoạt động của công ty trong giai đoạn 2020- 2021 ............................ 32
2.2 Quy trình hoạt động giao nhận xuất khẩu hàng nguyên container công ty TNHH GoodWills
global logistics ........................................................................................................................ 34
2.2.1 Quy trình xuất hàng FCL của GWG được thực hiện như sau. ............................................ 34
2.2.2 Diễn giải quy trình xuất hàng FCL của GWG được thực hiện như sau: ............................... 34
2.3 Thực trạng kết quả công tác giao nhận hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển của GoodWills
Global Logistics năm 2021 ...................................................................................................... 44
2.3.1 Tình hình thực hiện sản lượng giao nhận xuất khẩu .......................................................... 44
2.3.2 Tình hình thực hiện chỉ tiêu về doanh thu giao nhận xuất khẩu hàng nguyên container tại công
ty Goodwills global logistics .................................................................................................. 50
2.3.3.Tình hình thực hiện chỉ tiêu về chi phí giao nhận xuất khẩu hàng nguyên container tại công ty
Goodwills global logistics năm 2021 ...................................................................................... 51
2.3.4 Tình hình thực hiện lợi nhuận từ hoạt động giao nhận xuất khẩu của cty GWG .................... 53
2.4 Đánh giá những mặt đạt được, hạn chế và nguyên nhân trong kết quả giao nhận hàng xuất
khẩu bằng đường biển tại công ty TNHH Goodwills global logistics ......................................... 54
2.4.1 Thành công.................................................................................................................. 54
2.4.2 Tồn tại ........................................................................................................................ 55
2.4.3 Nguyên nhân ................................................................................................................ 56
CHƯƠNG 3. Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác giao nhận hàng xuất khẩu tại công ty
TNHH Goodwills Global Logistics .............................................................................................. 59
3.1 Định hướng và mục tiêu hoàn thiện việc tổ chức thực hiện nghiệp vụ xuất khẩu đường biển
tại công ty GWG đến năm 2022 .............................................................................................. 59
3.2. Giải pháp hoàn thiện việc tổ chức thực hiện nghiệp vụ giao nhận xuất khẩu đường biển tại
công ty GWG ......................................................................................................................... 60
3.2.1 Giải pháp về tổ chức quản lý ......................................................................................... 60
3.2.2 Giải pháp về nguồn nhân lực ......................................................................................... 60
3.2.3 Giải pháp về cơ sở vật chất, ứng dụng công nghệ. ............................................................ 61
3.2.4 Giải pháp về marketing chăm sóc khách hàng .................................................................. 61
3.3. Kiến nghị ......................................................................................................................... 62
3.3.1 Đối với nhà nước ......................................................................................................... 62
3.3.2 Đối với công ty............................................................................................................. 62
KẾT LUẬN ............................................................................................................................... 63
TÀI LIỆU THAM KHẢO .......................................................................................................... 65