Nh ng lý do khi n b n nên có m t website ữ ế ạ ộ
Chúng ta không th ph nh n l i ích mà website mang l i cho doanh nghi p trong giaiể ủ ậ ợ ạ ệ
đo n mà công ngh thông tin, th ng m i đi n t phát tri n m t cách bùng n nhạ ệ ươ ạ ệ ử ể ộ ổ ư
hi n nay.... ệ
Tr c h t là m t s thông tin v khái ni m website, qua đó b n có th hi u đ cướ ế ộ ố ề ệ ạ ể ể ượ
website là gì, l i ích c a website và nh ng yêu c u t i thi u c a m t website:ợ ủ ữ ầ ố ể ủ ộ
1. Website là gì?
2. T i sao tôi c n website?ạ ầ
3. Tôi s có l i ích gì khi thi t k website?ẽ ợ ế ế
4. Các yêu c u t i thi u c a 1 Webiste?ầ ố ể ủ
Chi ti t:ế
1. Website là gì?
Hi u th nào là m t trang Web?ể ế ộ
Hãy hi u theo cách đ n gi n nh t: Website là m t tr s làm vi c, phòng giao d chể ơ ả ấ ộ ụ ở ệ ị
ho c c a hàng trên m ng Internet. u đi m n i tr i là nó cho phép ng i truy c p cóặ ử ạ Ư ể ổ ộ ườ ậ
th tr c ti p th c hi n nhi u vi c trên website nh giao ti p, trao đ i thông tin v iể ự ế ự ệ ề ệ ư ế ổ ớ
ng i ch website và v i nh ng ng i truy c p khác, tìm ki m, mua bán vv... v i hàngườ ủ ớ ữ ườ ậ ế ớ
tri u ng i trên toàn c u. Nó không b gi i h n trong ph m vi lãnh th ho c gi làmệ ườ ầ ị ớ ạ ạ ổ ặ ờ
vi c. Đ i v i m t doanh nghi p, Website là m t c a hàng o v i hàng hoá và d ch vệ ố ớ ộ ệ ộ ử ả ớ ị ụ
có th đ c gi i thi u và rao bán trên th tr ng toàn c u. C a hàng đó m c a 24 giể ượ ớ ệ ị ườ ầ ử ở ử ờ
m t ngày, 7 ngày m t tu n, quanh năm, cho phép khách hàng c a b n tìm ki m thôngộ ộ ầ ủ ạ ế
tin, xem, mua s n ph m và d ch v c a b n b t c lúc nào h mu n.ả ẩ ị ụ ủ ạ ấ ứ ọ ố
Khi b n xem thông tin trên m t trang Web thì trang Web đó đ n t m t Website, có thạ ộ ế ừ ộ ể
là m t Website đ n t M , t Vi t Nam, hay b t c n i nào khác trên th gi i.ộ ế ừ ỹ ừ ệ ấ ứ ơ ế ớ
Website s tên và chính là đ a ch mà b n đã g i nó ra tên đó ng i ta g i là tên mi nẽ ị ỉ ạ ọ ườ ọ ề
hay domain name. Th ng các Website đ c s h u b i m t cá nhân ho c t ch c nàoườ ượ ở ữ ở ộ ặ ổ ứ
đó.
