Xây Dựng Chiến Lược
Quảng Cáo - P9
ACER-THÀNH CÔNG TRONG CHIẾN
LƯỢC QUẢNG BÁ THƯƠNG HIỆU
Stan Shih được coi là người hùng ở
Đài Loan khi ông thành công trong việc đưa Acer trở
thành thương hiệu máy tính quốc tế.
Ngành công nghiệp máy tính luôn là một trong những lĩnh
vực có sự cạnh tranh khốc liệt nhất, mà từ trước tới nay
luôn do sự thống trị của một số tập đoàn khổng lồ, ví dụ
như IBM.
Như vậy, làm thế nào mà một công ty Đài Loan lại có thể
trở thành nhà sản xuất máy tính cá nhân lớn thứ 3 trên thế
giới, tạo được một thương hiệu khiến các tập đoàn máy
tính khác phải nể phục và thi thoảng phải kiêng dè? Làm
thế nào mà công ty thoát khỏi hình ảnh “Made in Taiwan”,
một trong các nước châu Á mà chỉ được nghĩ tới với
những sản phẩm chất lượng không tốt?
Câu trả lời ở đây chính là nhờ sự chuẩn bị một cách rất kĩ
lưỡng và cẩn thận trong suốt quá trình xây dựng hình ảnh
của thương hiệu. Ngay từ ban đầu, Shih đã nhận ra rằng
đây là một thử thách to lớn đối với ông đã định vị sản
phẩm của mình cao hơn hẳn so với ông và ông đã định vị
sản phẩm của mình cao hơn hẳn so với tất cả những vị trí
mà các sản phẩm Đài Loan khác đã đạt được trước đó.
Lấy ví dụ, khi xâm nhập vào thị trường Nhật Bản, ông định
giá cho sản phẩm gần tương tự như các sản phẩm cùng
loại ở đây để tránh suy nghĩ của người tiêu dùng về việc
chất lượng sản phẩm không tốt đồng nghĩa với giá rẻ. Đây
là một điểm rất quan trọng mà nhờ đó các sản phẩm
mang thương hiệu Acer đã không bị xếp vào các mặt
hàng tiêu dùng thông thường.
Acer Computer luôn luôn được đầu tư một số tiền rất lớn
vào việc nghiên cứu và phát triển sản phẩm, tiếp bước
các công ty công nghệ ở Nhật Bản, Shih tin tưởng vào “sự
cải tiến” –dùng những đổi mới để tạo ra giá trị trong thiết
kế và sản xuất các sản phẩm đặc sắc và dẫn đầu thị
trường. Công ty của Shih đã thực sự định vị được sản
phẩm PC của mình –là ứng dụng mang tính thẩm mỹ,
thỏa mãn được khách hàng –“công nghệ mới được tất cả
mọi người yêu thích ở khắp mọi nơi”. Thực ra “mới” ở đây
không đơn giản chỉ là mang nghĩa mới mẻ mà còn là
những gì tốt nhất, mang giá trị cao, hầu như không có lỗi
vì kỹ thuật –để có thể thỏa mãn được tất cả mọi người
trong một thời gian dài. “Mới” còn có liên quan tới “sự đổi
mới, cải tiến”, dựa vào công nghệ cao – với giá cả hợp lý,
dễ sử dụng. Máy tính Acer có một lịch sử lâu dài gắn liền
với “sự cải tiến” và hiện nay Acer vẫn luôn luôn cải tiến
sản phẩm của mình.
Mục đích của Acer là ngày phải càng tập trung vào “người
tiêu dùng” nhiều hơn, họ tin rằng máy tính cá nhân sẽ trở
thành sản phẩm điện tử với hàng loạt các cách sử dụng
và ứng dụng trong các lĩnh vực truyền thông, giải trí và
giáo dục. Chính vì thế mà máy tính Acer cần phải trở
thành một chuyên gia trong lĩnh vực sản phẩm điện tử và
cả máy tính cá nhân. Shih nhắc tới điều này như là một
chuyển biến từ việc “tập trung vào công nghệ” tới việc “