Khách hàng thông minh

Cùng tham khảo bài viết "Cách thức tìm kiếm khách hàng thông minh và hiệu quả", bài viết này sẽ giới thiệu đến bạn các kinh nghiệm, cũng như bí quyết trong việc tìm kiếm khách hàng.

2p wanime 09-03-2009 780 185   Download

Bài viết "Phương pháp tìm kiếm khách hàng - Thông minh và Hiệu quả" giới thiệu đến bạn các phương pháp, cũng như gợi ý giúp bạn tim kiếm khách hàng hiệu quả.

7p robben1357 06-03-2011 162 67   Download

Thoạt nghe qua, đây có vẻ như là một câu hỏi kỳ quặc. Tuy nhiên, chắc hẳn bạn sẽ phải ngỡ ngàng khi biết rằng có rất nhiều công ty áp dụng hệ thống CRM (Quản lý mối quan hệ với khách hàng) mà lại không hề quan tâm tới câu hỏi: “Liệu chúng ta có hiểu khách hàng của mình? Hiểu được tất cả trong số họ?”. Những hiểu biết tường tận về tất cả khách hàng của công ty luôn là một yếu tố vô cùng quan trọng, quyết định thành công hay thất bại khi bạn bắt...

1p sieusaobanhang 30-12-2009 235 130   Download

.online marketing trên fac biến khách hàng online thành khách hàng của mình nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ bị lúng túng trước sự phô trương xung quanh việc marketing trên fac. chắc chắn, họ có thể thấy được các hành động và những khách hàng mới từ việc chia sẻ video, hình, câu hỏi và những nội dung khác. nhưng tại sao phải đầu tư tất cả thời gian và nguồn lực vào những nỗ lực xây dựng truyền thông trong khi mục tiêu là bán hàng. lướt qua news feed của bạn mỗi ngày, và bạn sẽ nhận thấy...

7p lilinn 31-08-2013 122 31   Download

Nhằm giúp các nhân viên phục vụ xử lý khéo léo hơn với những vị khách hàng khó tính, các nhà quản trị kinh doanh nên tham khảo và vận dụng những kinh nghiệm dưới đây. Tuân thủ nguyên tắc “Khách hàng luôn luôn đúng”. Câu thành ngữ này trong lĩnh vực tiếp thị vẫn được xem là cách tốt nhất để đối mặt với những người mua hàng lắm chiêu. Một người khách hài lòng với việc mua hàng thường chỉ kể trải nghiệm tốt ấy với vài ba bạn bè của họ, nhưng nếu không hài lòng thì...

3p bibocumi23 01-01-2013 65 12   Download

Lưới điện thông minh với cấu trúc cải tiến và khả năng quản lý chặt chẽ thông số lưới điện, đóng vai trò chất xúc tác mạnh cho quá trình chuyển đổi phương thức quản lý lưới điện cũng như cách thức tiếp cận tới khách hàng của mình. Với công nghệ tự động hóa điều tiết phụ tải của Honeywell cho phép các công ty điện lực hạn chế việc gián đoạn cấp điện bằng cách đồng hành cùng với khách hàng của mình trong việc quản lý nhu cầu tiêu thụ điện năng. ...

10p sea123123 23-06-2013 150 33   Download

Thông qua quá trình nghiên cứu thực tế tại Công ty, kết hợp với các dữ liệu thu thập; đề tài hy vọng sẽ đưa ra các giải pháp khả thi và hữu dụng làm căn cứ cho Ban lãnh đạo Công ty có thể nhìn rõ hơn thực trạng hoạt động quản trị quan hệ khách hàng và đưa ra những điều chỉnh cần thiết để nâng cao hoạt động quản trị quan hệ khách hàng của mình. Mời các bạn cùng tham khảo.

27p hetiheti 25-03-2017 51 8   Download

Tài liệu này cung cấp cơ sở để phát triển một chương trình marketing hiệu quả đối với thị trường mục tiêu đã chọn. Công ty cần xác định người tiêu dùng mục tiêu và hiểu quá trình mua của họ trước khi phát triển các kế hoạch marketing của mình. Đó là lý do vì sao bạn cần thu thập thông tin từ khách hàng. Thông tin này sẽ cung cấp cho bạn những giải pháp quan trọng về vấn đề làm thế nào để đến được với khách hàng và phục vụ họ hiệu quả hơn.

103p sinhnguyen05n2 03-01-2019 49 7   Download

Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) là một chiến lược để doanh nghiệp có thể lựa chọn và quản lý mối quan hệ khách hàng có giá trị nhất. Nói cách khác, khách hàng chính là yếu tố trung tâm của mô hình CRM. Vậy để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng đòi hỏi các doanh nghiệp phải thực sự “ hiểu” về những thông tin và dữ liệu liên quan đến khách hàng của mình.

4p sunshine_4 30-06-2013 93 4   Download

Cách tiếp thị thông minh phụ thuộc rất nhiều vào việc lắng nghe khách hàng. Không chỉ cần nắm bắt họ là ai và những gì họ mua sắm, mà nên biết cả lý do họ mua hàng và đặc biệt là vì sao họ chọn lựa mua sắm sản phẩm của bạn. Hãy gia tăng nỗ lực trong việc giao tiếp với khách hàng thông qua truyền thông xã hội, email và blog

3p bibocumi42 20-05-2013 58 3   Download

Mục đích là nghiên cứu tìm hiểu và xây dựng ứng quản quản lý báo giá trên website. Giúp các doanh nghiệp, các cửa hàng có thể dễ dàng quản lý hay báo giá tới khách hàng mà mình muốn. Tối ưu chi phí, công sức và quản lý dễ dàng tiện lợi. Mời các bạn tham khảo!

