
BỘ CÔNG THƯƠNG
TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC
NGÔ TRỌNG TUẤN
CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI LÒNG TRUNG THÀNH
CỦA KHÁCH DU LỊCH ĐỐI VỚI ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH
NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM - NGHIÊN CỨU TẠI HÀ NỘI
LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
HÀ NỘI, NĂM 2024

BỘ CÔNG THƯƠNG
TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC
NGÔ TRỌNG TUẤN
CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI LÒNG TRUNG THÀNH
CỦA KHÁCH DU LỊCH ĐỐI VỚI ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH
NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM - NGHIÊN CỨU TẠI HÀ NỘI
Ngành:
Quản trị kinh doanh
Mã số:
9340101
LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
Người hướng dẫn khoa học:
1. PGS. TS. LÊ ANH TUẤN
2. PGS. TS. NGUYỄN QUANG VĨNH
HÀ NỘI, NĂM 2024

i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các thông tin trích
dẫn trong Luận án đã được liệt kê đầy đủ và chỉ rõ nguồn gốc. Các số liệu, kết quả nêu
trọng Luận án là trung thực và chưa từng được công bố trong bất kỳ công trình khoa
học nào khác.
Tập thể Người hướng dẫn khoa học
HD1: PGS.TS. Lê Anh Tuấn
HD2: PGS.TS. Nguyễn Quang Vĩnh
Hà Nội, ngày …… tháng …… năm 2024
Nghiên cứu sinh
Ngô Trọng Tuấn

ii
LỜI CẢM ƠN
Luận án của tác giả được hoàn thành nhờ sự giúp đỡ tận tình, sự động viên quý báu
từ phía các Thầy hướng dẫn khoa học, đồng nghiệp, bạn bè, người thân và gia đình.
Tôi xin được trân trọng gửi lời cảm ơn tới các Thầy trong Ban giám hiệu trường
Đại học Điện lực ; các Thầy Cô Phòng Đào tạo Sau Đại học, các Thầy Cô và bạn bè
đồng nghiệp của tập thể Khoa Kinh tế & Quản lý, Bộ môn Quản trị du lịch, Trung tâm
Hỗ trợ việc làm & Khởi nghiệp ; Tập thể thể Ban thường vụ Đoàn trường… đã luôn
tạo mọi điều kiện để tác giả có được môi trường học tập và nghiên cứu thuận lợi trong
suốt thời gian qua.
Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành và sâu sắc tới PGS.TS Lê Anh Tuấn và
PGS.TS. Nguyễn Quang Vĩnh, hai Thầy luôn là điểm tựa khoa học vững chắc, luôn
tận tình dìu dắt, chỉ bảo trong suốt quá trình nghiên cứu sinh, để giúp tôi có thể hoàn
thành Luận án này.
Tôi xin được gửi lời cảm ơn tới các Anh/Chị trong Ban quản lý các Khu du lịch
Bản Rõm (Sóc Sơn), Trang trại đồng quê (Ba Vì), Trang trại Chimi Farm 4 (Đông
Anh) và các khu du lịch sinh thái, du lịch nông nghiệp trên địa bàn Hà Nội đã hỗ trợ và
tạo điều kiện trong quá trình thu thập dữ liệu nghiên cứu.
Cuối cùng, Tôi xin được gửi lời biết ơn tới gia đình, người thân, đặc biệt là Mẹ
tôi và Vợ tôi - những người luôn sát cánh bên cạnh, chia sẻ những khó khăn cùng tôi,
quan tâm, hỗ trợ và động viên tôi hoàn thành Luận án này.
Hà Nội, ngày …… tháng …… năm 2024
Nghiên cứu sinh
Ngô Trọng Tuấn

iii
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ........................................................................................................... i
LỜI CẢM ƠN ................................................................................................................ ii
MỤC LỤC .................................................................................................................... iii
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ....................................................................................... vi
DANH MỤC BẢNG BIỂU ......................................................................................... vii
DANH MỤC HÌNH ................................................................................................... viii
PHẦN MỞ ĐẦU ............................................................................................................ 1
1. Lý do lựa chọn đề tài .............................................................................................. 1
2. Mục tiêu, nhiệm vụ, và câu hỏi nghiên cứu ......................................................... 4
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu......................................................................... 5
4. Phương pháp và quy trình nghiên cứu ................................................................ 6
5. Những đóng góp mới của luận án ......................................................................... 8
6. Kết cấu của luận án ................................................................................................ 9
CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA
KHÁCH DU LỊCH ...................................................................................................... 10
1.1. Tổng quan các nghiên cứu về lòng trung thành của khách du lịch ............. 10
1.1.1. Tổng quan các nghiên cứu nước ngoài ......................................................... 10
1.1.2. Tổng quan các nghiên cứu trong nước ......................................................... 16
1.2. Khoảng trống nghiên cứu ................................................................................. 18
1.2.1. Khoảng trống về lý thuyết ............................................................................ 18
1.2.2. Khoảng trống về các yếu tố ảnh hưởng tới lòng trung thành của khách du
lịch đối với điểm đến du lịch .................................................................................. 19
1.2.3. Khoảng trống về lĩnh vực nghiên cứu đối với điểm đến du lịch nông nghiệp ..... 19
TÓM TẮT CHƯƠNG 1 .............................................................................................. 21
CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI LÒNG
TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH DU LỊCH ĐỐI VỚI ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH
NÔNG NGHIỆP .......................................................................................................... 22
2.1. Cơ sở lý luận về lòng trung thành với điểm đến du lịch nông nghiệp ......... 22
2.1.1. Du lịch nông nghiệp và điểm đến du lịch nông nghiệp ................................ 22
2.1.2. Lòng trung thành điểm đến du lịch nông nghiệp .......................................... 25
2.2. Cơ sở lý luận về các lý thuyết được ứng dụng trong luận án ....................... 27
2.2.1. Lý thuyết hành vi hợp lý (TRA) và lý thuyết hành vi có kế hoạch (TPB) ... 28
2.2.2. Lý thuyết suy luận hành vi (Behavioral reasoning theory - BRT) ............... 31