Bài giảng Hành vi tổ chức - Chương 6: Hiểu nhóm làm việc, được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên nắm bắt xu hướng làm việc nhóm đang ngày càng trở nên phổ biến trong các tổ chức; xác định các đặc điểm của nhóm hiệu quả; phân tích được cách thức mà tổ chức khuyến khích các cá nhân làm việc nhóm hiệu quả; quyết định thời điểm làm việc cá nhân hay là làm việc nhóm;... Mời các bạn cùng tham khảo!

Trung gian hoà giải nhóm vừa là một chương trình và một quá trình Khi một nhóm sinh viên cùng lứa tuổi giúp giải quyết mâu thuẫn giữa hai người hoặc hai nhóm nhỏ, đó gọi là trung gian hoà giải nhóm. Quá trình này đã tỏ ra có hiệu quả ở các trường học trên nước Mỹ, và đang thay đổi cách mà các sinh viên nhìn nhận và giải quyết xung đột trong cuộc sống của họ. Thay đổi bao gồm: cải thiện lòng tự trọng, kĩ năng nghe và suy nghĩ có tính phê bình, cải thiện...

Lựa chọn người trung gian hoà giải: Người trung gian phải đại diện cho nhiều nhóm trong trường về mặt văn hoá, giới tính, hành vi, học vấn, quan hệ xã hội, chủng tộc. Quá trình lựa chọn phải được thông báo rộng rãi và bao gồm thư giới thiệu cũng như thư tự giới thiệu. Người được chọn phải sẵn sang tiếp tục nâng cao kỹ năng, hợp tác với đồng nghiệp và hướng dẫn nhân viên mới. Việc từ chối cần phải được diễn đạt một cách tế nhị để làm sao cho sinh viên đó không cảm...

Cùng tham khảo Các tiêu chuẩn để đánh giá khả năng làm việc nhóm, dựa vào các tiêu chuẩn này bạn có thể đáng giá được khả năng làm việc nhóm của một người tốt hay không. Các tiêu chuẩn gồm có: Lòng tin, bình tĩnh, tôn trọng, hợp tác, tổ chức,...