i
LỜI CAM ĐOAN
Tác giả xin cam đoan tất cả các nội dung của luận văn này do chính tác giả thực
hiện, dưới sự hướng dẫn khoa học của PGS.TS Nguyễn Bá Uân. Các số liệu và kết
quả nghiên cứu trong luận văn này hoàn toàn trung thực và chưa sử dụng để bảo vệ
một công trình khoa học nào, các thông tin, tài liệu trích dẫn trong luận văn đã được
chỉ rõ nguồn gốc. Nếu sai tác giả hoàn toàn chịu trách nhiệm./.
Hà Nội, ngày tháng năm 2019
Tác giả
Đào Thị Kim
ii
LỜI CẢM ƠN
Trong quá trình học tập, nghiên cứu và hoàn thành đề tài nghiên cứu khoa học này, tác
giả đã nhận được sự quan tâm và giúp đỡ nhiệt tình nhiều cá nhân và tập thể. Tác giả
xin bày tỏ lời cảm ơn tới các tập thể và cá nhân đã tạo điều kiện giúp đỡ tác giả trong
quá trình học tập và nghiên cứu.
Trước hết tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS. Nguyễn Bá Uân - người
đã hướng dẫn tác giả trong suốt quá trình nghiên cứu và hoàn thành luận văn.
Tác giả xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu, Phòng Đào tạo Đại học và Sau đại học,
tập thể các thầy, cô giáo trong khoa Kinh tế & Quản lý cùng các Phó Giáo sư, Tiến sĩ
giảng dạy tại Trường Đại học Thủy lợi đã tận tình chỉ bảo, truyền đạt cho tác giả
những kiến thức quý báu trong quá trình học tập tại trường để giúp tác giả hoàn thành
luận văn này.
Tác giả xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của Ban lãnh đạo Bệnh viện Đa khoa Hùng
Vương, tỉnh Phú Thọ đã tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả thu thập số liệu cũng như
đóng góp ý kiến để hoàn thiện đề tài nghiên cứu khoa học của mình.
Cuối cùng, tác giả xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè đồng nghiệp đã động viên,
chia sẻ, giúp đỡ và đóng góp nhiều ý kiến quý báu để tác giả hoàn thành luận văn này.
Mặc dù đã cố gắng nhưng do thời gian và kiến thức còn hạn chế nên chắc chắn luận
văn không tránh khỏi những sai sót. Tác giả mong tiếp tục nhận được sự đóng góp ý
kiến để luận văn được hoàn thiện hơn.
Tác giả xin trân trọng cảm ơn!
Hà Nội, ngày tháng năm 2019
Tác giả
Đào Thị Kim
iii
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ............................................................................................................ i
LỜI CẢM ƠN ................................................................................................................. ii
DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH .................................................................................... vi
DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU ................................................................................. vii
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT .......................................................................... viii
PHẦN MỞ ĐẦU ............................................................................................................. 1
CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC QUẢN
TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ............................................................................................. 4
1.1 Tổng quan lý luận về công tác quản trị nguồn nhân lực ....................................... 4
1.1.1 Một số khái niệm cơ bản ............................................................................. 4
1.1.2 Vai trò của quản trị nguồn nhân lực ............................................................ 7
1.1.3 Mục tiêu và nguyên tắc của quản trị nguồn nhân lực ................................. 8
1.1.4 Chức năng của quản trị nguồn nhân lực ...................................................... 9
1.1.5 Một số học thuyết về quản trị nguồn nhân lực .......................................... 10
1.1.6 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả của quản trị nguồn nhân lực .................... 12
1.1.7 Nội dung của quản trị nguồn nhân lực ...................................................... 13
1.1.8 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực ................................. 17
1.2 Tổng quan lý luận về công tác quản trị nguồn nhân lực ngành y tế ................... 19
1.2.1 Khái niệm nguồn nhân lực y tế ................................................................. 19
1.2.2 Đặc điểm của nguồn nhân lực y tế ............................................................ 20
1.2.3 Vai trò của nguồn nhân lực y tế ................................................................ 23
1.2.4 Các tiêu trí đánh giá công tác quản trị nhân lực y tế tại các bệnh viện ..... 23
1.2.5 Những nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực y tế tại
các bệnh viện ...................................................................................................... 24
1.3 Tổng quan thực tiễn về quản trị nguồn nhân lực tại một số bệnh viện ............... 25
1.3.1 Thực trạng chung về quản trị nguồn nhân lực tại bệnh viện ..................... 25
