Tài liệu Marketing 4C

Marketing 4C là một mô hình marketing mới tập trung vào khách hàng, thay thế cho Marketing 4P truyền thống. Mô hình này tập trung vào Consumer (Khách hàng), Cost (Chi phí), Convenience (Sự tiện lợi) và Communication (Giao tiếp). Nghiên cứu này đưa ra kết luận rằng việc sử dụng mô hình Marketing 4C có thể giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí cho khách hàng, xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng.

Nhà nghiên cứu, Doanh nghiệp, Sinh viên Marketing

Tài liệu này chỉ ra sự thay đổi trong ngành marketing từ Marketing 4P sang Marketing 4C, một mô hình mới tập trung vào khách hàng. Mỗi yếu tố của mô hình sẽ được thảo luận chi tiết: Consumer (Khách hàng), Cost (Chi phí), Convenience (Sự tiện lợi) và Communication (Giao tiếp). Nghiên cứu sử dụng trường hợp thực tế của Công ty MondiaL để chỉ ra rằng việc sử dụng mô hình Marketing 4C có thể giúp doanh nghiệp hiểu rõ và đáp ứng nhu cầu của khách hàng, tạo ra các dịch vụ thiết kế thương hiệu phù hợp và giá trị cho khách hàng. Đồng thời, mô hình này cũng giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí cho khách hàng, tạo sự tiện lợi trong quá trình hợp tác và xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng.