McGrawHill/Irwin
Copyright © 2009 by the McGrawHill Companies, Inc. All rights reserved.
ươ
Ch
ng 11
ả
Qu ng cáo – Advertising vuthedung_1999@yahoo.com
thedung@hcmut.edu.vn
Ả LÝ DO QU NG CÁO
ứ ề ậ ế ấ ả t c cá
• T o nh n th c – truy n thông đ n t
ạ nhóm
ố ủ ộ ủ
ướ ủ ộ ẫ
ạ ế ố t
• C ng c thái đ c a khách hàng • H ng d n hành đ ng c a khách hàng • T o k t qu kinh doanh t ả
11-3
Ủ
HAI THÀNH PH N C A
Ế ƯỢ
Ầ Ả
CHI N L
C QU NG CÁO
ế ạ ế ạ ạ K ho ch sáng t o K ho ch media
ề Kênh truy n thông ộ ệ ủ N i dung c a thông đi p
HAY HAY
ố ề ể Đi u chúng ta mu n chuy n
ườ ng i nghe, xem
11-4
Làm sao chúng ta ề ể ả i đi u chuy n t ố chúng ta mu n nói
Ế ƯỢ
Ự
Ả
XÂY D NG CHI N L
C QU NG CÁO
ả ị
• Xác đ nh m c tiêu qu ng cáo ụ
ự
• Xây d ng k ho ch sáng t o ạ ế ạ
ự ọ ươ ệ ề ng ti n truy n thông (media)
• L a ch n ph
ườ ệ ả ả ng hi u qu qu ng cáo
• Đo l
11-5
Ố
Ụ
Ủ
Ả
B N M C TIÊU CHÍNH C A QU NG CÁO
Action Objective
Positioning Objective
11-6
Audience Objectives Performance Objectives
Ụ
Ị
Ị
M C TIÊU Đ NH V
• POSITIONING OBJECTIVES
ể
ươ
ệ
ng hi u
• Phát tri n tính cách th
ườ
ậ ợ
ườ
ng thu n l
i cho ng
i bán
• T o môi tr
ạ hàng
ỗ ợ
ề
• H tr các kênh truy n thông khác
ạ
ầ
• T o nhu c u ban đ u cho khách hàng
ầ Exhibit 111
11-7
ạ ấ ượ
ố
ng t
t
• T o n t
ỗ ợ
ố
• H tr các kênh phân ph i
ế ậ
ế ậ
• Ti p c n các cá nhân khó ti p c n
Ụ
Ề
M C TIÊU V HÀNH VI
• ACTION OBJECTIVES
ề
ạ
• T o ra các khách hàng ti m năng cho nhân viên
bán hàng
ợ
• Thu hút tham gia các gian hàng h i chộ
ẩ
• Mua s n ph m ả
Exhibit 111
11-8
ƯỜ
Ả
Ệ
ĐO L
Ả NG HI U QU QU NG CÁO
Ậ Ỹ TIÊU CHÍ K THU T
Ớ
SURVEYS/FOCUS GROUPS
G I NHỢ Ầ
YÊU C U MUA HÀNG
CARD/COUPON RESPONSE, 800 NUMBER RESPONSE
Ị
Ị
ƯỚ
Đ NH V
C VÀ SA U
Ả
SURVEYS TR QU NG CÁO
Ậ
Ế
NG KHÁCH
S KHÁCH HÀNG TI P C N Đ
Ố CƯỢ
Ứ
NGƯỜ
ả CPM (chi phí qu ng cáo trên 1000)
Ố ƯỢ ĐÁNH GIÁ S L HÀNG THÔNG QUA CÁC BÁO Ị CÁO NGHIÊN C U TH TR CHI PHÍ / 1000 NG
IƯỜ
Exhibit 114
11-9
