Quy trình SEO hiệu quả cho khách
hàng
Để làm SEO hiệu quả, thì ít nhất, bạn phải tỏ ra là một nhà chiến lược số
hóa, một chuyên gia tiếp thị trên các mạng xã hội, một tay chuyên viết lách
nội dung, một người chuyên tối ưu hóa tỉ lệ chuyển đổi cho website, và một
chuyên gia về PR. Tôi bỏ qua những phần liên quan đến việc thiết kế web,
mặc dù tôi tin rằng bạn cũng nên biết cách tạo ra một website, nhưng bạn
không nhất thiết phải như thế. Các SEOer vốn đã có thể làm những việc này,
tuy nhiên, trong hầu hết các công ty, vẫn còn có các tài năng khác đang ngồi
trong những nhóm khác nhau, hay thuộc những công ty khác nhau. Chúng ta
là ai mà dám gây rối toàn bộ hệ thống và xem nhẹ công việc của quá nhiều
người như vậy?
Tôi đã có cơ hội được làm việc với các makerter có tư duy, lên kế hoạch và
khả năng viết lách tuyệt vời. Họ rất nhạy bén trong việc nắm bắt chặt chẽ
các xu hướng của website và khách hàng, họ có khả năng chuyên môn,
nhưng họ lại không biết cách thúc đẩy những chiến dịch cross-channel (chéo
kênh) hiệu quả như SEOer. Sau khi nhận xét về quy trình SEO cũ mà tôi đã
viết ở bài Quy trình SEO – Những vấn đề bạn đang mắc phải, tôi tổng hợp
và đưa ra mô hình trong quy trình SEO mới như sau:
Quy trình SEO hiệu quả
QUY TRÌNH LÀM SEO MỚI – Hiệu quả hơn
Khám Phá Cơ Hội
Khám Phá Cơ Hội là qui trình tìm hiểu kỹ càng về các cơ hội phát triển của
doanh nghiệp căn cứ vào mục đích kinh doanh, khách hàng mục tiêu của họ,
các yếu tố kỹ thuật của ngành và các hoạt động trước đó của doanh nghiệp.
Đó là một qui trình trong đó kiến thức lĩnh hội của bạn ở bước này sẽ tiếp
tục được cải thiện ở những bước khác cũng trong qui trình đó.
+ Mục Tiêu Kinh Doanh – Mọi nỗ
lực làm việc phải hướng đến mục tiêu của thương hiệu. Điều này đòi hỏi bạn
phải hiểu biết tường tận vị trí của thương hiệu hiện nay cũng như trong
tương lai nó sẽ đi đến đâu. Hãy yêu cầu các thương hiệu nói rõ cho bạn
biết.
+ Nghiên Cứu Thị Trường – Tại sao SEO luôn bị đổ lỗi cho việc đã làm
xáo trộn hệ thống web? Đơn giản vì có quá nhiều người đã không xây dựng
những nội dung có giá trị hay mang tính thiết thực cho thị trường và người
dùng. Về điểm này, đội ngũ SEO chúng ta nên tiến hành nghiên cứu thị
trường một cách sâu sát hơn, chứ không phải chỉ vài cuộc thảo luận chóng
vánh về các vấn đề có liên quan đến thị trường đó. Với những cá nhân cho
rằng đây sẽ là một việc hết sức khó khăn, tôi đề nghị các bạn nên tập trung
nghiên cứu vào những vấn đề cụ thể và tách biệt mà thôi.
+ Tìm Hiểu Khách Hàng – là công cụ giúp tạo ra những mẫu quảng cá
nhân hóa theo người dùng. Công cụ Doubleclick Ad Planner cũng rất có ích
trong việc thu thập demographics của các website hiện hữu. Hiện nay,
Facebook Insights cũng cung cấp cho bạn thông tin demographics của người
dùng đã truy cập vào trang web hoặc Fanpages. Sản phẩm của qui trình này
chính là: bạn sẽ có trong tay thông tin của một nhóm người dùng – hay còn
gọi là Personas.