44p thithizone5 12-08-2019 12 3   Download

Tài liệu trình bày 07 cách thức thu hút sự quan tâm của khách hàng khi bán hàng qua Facebook như: Hiểu nguyên tắc thị trường. xác định mục tiêu, nguyên tắc kết quả, chiến lược sản phẩm tốt. Bài viết bán hàng hiệu quả Hệ thống bán hàng thông minh Chìa khóa thành công

12p nguyennguyenphan 10-12-2018 32 2   Download

Trong kinh doanh, việc để tuột mất khách hàng là điều mà không có bất cứ doanh nghiệp nào mong muốn. Khi khách hàng rời bỏ bạn, điều đó cho thấy công ty bạn chưa thực sự đủ tốt để có thể níu chân họ hoặc sản phẩm và dịch vụ mà bạn cung cấp chưa thể đáp ứng được nhu cầu của họ. Điều này sẽ ảnh hưởng đến thương hiệu của bạn, đặc biệt khi khách hàng bày tỏ sự không hài lòng trên những phương tiện truyền thông về những dịch vụ mà bạn cung cấp. Hiểu được điều đó, TaiLieu.

2p leoanh111 26-06-2019 40 2   Download

Trong nhiều thập kỷ qua, chất lượng dịch vụ được xem là cách thức tốt nhất để gia tăng lòng trung thành khách hàng thông qua việc làm cho họ cảm thấy hài lòng. Mặc dù, sự hài lòng của khách hàng được xem là yếu tố quan trọng nhất dẫn đến lòng trung thành của họ, tuy nhiên khi khách hàng hài lòng với dịch vụ không phải lúc nào họ cũng trung thành với dịch vụ đó. Vì thế, một số nhà nghiên cứu đề nghị rằng nên tập trung vào yếu tố giá trị dịch vụ mà khách hàng quan tâm thay vì tập trung làm hài lòng họ.

9p thorthor1234 24-05-2018 41 1   Download

Hiểu được hành vi phàn nàn của khách hàng có thể giúp các hãng dịch vụ giảm rủi ro của việc mất những khách hàng hiện tại, nâng cao chất lượng dịch vụ thông qua việc tiếp nhận thông tin phản hồi từ những phàn nàn của khách hàng. Bài viết này nghiên cứu ảnh hưởng của chuẩn mực xã hội đến hành vi phàn nàn và xu hướng chuyển đổi nhà cung cấp, đồng thời giải thích nguyên nhân khách hàng bực mình lại không phàn nàn trên giác độ hành vi kiểm soát cảm xúc của họ.

5p blackwidow123 15-06-2018 22 1   Download

Có khi nào bạn bị khách hàng yêu cầu giải đáp những thắc mắc hết sức vô lý chưa? Gặp tình huống này, điều quan trọng mà bạn cần khắc ghi là phải vui vẻ tiếp nhận và giải quyết trong ôn hòa. Trên đây là một số phương pháp mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng có thể áp dụng để hoàn thiện kỹ năng cho bộ phận dịch vụ khách hàng của mình. Mời các bạn cùng tham khảo. Ngoài ra, để xem thêm nhiều bài viết hay về Làm việc nhóm khác, mời các bạn ghé xem tại 2p leoanh111 25-06-2019 19 1   Download

Dịch vụ chăm sóc khách hàng có vai trò rất quan trọng trong việc nâng cao lợi thế cạnh tranh của các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ viễn thông, giúp doanh nghiệp khác biệt hoá được hình ảnh chất lượng dịch vụ của mình trong tâm trí khách hàng, duy trì khách hàng hiện có, gia tăng khách hàng trung thành, thu hút khách hàng tiềm năng và giảm chi phí kinh doanh cho doanh nghiệp. Dịch vụ chăm sóc khách hàng là hoạt động then chốt trong các hoạt động Marketing của doanh nghiệp nhằm hướng các hoạt...

137p maonguyenba 22-02-2011 1655 543   Download

Con đường đến với thành công trong kinh doanh vô cùng gian khổ. Sự lẫn lộn giữa cơ hội và rủi ro trong thị trường đôi khi làm lu mờ tầm nhìn của người lãnh đạo, làm mất đi sự định hướng đúng đắn cho công ty. Vậy làm thế nào để các nhà lãnh đạo và các tổ chức nhìn rõ hơn trong môi trường kinh doanh đầy sương mù này? Làm sao để có được một nền tảng vững chắc giữa những cơn bão thông tin? Câu trả lời rất đơn giản: thấu hiểu được khách hàng của chính mình....

4p haichau 24-06-2009 558 265   Download

Nếu muốn giành được tình cảm của người nghe và biến họ thành khách hàng của mình, bạn phải biết thốt ra “những lời có cánh” để thu hút sự chú ý của họ. Công việc này không dễ dàng chút nào, bởi nó đòi hỏi ở bạn một số kỹ năng và kiến thức nhất định. Trình bày và giới thiệu là cách thức để bạn truyền đạt thông tin tới người nghe. Trong hoạt động tiếp thị và bán hàng, việc này đóng vai trò rất quan trọng. ...

2p quynhnhu 23-09-2010 432 261   Download

Tham khảo tài liệu 'điều tra khách hàng theo cách thông minh hơn', kinh doanh - tiếp thị, tiếp thị - bán hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

6p dangcap_pro 28-12-2009 251 164   Download