1.3.2 Kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực tại một số bệnh viện ..................... 26
1.3.3 Những bài học kinh nghiệm được rút ra cho Bệnh viện Đa Khoa Hùng
Vương về công tác quản trị nguồn nhân lực ..................................................... 29
Kết luận chương 1 ......................................................................................................... 31
iv
CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI
BỆNH VIỆN ĐA KHOA HÙNG VƯƠNG, TỈNH PHÚ THỌ .................................... 32
2.1 Giới thiệu chung về Bệnh viện Đa khoa Hùng Vương, tỉnh Phú Thọ ................ 32
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển ............................................................ 32
2.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của bệnh viện ..................................................... 33
2.1.3 Cơ cấu tổ chức của bệnh viện Đa Khoa Hùng Vương [11] ...................... 34
2.1.4 Nguồn nhân lực của bệnh viện.................................................................. 35
2.2 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Bệnh viện Đa khoa Hùng
Vương, tỉnh Phú Thọ ................................................................................................ 41
2.2.1 Kế hoạch hóa nguồn nhân lực ................................................................... 41
2.2.2 Phân tích công việc ................................................................................... 41
2.2.3 Thu hút và tuyển dụng nhân lực ............................................................... 43
2.2.4 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ....................................................... 46
2.2.5 Bố trí và sử dụng nhân lực ........................................................................ 49
2.2.6 Đánh giá thực hiện công việc .................................................................... 51
2.2.7 Chính sách tài chính và các chế độ đãi ngộ, phúc lợi xã hội .................... 53
2.3 Đánh giá chung về công tác quản trị nguồn nhân lực tại Bệnh viện Đa khoa
Hùng Vương, tỉnh Phú Thọ ....................................................................................... 55
2.3.1 Những kết quả đạt được ............................................................................ 55
2.3.2 Những tồn tại, hạn chế và nguyên nhân .................................................... 58
Kết luận chương 2 ......................................................................................................... 60
CHƯƠNG 3 NGHI N C GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ
NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA HÙNG VƯƠNG, TỈNH PHÚ
THỌ ............................................................................................................................... 61
3.1 Căn cứ đề xuất giải pháp ..................................................................................... 61
3.1.1 Bối cảnh hiện nay và những tác động tới quản trị nguồn nhân lực của các
tổ chức ................................................................................................................ 61
3.1.2 Định hướng phát triển kinh tế - xã hội của huyện Đoan Hùng, tỉnh Phú
Thọ tác động đến công tác quản trị nguồn nhân lực tại Bệnh viện Đa khoa Hùng
Vương ................................................................................................................ 62
v
3.2 Đề xuất một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Bệnh viện Đa
khoa Hùng Vương, tỉnh Phú Thọ .............................................................................. 68
3.2.1 Đổi mới công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực ....................................... 68
3.2.2 Nâng cao chất lượng phân tích công việc ................................................. 72
3.2.3 Đổi mới công tác tuyển dụng và thu hút nhân lực .................................... 77
3.2.4 Đẩy mạnh công tác đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ............ 80
3.2.5 Bố trí và sử dụng lao động hợp lý ............................................................. 86
3.2.6 Nâng cao chất lượng việc đánh giá thực hiện công việc ........................... 88
3.2.7 Hoàn thiện chính sách tiền lương và các chế độ đãi ngộ, phúc lợi ........... 92
Kết luận chương 3 ......................................................................................................... 96
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ ....................................................................................... 97
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .................................................................... 100
PHỤ LỤC .................................................................................................................... 102