Bài giảng Quản trị bán hàng: Chương 1 - Tổng quan về quản trị bán hàng

Tài liệu này giới thiệu tổng quan về học phần Quản trị Bán hàng, cung cấp cái nhìn ban đầu về mục tiêu, chuẩn đầu ra và cấu trúc nội dung của môn học.

Sinh viên các ngành Kinh tế, Kinh doanh, Marketing; các nhà quản lý và chuyên viên bán hàng muốn nâng cao kiến thức và kỹ năng trong lĩnh vực quản trị bán hàng.

Tài liệu này trình bày chi tiết về học phần Quản trị Bán hàng, một môn học trọng tâm thuộc Bộ môn Marketing của Khoa Kinh tế. Mục tiêu chính của học phần là trang bị cho người học kiến thức toàn diện về quản trị bán hàng, từ các khái niệm cơ bản, vai trò của quản trị bán hàng trong doanh nghiệp, đến mối quan hệ với các hoạt động kinh doanh khác và những xu hướng hiện hành. Người học sẽ được hướng dẫn cách phân tích, vận dụng các kỹ năng cần thiết của một nhà quản trị bán hàng, nắm vững cách thức xây dựng và quản lý đội ngũ bán hàng hiệu quả, cũng như tổ chức và quản lý các hoạt động bán hàng trong thực tế doanh nghiệp. Bên cạnh đó, học phần còn chú trọng phát triển năng lực làm việc nhóm, tinh thần trách nhiệm cá nhân và xã hội, khả năng tự học và tích lũy kinh nghiệm, đồng thời khuyến khích tư duy khởi nghiệp. Cấu trúc nội dung học phần bao gồm năm chương chính: Tổng quan về quản trị bán hàng; Xây dựng kế hoạch và lập ngân sách bán hàng; Tổ chức lực lượng bán hàng; Lãnh đạo lực lượng bán hàng; và Đánh giá hoạt động bán hàng và lực lượng bán hàng. Tài liệu cũng cung cấp thông tin về phương pháp kiểm tra đánh giá và danh mục tài liệu tham khảo cần thiết.