i
BỘ TÀI CHÍNH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING
NGUYỄN THANH QUANG
TÁC ĐỘNG CỦA ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG
TIN ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM
LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ
Thành phố Hồ Chí Minh - 2024
ii
BỘ TÀI CHÍNH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING
TÁC ĐỘNG CỦA ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG
TIN ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM
CHUYÊN NGÀNH: TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG
MÃ SỐ: 9340201
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:
1. PGS.TS. HỒ THỦY TIÊN
2. TS. ĐẶNG THỊ NGỌC LAN
Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2024
i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan luận án “Tác động của ứng dụng công nghệ thông tin đến hiệu quả hoạt động
của các ngân hàng thương mại Việt Nam” là công trình nghiên cứu khoa học độc lập của
nhân i ới sự hướng dẫn của PGS.TS. Hồ Thủy Tiên và TS. Đặng Thị Ngọc Lan. Tôi đảm
bảo các nội dung được trình bày trong luận án trung thực, có trích dẫn và có nguồn gốc
ràng, số liệu được thu thập một cách khách quan, chủ yếu từ Báo cáo i chính đã được kiểm
toán Báo o thường niên của 24 NHTM Việt Nam, Báo cáo chỉ số sẵn ng cho phát triển
và ứng dụng CNTT-TT của Bộ thông tin và truyền thông, và Quỹ tiền tệ quốc tế IMF trong giai
đoạn 2013-2023. Kết quả nghiên cứu chưa được ai công bố trước đó ngoại trừ một skết quả
được công bố trong các công trình khoa học của chính tác giả.
Nghiên cứu sinh
ii
LỜI CẢM ƠN
Để có được kết quả hôm nay, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS. Hồ Thủy Tiên
TS. Đặng Thị Ngọc Lan đã tận tình hướng dẫn, động viên cho những lời khuyên hữu ích
trong suốt thời gian tôi thực hiện luận án. Bên cạnh đó, tôi còn nhận được nhiều góp ý quý giá
của Thầy PGS.TS. Trần Huy Hoàng, Thầy TS. Nguyễn Văn Thuận, Cô PGS.TS. Phan Thị Hằng
Nga, PGS.TS. Thị Thúy Hằng PGS.TS. Trầm Thị Xuân Hương để tôi thể
hoàn thiện luận án tốt hơn.
Tôi cũng xin gởi lời trân trọng cám ơn đến các Thầy Cô khoa Tài chính Ngân ng và Viện Đào
tạo sau đại học, đặc biệt Thầy PGS.TS. Phạm Quốc Việt đã tận tâm giảng dạy và tạo điều
kiện, hỗ trợ tôi trong khoảng thời gian học tập và nghiên cứu tại trường.
Đây cũng hội tôi được nói lời cám ơn u sắc đến gia đình đã giành nhiều sự động viên,
giúp đỡ tôi kiên trì đến mục tiêu cuối cùng. Tôi xin cám ơn tất cả những tình cảm và sự giúp đỡ
từ lãnh đạo và đồng nghiệp tại Công ty Hitachi Digital Services Việt Nam đã tạo điều kiện tốt
nhất giúp tôi hoàn thành luận án.
Nghiên cứu sinh
iii
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
Vi
ế
t t
t
Ti
ng Anh
Ti
ng Vi
t
AI
Artificial Intelligence
Trí tu
nhân t
o
ATM
Automatic Teller Machine
Máy rút
ti
n t
đ
ng
ATTT
Information security
An toàn thông tin
Breusch-Pa-
gan LM
Breusch and Pagan Lagrangian Multiplier Kiểm định Breusch-Pagan LM
BSC
Balanced Scorecard
B
ng đi
m cân b
ng
BTT&TT
Ministry of Information and Communications
B
Thông tin và
Truy
n thông
CAR
Capital Adequacy Ratio
T
l
an toàn v
n
CIR
Cost to Income
Chi phí trên thu nh
p
CMNC
Industrial Revolution
Cách m
ng công nghi
p
CNTT
Information Technology
Công ngh
thông tin
EDC
Electronic Data Capture
Máy đ
c th
đi
n t
DEA
Data Envelopment Analysis
Phân tích đư
ng bao d
li
u
DFE
Dynamic Fixed Effect
Phương pháp tác đ
ng c
đ
nh đ
ng
DGMM Difference GMM (Difference Generalized
Method of Moments)
Phương pháp GMM sai phân
DOLS Dynamic OLS (Ordinary Least Squares) Phương pháp bình phương nhỏ nhất
đ
ng
E
-
banking
Electronic Banking
D
ch v
ngân hàng đi
n t
EFT
Electronic funds transfer
Chuy
n ti
n đi
n t
EPS
Earning Per Share
Thu nh
p trên m
i c
phi
ế
u
FEM
Fixed Effects Model
Phương pháp tác đ
ng c
đ
nh
FGLS Feasible Generalized Least Squares Phương pháp bình phương tối thiểu
t
ng quát kh
thi
FMOLS Fully Modified Ordinary Least Squares Phương pháp ước lượng bình phương
nh
nh
t có đi
u ch
nh
FinTech
Financial Technology
Công ngh
tài chính
GMM Generalized Method of Moments Phương pháp ước lượng moment tổng
quát
H
Q
O
perational efficiency
Hi
u qu
ho
t đ
ng
ICT Information and Communications Technol-
ogy
Công nghệ thông tin và truyền thông
IT
Information Technology
Công ngh
thông tin
LAN
Local Area Network
M
ng c
c b
LDR
Loans to Deposit Ratio
T
l
cho vay trên ti
n g
i
MVA
Market Value Added
Giá tr
th
trư
ng gia tăng
NHNN
State bank
Ngân hàng Nhà nư
c
NHTM
Commercial bank
Ngân hàng thương m
i
NC
Research
Nghiên c
u
NIC
Network Interface Card
Th
giao di
n m
ng
NIM
Net Interest Margin
Biên thu nh
p lãi thu
n
NOE
Non
-
Operating Expense
Chi phí t
nh
ng ho
t đ
ng khác
NNIM
Net Non
-
Interest Margin
Biên thu nh
p phi lãi thu
n
NOM
Net Operating Margin
Biên l
i nhu
n ho
t đ
ng ròng
NOI
Non
-
Operating Income
Thu nh
p t
nh
ng ho
t đ
ng khác
NPM
Net Profit Margin
Biên l
i nhu
n ròng
NIX
Non
-
Interest Expense
Chi phí không ch
u lãi