Tóm tắt Luận án Tiến sĩ: Các nhân tố ảnh hưởng tới lòng trung thành của khách du lịch đối với điểm đến du lịch Việt Nam - Nghiên cứu tại Hà Nội

Luận án này tập trung vào việc nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách du lịch đối với các điểm đến du lịch nông nghiệp tại Hà Nội. Đề tài xuất phát từ thực tiễn du lịch Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ, đặc biệt là du lịch nông nghiệp, và sự cần thiết phải xây dựng lòng trung thành của khách hàng để tạo lợi thế cạnh tranh bền vững, đồng thời lấp đầy khoảng trống nghiên cứu về việc ứng dụng lý thuyết BRT trong bối cảnh này.

Luận án này là tài liệu tham khảo giá trị cho các nhà nghiên cứu, giảng viên và sinh viên trong lĩnh vực du lịch, quản trị kinh doanh, đặc biệt là những người quan tâm đến du lịch nông nghiệp và hành vi khách hàng. Bên cạnh đó, các kết quả và khuyến nghị của nghiên cứu sẽ rất hữu ích cho các nhà quản lý, hoạch định chính sách tại các cơ quan quản lý du lịch (như Sở Du lịch Hà Nội), các công ty lữ hành và các doanh nghiệp đang hoạt động hoặc có ý định đầu tư vào lĩnh vực du lịch nông nghiệp tại Việt Nam, đặc biệt là khu vực Hà Nội, nhằm tối ưu hóa chiến lược kinh doanh và phát triển bền vững.

Luận án tiến sĩ này đi sâu nghiên cứu các nhân tố tác động đến lòng trung thành của khách du lịch đối với các điểm đến du lịch nông nghiệp trên địa bàn Hà Nội. Mục tiêu tổng quát của nghiên cứu là xây dựng một mô hình lý thuyết toàn diện, đánh giá định lượng mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đã xác định, từ đó đề xuất các giải pháp và khuyến nghị mang tính ứng dụng cao nhằm thu hút và duy trì lòng trung thành của du khách. Về phương pháp, nghiên cứu áp dụng cách tiếp cận hỗn hợp, kết hợp phân tích dữ liệu thứ cấp từ các công trình đã công bố với việc thu thập và xử lý dữ liệu sơ cấp. Dữ liệu định tính được thu thập thông qua phỏng vấn sâu và điều tra khảo sát, trong khi dữ liệu định lượng được phân tích bằng phần mềm SPSS và AMOS để thực hiện phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích nhân tố khẳng định (CFA) và kiểm định các giả thuyết nghiên cứu. Phạm vi nghiên cứu tập trung vào du lịch nông nghiệp tại Hà Nội, với dữ liệu được thu thập trong giai đoạn từ tháng 6 năm 2022 đến tháng 3 năm 2023. Những đóng góp chính của luận án bao gồm việc đề xuất và kiểm định thành công mô hình BRT tích hợp trong bối cảnh du lịch nông nghiệp, chỉ ra các yếu tố quan trọng như sự hài lòng, rủi ro, thái độ, chuẩn chủ quan, nhận thức kiểm soát hành vi, truyền miệng và hình ảnh điểm đến có ảnh hưởng đáng kể đến lòng trung thành. Về mặt thực tiễn, nghiên cứu cung cấp cơ sở khoa học và các giải pháp cụ thể cho các bên liên quan như các công ty lữ hành, ban quản lý điểm đến và Sở Du lịch Hà Nội để phát triển bền vững du lịch nông nghiệp và nâng cao trải nghiệm của du khách.