Website là m t văn phòng o c a doanh nghi p trên m ng Internet. Website bao g mộ ả ủ ệ ạ ồ
toàn b thông tin, d li u, hình nh v các s n ph m, d ch v và ho t đ ng s n xu tộ ữ ệ ả ề ả ẩ ị ụ ạ ộ ả ấ
kinh doanh mà doanh nghi p mu n truy n đ t t i ng i truy c p Internet. V i vai tròệ ố ề ạ ớ ườ ậ ớ
quan tr ng nh v y, có th coi Website chính là b m t c a Công ty, là n i đ đónọ ư ậ ể ộ ặ ủ ơ ể
ti p và giao d ch v i các khách hàng trên m ng. Website không ch đ n thu n là n iế ị ớ ạ ỉ ơ ầ ơ
cung c p thông tin cho ng i xem, cho các khách hàng và đ i tác kinh doanh c a doanhấ ườ ố ủ
nghi p, nó còn ph i ph n ánh đ c nh ng nét đ c tr ng c a doanh nghi p, đ m b oệ ả ả ượ ữ ặ ư ủ ệ ả ả
tính th m m cao, ti n l i, d s d ng và đ c bi t ph i có s c lôi cu n ng i sẩ ỹ ệ ợ ễ ử ụ ặ ệ ả ứ ố ườ ử
d ng đ thuy t ph c h tr thành khách hàng c a doanh nghi p.ụ ể ế ụ ọ ở ủ ệ
2. T i sao tôi c n website?ạ ầ
Tr c tiên do t c đ phát tri n Internet nhanh, đ i th c nh tranh c a b n luôn tìmướ ố ộ ể ố ủ ạ ủ ạ
cách ki m soát ph n th tr ng đáng k trên m ng Internet và n u h giành đ c thể ầ ị ườ ể ạ ế ọ ượ ị
ph n đó s m h n b n, b n s khó có th giành l i nó. Ví d , n u vào th i đi m nàyầ ớ ơ ạ ạ ẽ ể ạ ụ ế ờ ể
công ty bán sách nào đó mu n ti p c n Internet đ thi t l p c a hàng tr c tuy n c aố ế ậ ể ế ậ ử ự ế ủ
h , h s không đ t đ c nhi u k t qu , vì các công ty nh Amazon.com, Border.comọ ọ ẽ ạ ượ ề ế ả ư
và các công ty khác đã n m quy n ki m soát th tr ng đ c bi t này - bán sách trênắ ề ể ị ườ ặ ệ
internet. Công ty c a b n s gi ng nh công ty bán sách kia n u b n ch m chân trongủ ạ ẽ ố ư ế ạ ậ
vi c thi t l p s hi n di n c a mình trên Internet. M t lý do khác đ b n ti n hànhệ ế ậ ự ệ ệ ủ ộ ể ạ ế
vi c kinh doanh tr c tuy n càng s m càng t t là trên th c t b n có th không đăng kýệ ự ế ớ ố ự ế ạ ể
đ c tên mi n mà b n mu n (www.tencongty.com) b i vì tên mi n đang đ c đăng kýượ ề ạ ố ở ề ượ
v i t c đ kho ng 50.000 tên m i ngày. Vi c đăng ký tên mi n cho phù h p v i doanhớ ố ộ ả ỗ ệ ề ợ ớ
nghi p c a b n (ví d tên c a công ty là IDV Corp., thì tên mi n t ng x ng làệ ủ ạ ụ ủ ề ươ ứ
www.idv.com.vn) tr c khi có ai đó đăng ký m t cái tên đó là vô cùng quan tr ng.ướ ấ ọ
3. Tôi s có l i ích gì khi thi t k website?ẽ ợ ế ế
Nhi u, r t nhi u. Có nhi u cách đ doanh nghi p c a b n khai thác l i ích t websiteề ấ ề ề ể ệ ủ ạ ợ ừ
riêng. Đây là m t vài khía c nh quanộ ạ
tr ng:ọ
•C h i liên k t và h p tác làm ăn trên m ng r t l n, ph m vi qu c t .ơ ộ ế ợ ạ ấ ớ ở ạ ố ế
Website c a b n là t m danh thi p mà b n có th dùng đ c b t c n i đâuủ ạ ấ ế ạ ể ượ ở ấ ứ ơ
trên th gi i này đ khu ch tr ng vi c làm ăn. M t t ch c t thi n có thế ớ ể ế ươ ệ ộ ổ ứ ừ ệ ể
huy đ ng r t hi u qu các ngu n tài tr thông qua website khi gi i thi u vàộ ấ ệ ả ồ ợ ớ ệ
cung c p thông tin v ho t đ ng c a t ch c mình v i toàn th gi i. ấ ề ạ ộ ủ ổ ứ ớ ế ớ
•Các ng d ng cho web đ c s d ng ngày càng ph bi n giúp b n làm đ cứ ụ ượ ử ụ ổ ế ạ ượ
