Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng thương mại cổ phần Quân Đội

Học viên học công nghệ tự động hóa, tôi có quyền phân tích và ước mỉm của văn bản viết tiếng Việt. Tôi sẽ giúp bạn sum lại nội dung của tập tin và cho ra ý kiến của tôi.

Nhóm nghiên cứu, sinh viên, các doanh nghiệp có liên quan về dịch vụ ngân hàng online.

Tài liệu này là một học thuật nghiên cứu về yếu tố dẫn đến tin cậy của người dùng đối với dịch vụ ngân hàng online. Học thuật này có mục đích phát hiện các yếu tố chính trong việc xây dựng tin cậy của người dùng đối với hệ thống ngân hàng online. Tập tin đầu tiên (Bảng số 1) mô tả quy trình, đối tượng, phương pháp và kích thước mẫu học thuật. Học thuật đã tuyển chọn 196 người dùng để hoàn thành một đánh giá về kinh nghiệm của họ với dịch vụ ngân hàng online. Tập tin thứ hai (Phụ lục 5) bao gồm chi tiết về thuộc tính của những người dùng, gồm tuổi, giới tính, trình độ học vấn, và thu nhập. Kết quả cho thấy hầu hết các người dùng là người trẻ tuổi (72%) với trình độ học vấn cao hơn bằng đại học, và có thu nhập trung bình khoảng VND 10-20 triệu mỗi tháng. Tập tin thứ ba (Bảng số 2) bao gồm tình huống sử dụng của người dùng về dịch vụ ngân hàng online. Kết quả cho thấy hầu hết các người dùng sử dụng dịch vụ ngân hàng online thường xuyên, có 41% sử dụng để kiểm tra tài khoản và lịch sử giao dịch, và 35% sử dụng để chuyển tiền.