Làm sao để nhà quản
lý giữ được nhân viên
của mình
Khi nền kinh tế tăng trưởng chậm lại và tỷ lệ thất
nghiệp duy trì ở mức cao, nhân viên của bạn
thường cảm thấy hài lòng hơn về công việc hiện
tại của họ. Nhưng thực ra đó là một nhận định sai lầm. Nghiên cứu đã
cho thấy mức tăng lên của tỉ lệ nhân viên tự nguyện quay lại với công
việc trước đây tỉ lệ thuận với niềm tin của người tiêu dùng. Điều này có
nghĩa, như là một người quản lý, bạn cần phải tìm ra cách để giữ lại các
nhân viên của mình, ngay cả khi công ty của bạn đang ở trong hoàn cảnh
khó khăn.
Không phủ nhận rằng, với vai trò là một nhà quản lý thì sẽ luôn phải
chịu những áp lực.Theo Jay Conger, Henry Kravis các giáo sư nghiên
cứu về nghệ thuật lãnh đạo ở trường Đại học Claremont McKenna và tác
giả của cuốn sách“Phát triển các thế hệ tiếp theo của nhà lãnh đạo” đã
chỉ ra rằng một nhân viên giỏi sẽ ở lại với công ty khi họ cảm thấy hài
lòng về người quản lý trực tiếp của mình. Những nhân viên này có khả
năng truyền cảm hứng và giúp người quản lý đưa ra định hướng trong
những khoảng thời gian khó khăn của công ty.Nhiều công ty đã giảm
bớt hoặc cắt tiền thưởng cho đến khi nền kinh tế lớn cho thấy dấu hiệu
của sự phục hồi. May mắn thay, với vai trò là một người quản lý, bạn có
nhiều đòn bẩy khác có sẵn, để có thể tạo động lực làm việc và giữ tâm lý
hài lòng về công việc cho những nhân viên của mình. Có những công cụ
khác thậm chí không tốn chi phí nào của doanh nghiệp mà vẫn mang lại
những giá trị lớn cho nhân viên.
Các chuyên gia nói gì
Là nhà quản lý, vai trò của bạn là tìm ra những biện pháp để có thể thỏa
mãn lợi ích cho cả doanh nghiệp và người lao động.Như Conger đã chỉ
ra, "Rất nhiều nhà quản lý không nhận ra những gì họ có trong tầm tay."
Làm việc sử dụng đòn bẩy chi phí thấp là một cách tuyệt vời để bạn
chứng minh với nhân viên của mình rằng bạn đánh giá cao họ, giá trị
công việc của họ, và bạn sẽ đầu tư nguồn lực vào họ.Boris Groysberg,
một Phó Giáo sư tại Hội nghiên cứu hành vi tổ chức tại Harvard
Business School và đồng tác giả của "Động lực cho nhân viên: một xu
hướng mới” gợi ý bạn "tìm đòn bẩy trong đó giá trị cho cá nhân lớn hơn
chi phí cho công ty . " Đây là một số trong những công cụ mà bạn có thể
dựa vào khi ngân sách không còn nhiều.
1. Khen ngợi về kết quả công việc
Đây là một trong những cách tiết kiệm được nhiều chi phí nhất. Conger
cho rằng: “ Hầu hết các công ty hiện nay chưa tận dụng được công cụ
này thực sự tốt”. Việc đưa ra lời khen có thể đạt hiệu quả cao trong việc
chứng minh với nhân viên rằng bạn đánh giá họ cao như thế nào. Hãy
chắc chắn rằng bạn luôn bày tỏ lòng biết ơn đối với những thành quả mà
họ đã đạt được trong công việc.
2.Đưa ra những thử thách và giúp họ vượt qua:
Để giữ chân những nhân viên xuất sắc, hãy đưa ra cho họ những thử
thách cần vượt qua, tạo cơ hội để họ được làm việc trong những dự án
hoặc công việc mới nhằm giúp họ củng cố các kĩ năng đồng thời giúp họ
có thể phát huy tốt năng lực. Đó có thể là một dự án làm việc theo nhóm
cùng với các nhân viên xuất sắc ở một bộ phận khác, hoặc một dự án mà
bạn tin tưởng rằng nhân viên đó có thế mạnh.
Khi có ý định đưa ra một công việc hoặc dự án nào đó, bạn hãy tự xác
định điều gì là thú vị và hấp dẫn nhất đối với mình. Chọn một công việc
mà bạn biết chắc nhân viên đó sẽ hoàn thành tốt. Những công việc đó có
thể bao gồm sự tương tác với các khách hàng quan trọng hoặc tiếp xúc
với những người cao cấp nhất trong tổ chức, như giám đốc điều hành
cấp hoặc các thành viên hội đồng. Hãy xem xét một dự án liên quan đến
tình hình công ty hiện tại. Ví dụ, bạn có thể yêu cầu nhân viên đó xác
định các nguồn thu mới hoặc tìm hiểu làm thế nào công ty của bạn có
thể cạnh tranh với một sản phẩm khác rẻ hơn trên thị trường.
Hãy cẩn thận khi giao các dự án này. Không ai muốn phải làm việc
nhiều hơn thay vì được nhận tiền thưởng. Hãy đảm bảo rằng nhân viên
đó hiểu được rằng đây là một cơ hội và là một phần thưởng nhằm giúp
họ phát triển kĩ năng chứ không phải vắt kiệt sức lao động của họ.