nhi u vi c h n v i website c a b n. Ví d , m t nhà ch t o có th th ngề ệ ơ ớ ủ ạ ụ ộ ế ạ ể ườ
xuyên ti n hành m i th u trên website c a mình v i các thông tin đ c c pế ờ ầ ủ ớ ượ ậ
nh t hàng ngày, và nh v y kh năng tìm đ c đ i tác/nhà cung c p t t là vôậ ư ậ ả ượ ố ấ ố
cùng l n, không h n ch ph m vi lãnh th , v i chi phí không đáng k . ớ ạ ế ạ ổ ớ ể
•Website cho phép d dàng có thông tin ph n h i t phía khách hàng. Kháchễ ả ồ ừ
hàng có th đi n vào m u ph n h i thi t k đ n gi n và nói cho b n đi u hể ề ẫ ả ồ ế ế ơ ả ạ ề ọ
nghĩ v s n ph m và d ch v c a b n. Website cho phép tr l i ngay l p t cề ả ẩ ị ụ ủ ạ ả ờ ậ ứ
các câu h i khách hàng hay th c m c. N u b n ph i tr l i quá nhi u l n cùngỏ ắ ắ ế ạ ả ả ờ ề ầ
m t câu h i v s n ph m và d ch v , hay v doanh nghi p c a b n nói chung,ộ ỏ ề ả ẩ ị ụ ề ệ ủ ạ
b n có th thêm trang tr l i các câu h i hay g p. ạ ể ả ờ ỏ ặ
•Vi c kinh doanh c a b n s m c a 24 ti ng m t ngày. Đi u này có nghĩa làệ ủ ạ ẽ ở ử ế ộ ề
b n không ph i đóng c a vào ngày l t t hay ngày giáng sinh... N u b n có ạ ả ử ễ ế ế ạ ở
đâu đi n a thì t t c m i ng i cũng đ u có th xem hàng hóa c a b n. Khiữ ấ ả ọ ườ ề ể ủ ạ
m t ai đó mu n bi t v th i gian, đ a đi m, ph ng h ng, hay b t c thôngộ ố ế ề ờ ị ể ươ ướ ấ ứ
tin nào v công ty c a b n, h có th nh n đ c nh ng thông tin nay mà hoànề ủ ạ ọ ể ậ ượ ữ
toàn không làm phi n t i b n. ề ớ ạ
•Chi phí nhân viên th p. Khi b n có m t website, b n có th chào bán s n ph mấ ạ ộ ạ ể ả ẩ
d ch v c a mình mà không c n thuê thêm nhân công. B n s không ph i tiêuị ụ ủ ầ ạ ẽ ả
thêm m t kho n ti n nào vào vi c b i th ng cũng nh b o hi m cho nhânộ ả ề ệ ồ ườ ư ả ể
viên m i mà v n duy trì đ c doanh s bán hàng và d ch v . ớ ẫ ượ ố ị ụ
•T o m t hình nh v m t công ty đ c t ch c t t. Internet là ph ng ti nạ ộ ả ề ộ ượ ổ ứ ố ươ ệ
h u hi u nh t đ b n có th t o l p b t kỳ hình nh nào v mình mà b nữ ệ ấ ể ạ ể ạ ậ ấ ả ề ạ
mu n. T t c đ u n m trong tay b n, ch c n thi t k m t website chuyênố ấ ả ề ằ ạ ỉ ầ ế ế ộ
nghi p, thêm n i dung giúp đ khách hàng và ngay l p t c công ty c a b n b tệ ộ ỡ ậ ứ ủ ạ ắ
đ u có hình nh c a mình. Công ty c a b n nh nh th nào cũng không thànhầ ả ủ ủ ạ ỏ ư ế
v n đ , ch c n có khát v ng l n, b n có th xây d ng hình nh công ty b nấ ề ỉ ầ ọ ớ ạ ể ự ả ạ
nh là m t t p đoàn l n trên Internet. ư ộ ậ ớ
•Ti t ki m đ c b u phí và chi phí in n. Hãy nghĩ xem b n ph i g i bao nhiêuế ệ ượ ư ấ ạ ả ử
t m card cho khách hàng bi t v vi c bán hàng c a b n. T t c có th đ cấ ế ề ệ ủ ạ ấ ả ể ượ
gi m thi u b ng cách đ a các thông tin bán hàng vào website và m i kháchả ể ằ ư ỗ
hàng t i thăm. B n có th thu th p đ a ch email c a khách hàng, gi liên hớ ạ ể ậ ị ỉ ủ ữ ệ
v i h v nh ng s ki n đ c bi t trong gian hàng c a b n thông qua email. ớ ọ ề ữ ự ệ ặ ệ ủ ạ
•C i ti n h th ng liên l c. B n có th liên h v i nhân viên, nhà cung c p c aả ế ệ ố ạ ạ ể ệ ớ ấ ủ
