SMALL TALKS một phần tất yếu của giao
tiếp tiếng Anh
Small talk” có thể hiểu chung là nh
ững mẩu hội thoại ngắn,
đôi khi là để khai mào cho một cuộc đối thoại d
ài hơn, nhưng
đôi khi chỉ là những mẩu chuyện tán gẫu ngắn nơi công s
ở
hay mấy lời chào hỏi xã giao giữa những người ít quen biết.
Vậy những ai thường sử dụng “small talk”?
Khi những ngư
ời không mấy quen biết nhau nói chuyện với
nhau, “small talk” khi đó được hiểu là những câu chuyện x
ã giao
hay những câu tán gẫu. Mặc dù chúng ta thư
ờng dạy bọn trẻ
không được nói chuyện với người lạ, nhưng người lớn
đôi khi
lại muốn nói một vài câu với những ngư
(bạn của bạn). Khi đó, những người thường nói chuyện x
ã giao
là những nhân viên trong cùng một công sở.
Tuy không phải bạn bè thân thiết nhưng họ làm việc cùng m
ột
nơi và cần phải trao đổi thông tin với nhau. Ngoài ra nh
ững
người làm những công việc như chăm sóc khách hàng, đ
ại lý
bán hàng, bồi bàn, cắt tóc hay lễ tân… cũng thư
ờng phải giao
tiếp với khách hàng qua những mẩu đối thoại xã giao ng
ắn gọn.
Nếu như có một người đưa thư bấm chuông cửa nhà b
ạn, bạn
cũng cần phải ra ngoài và nói một vào câu xã giao với anh ta.
Những đề tài thường được nhắc đến trong “small talk” là gì?
Có một số chủ đề “an toàn” nhất định thường đư
ợc nhắc đến khi
giao tiếp xã giao, trong đó thời tiết thường được nói đ
ến nhiều
nhất. Đôi khi ngay cả những người đã là bạn bè thân thi
ết hay
những thành viên trong một gia đình c
ũng nói về thời tiết để mở
đầu câu chuyện. Một chủ đề khác cũng thường đư
ợc nói đến
nhiều là những sự việc vừa mới xảy ra. Những tin tức thời s
ự
mới nhất sẽ là chủ đề nói chuyện an toàn nếu như không đ
ộng
đến những vấn đề nhạy cảm thường gây tranh cãi, ví dụ nh
ư
những đạo luật về quyền bình đ
ẳng... Những tin tức về thể thao
cũng là đề tài thường được nhắc đến, đặc biệt là tin t
ức về những
đội bóng trong khu vực, những giải đấu, vòng lo
ại hay việc đội
nào chơi hay, đội nào chơi dở…
Ngoài ra chủ đề về những thông tin giải trí cũng thường đư
ợc
nói đến. Nếu như bạn và người kia tìm đư
ợc tiếng nói chung
trong một vấn đề nào đó, chủ đề đó sẽ là chủ đề an toàn đ
ể nói
tới. Lấy ví dụ như, nếu xe buýt quá đông và không còn chỗ n
ào
đề đứng, bạn có thể nói về lý do vì sao lại dẫn đến điều đó…
Tương tự như thế, những nhân viên trong một văn phòng có th
ể
bàn tán về một bức tranh mới được treo hay một đồ vật m
ới
được mua… Có một số chủ đề cần phải tránh khi giao tiếp x
ã
giao giữa những người ít quen biết là những vấn đề cá nhân nh
ư
lương lậu của một người nào đó, hay một người nào đó v
ừa mới
ly dị chồng hoặc vợ… Bạn có thể bàn tán v
ề quần áo hay đầu
tóc của một người nào đó, tuy nhiên không nên nh
ận xét về vóc
dáng của họ.
Những nhận xét không tốt về một người khác thứ 3 cũng là ch
ủ
đề không nên nhắc đến bởi vì bạn không biết rõ đối ph
ương
đang nói chuyện với mình. Bạn không thể chắc chắn rằng ngư
ời
đang nói chuyện với mình và người bị mình nói x
ấu không phải
là bạn bè. Bạn cũng không nên đề cập đến những vấn đề ri
êng tư
của bản thân, bởi bạn không thể chắc chắn rằng ngư
ời kia sẽ
không mang những bí mật của bạn đi nói với ngư
ời khác. Cuối
cùng, sẽ không phải là khôn ngoan nếu như bạn cứ mãi nói v
ề
một chủ đề mà đối phương không c
ảm thấy thích thú hay thoải
mái khi nghe