Phương phát nghiên cứu tiếp thị mới
Hoạt động xây dựng thương hiệu đã được đặc biệt chú trọng và
được xem như là vấn đề sống còn của một doanh nghiệp muốn
phát triển bài bản
và lâu dài. Với nhận thức trên, các doanh nghiệp tại Việt Nam đã
tập trung đầu tư và chi tiêu nhiều cho tiếp thị, gần như tất cả đều
mạnh tay hơn chi tiêu cho quảng cáo, PR, khuyến mãi cho người
tiêu dùng, khuyến mãi cho hệ thống phân phối, tuyển chọn người
có năng lực về xây dựng thương hiệu…vv.
Tuy nhiên số nhãn hiệu tại Việt Nam có thực hiện nghiên cứu thị
trường bài bản để định hướng cho thương hiệu và đánh giá hiệu
quả các hoạt động tiếp thị một cách chính xác, giảm rủi ro trong
kinh doanh lại còn khá hạn chế với chỉ khoảng 30% là có sử
dụng, đa phần là nhãn hiệu nước ngoài.
Nguyên nhân chính là: (1) nghiên cứu thị trường mắc tiền (2)
Không cho thấy lợi ích tức thời, và (3) đôi khi cũng không biết là
nên sử dụng như thế nào.
Với những lí do trên, và qua gần 3 năm hoạt động và tìm giải
pháp, công ty nghiên cứu thị trường FTA đã mạnh dạn tổ chức
buổi hội thảo nhằm mục đích giới thiệu những công cụ thật sự
tiện ích của nghiên cứu thị trường, và những phương pháp
nghiên cứu có thể thích hợp với tình hình ngân sách của nhiều
thương hiệu Việt Nam.
CÔNG CỤ CHUẨN ĐOÁN SỨC KHỎE THƯƠNG HIỆU (BRAND
CHECK)
Ngày 20/8 vừa qua, Công ty Nghiên Cứu Thị Trường Chuyên
Nghiệp FTA (điện thoại: 840 7346) đã tung ra công cụ nghiên cứu
mới “Brand Check”. Đây là một công cụ giúp các nhà tiếp thị và
quản lý thương hiệu trong việc đo lường và chuẩn đoán sức khỏe
thương hiệu (so với những đối thủ chính) bằng cách dùng tập
hợp chỉ số sức mạnh thương hiệu ABS (Average Brand
Strength).
“Brand Check” bao gồm 7 module cung cấp các thông tin cần
thiết và hướng chiến lược trong xây dựng thương hiệu: (1) Đo
lường sức khỏe thương hiệu bằng chỉ số sức mạnh thương hiệu
(ABS), (2) Tính phù hợp của định vị, (3) Hiệu quả của thông điệp
truyền thông, (4) Đánh giá hiệu quả các hoạt động tiếp thị, (5)
Phân phối và các chính sách công ty, (6) Tiềm năng của thị
trường, (7) Theo dõi biến động thị trường
Công cụ nghiên cứu “Brand Check” sẽ giúp cho các nhà tiếp thị
tránh đưa ra những quyết định mang tính cảm tính, giúp họ đưa
ra hướng đi và những vũ khí tiếp thị hiệu quả phục vụ cho hướng
đi đó. Chi phí dịch vụ này phụ thuộc nhiều vào số mẫu từng dự
án, nằm trong khoảng từ 4,000 USD trở lên.
Với việc tung ra công cụ nghiên cứu mới này, FTA hy vọng sẽ
làm tăng việc sử dụng nghiên cứu định hướng cho thương hiệu
của các công ty Việt Nam (hiện nay tại Việt Nam, chỉ có khoảng
30% các công ty có thực hiện nghiên cứu thị trường cho thương
hiệu của mình và hầu hết là những công ty, thương hiệu của
nước ngoài)
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU TRỰC TUYẾN - E-RESE@RCH
Cũng trong ngày 20/8, Công ty Nghiên Cứu Thị Trường Chuyên
Nghiệp FTA (điện thoại: 840 7346) cũng vừa tung ra sản phẩm
“E-rese@rch” – phương pháp nghiên cứu thị trường trực tuyến
qua internet. Đây là lần đầu tiên dịch vụ này được giới thiệu ở
Việt Nam nơi mà các cuộc phỏng vấn mặt đối mặt (face-to-face)
đang được sử dụng chủ yếu.
Quy trình thực hiện phương pháp này khá đơn giản và có thể
kiểm soát được. Người tiêu dùng chỉ cần truy cập vào trang web:
www.khaosattructuyen.com và đăng ký các thông tin về nhân
khẩu học của họ. Những thông tin này được kiểm tra và xem xét
để thiết lập nên nhóm đối tượng nghiên cứu (panel) của FTA.
Đối với từng dự án, những người tiêu dùng trong panel này sẽ
được sàng lọc và gửi email thông báo về account, mật khẩu và
đường dẫn đến trang web để trả lời câu hỏi cho dự án đó. Những
người tham dự vào dự án nghiên cứu đó sẽ có cơ hội giành được
những giải thưởng hấp dẫn từ các nhà sản xuất sau khi hoàn
thành việc trả lời các câu hỏi.