b n thông qua website. M i thay đ i đ u có hi u l c ngay khi b n g i cho hạ ọ ổ ề ệ ự ạ ử ọ
trên website, và b t kì ai cũng xem đ c nh ng thông tin c p nh t mà khôngấ ượ ữ ậ ậ
ph i liên l c tr c ti p v i b n. ả ạ ự ế ớ ạ
D ch v khách hàng hoàn h o. Đây là ni m m u c c a b t kỳ doanh nghi pị ụ ả ề ơ ớ ủ ấ ệ
nào. Các ch doanh nghi p không mu n t n th i gian vào vi c gi i thích choủ ệ ố ố ờ ệ ả
khách hàng cách s d ng s n ph m, cách l p đ t, x lý s c , lau chùi, diử ụ ả ẩ ắ ặ ử ự ố
chuy n, đ i s n ph m hay b t kì di u gì ph i làm đ i v i s n ph m đã đ cể ổ ả ẩ ấ ệ ả ố ớ ả ẩ ượ
mua. V i m t website, ch c n đ a ra t t c các tình hu ng, t o câu h i và trớ ộ ỉ ầ ư ấ ả ố ạ ỏ ả
l i s n, khách hàng c a b n có th tìm ki m m i thông tin h tr mà khôngờ ẵ ủ ạ ể ế ố ỗ ợ
ph i làm phi n t i b n. ả ề ớ ạ
•Có m t trên m ng đ ng hành v i đ i th c nh tranh. B n ph i nghĩ r ngặ ạ ồ ớ ố ủ ạ ạ ả ằ
Internet gi ng nhu cu n "Danh b đi n tho i". Càng ngày càng nhi u ng i số ố ạ ệ ạ ề ườ ử
d ng website đ tìm ki m thông tin, mua s n ph m, d ch v . N u b n không ụ ể ế ả ẩ ị ụ ế ạ ở
đó, đ i th c nh tranh c a b n s đó. N u b n không n m trong "Danh bố ủ ạ ủ ạ ẽ ở ế ạ ằ ạ
đi n tho i" thì làm sao khách hàng có th tìm th y b n?ệ ạ ể ấ ạ
Các nhà cung c p thông tin, các công c tìm ki m s không còn mi n phí trongấ ụ ế ẽ ễ
vài tháng t i. Khi l ng thông tin c a h đã khá đ y đ , h không c n b n n aớ ượ ủ ọ ầ ủ ọ ầ ạ ữ
mà lúc này b n l i ph i c n t i h vì h có r t nhi u ng i đ n đ tìm ki mạ ạ ả ầ ớ ọ ọ ấ ề ườ ế ể ế
thông tin. Ví d : Yahoo, LookSmart đã b t đ u tính phí đăng ký vào c s dụ ắ ầ ơ ở ữ
li u c a h v i chi phí t ng ng là 199 va 299 USD. Cho t i hi n nay, m tệ ủ ọ ớ ươ ứ ớ ệ ộ
n a s công c tìm ki m đã tính phí đ đ a vào c s d li u c a h . Có khử ố ụ ế ể ư ơ ở ữ ệ ủ ọ ả
năng b n s không còn đ c mi n phí đăng ký lên các công c tìm ki m khácạ ẽ ượ ễ ụ ế
(AltaVista, Lycos...) trong vài tháng t i.ớ
4. Các yêu c u t i thi u c a 1 Webisteầ ố ể ủ
T i sao chúng tôi chia s v i b n đi u này? R t đ n gi n vì đi u này có l i cho cạ ẻ ớ ạ ề ấ ơ ả ề ợ ả
b n và chúng tôi. N u b n th c s ch a có m t website thì b n nh t đ nh ph i b tạ ế ạ ự ự ư ộ ạ ấ ị ả ắ
đ u l p k ho ch cho website c a b n ngay hôm nay. Chúng tôi xin nh c l i, hãy b tầ ậ ế ạ ủ ạ ắ ạ ắ
đ u ngay hôm nay, không ph i ngày mai, không ph i tu n sau, càng không ph i thángầ ả ả ầ ả
sau mà là ngay hôm nay.
Có th b n đã có m t website? Xin chúc m ng, b n đã th c hi n đ c b c đi đ uể ạ ộ ừ ạ ự ệ ượ ướ ầ
tiên. Nh ng đ xây d ng m t website hi u q a thì hoàn toàn không d dàng. B n đãư ể ự ộ ệ ủ ễ ạ
xây d ng chi n l c bán hàng qua Internet ch a? K ho ch marketing c a b n nhự ế ượ ư ế ạ ủ ạ ư
th nào?ế
N u b n có v n đ ch a đ c gi i đáp, hãy liên h tr c ti p v i chúng tôi. Đ i ngũế ạ ấ ề ư ượ ả ệ ự ế ớ ộ
t v n c aư ấ ủ VNNETWEB luôn s n lòng gi i đáp c th các v n đ th c m c c a b n.ẵ ả ụ ể ấ ề ắ ắ ủ ạ