Luận văn "Quản trị quan hệ khách hàng tại siêu thị Coop Mart Đà Nẵng" nghiên cứu nhằm làm rõ những nội dung lý luận cơ bản về quản trị quan hệ khách hàng, nhất là quản trị quan hệ khách hàng trong kinh doanh bán lẻ theo hình thức siêu thị; đánh giá công tác quản trị quan hệ khách hàng tại siêu thị Co.opmart Gia Lai nhằm rút ra các ưu và nhược điểm trong quản trị quan hệ khách hàng; đưa ra các giải pháp để hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng trong tương lai cho siêu thị.

Việc xây dựng một thương hiệu và đo lường sức khỏe của thương hiệu là một điều nên làm, nhưng đòi hỏi nhiều cố gắng với nền tảng là sự nhận thức của đội ngủ đầu của doanh nghiệp.

Chính nguyên tắc làm việc đó đã giúp Tổng giám đốc CTCP Quản lý và Khai thác Toà nhà PMC Nguyễn Hồng Minh đưa tên tuổi của PMC - một doanh nghiệp nội trong lĩnh vực quản lý bất động sản - lên ngang tầm các doanh nghiệp ngoại. Nghề chọn người Lâu nay, người Việt vẫn thường có thói quen gắn những tiêu chuẩn có sao, có vạch với những tên tuổi ngoại. Thậm chí, cách nâng chuẩn bằng ký hợp đồng quản lý và khai thác với các doanh nghiệp ngoại đang là một hướng đi của khá...

Đối với một nhà phân phối bán lẻ, gian trưng bày hàng hoá chính là bộ mặt và là ấn tượng ban đầu của doanh nghiệp trong mắt người tiêu dùng. Đây cũng là cách thức cạnh tranh đơn giản và dễ ứng dụng nhất mà bạn có thể thực hiện ngay. Điều này là dễ hiểu khi so sánh với việc bạn thường cảm nhận về quyển sách bởi bìa ngoài của nó, thì khách hàng cũng hoàn toàn có thể cảm nhận cửa hàng của bạn bởi những hình ảnh và cách thức trưng bày ngay từ ngoài...

Rất nhiều cửa hàng thời trang chỉ chăm chú thiết kế mặt tiền cửa hàng mà quên những yếu tố quan trọng bên trong. Trong cửa hàng, ngoài yếu tố hàng hóa, ta còn nên chư ý những vật cố định để trưng bày hàng hóa đó. Nó không chỉ là một thứ để níu giữ, một điểm tựa của hàng hoá, mà còn gián tiếp làm tăng thêm giá trị của hàng hoá. Ghé thăm một cửa hiệu rất sang trọng trên đường Nguyễn Trãi, quận 1, TP.HCM được xem là một trong những khu hàng hoá cao cấp của...

Năm 2008, Việt Nam lần đầu tiên vươn lên dẫn đầu thế giới về thị trường bán lẻ, tính từ khi A.T. Kearney bắt đầu công bố GRDI năm 2001. Siêu thị đang dần trở thành một nhân tố quan trọng trong kênh bán lẻ hiện đại thu hút người Việt Nam mua sắm.Việc nghiên cứu về Dịch vụ khách hàng nhằm nâng cao giá trị cảm nhận cho người tiêu dung, lợi thế cạnh tranh cho siêu thị Việt Nam nói chung và Co.op Mart nói riêng ngày càng trở nên cấp thiết trong bối cảnh cạnh tranh khốc...

Thị trường bán lẻ Việt Nam đang ngày càng trở nên sôi động. Thu nhập bình quân đầu người không ngừng nâng cao cộng với quy mô và đặc điểm dân số đông đuć đã khiến Việt Nam có môṭ sức hấp dẫn lớn đôí với các doanh nghiệp bań lẻ trong và ngoài nước. Hàng loạt các tập đoàn bán lẻ trên thế giới đang tưǹ g bươć đổ bộ vaò Viêṭ Nam, tạo ra môṭ aṕ lưc̣ caṇ h tranh khôć liêṭ cho cać Doanh nghiệp bań lẻ Việt Nam ngay tại sân nhà. Để giữ thị trường nội địa, không có con đường...

Co- Op Mart là một siêu thị lớn ở Sài Gòn có quy mô hoạt động và tổ chức rất khoa học.Nhiệm vụ của đề tài là trình bày cái nhìn tổng quan về tổ chức siêu thị, xác định mô hình hoạt động, xác định hiện trạng và phạm vi của hệ thống .Tính cấp thiết của đề tài: bất kì một hệ thống siêu thị nói riêng và hệ thống quản lý bất cứ cái gì đều phải hợp lý và khoa học nhằm đạt hiệu quả cao nhất trong hoạt động sản xuất....