Nhóm trung gian hoà giải (Kỳ 1)

Nhóm trung gian hoà giải

(Kỳ 1)

Trung gian hoà giải nhóm vừa là một chương trình và một quá trình

Khi một nhóm sinh viên cùng lứa tuổi giúp giải quyết mâu thuẫn giữa hai

người hoặc hai nhóm nhỏ, đó gọi là trung gian hoà giải nhóm. Quá trình này đã tỏ

ra có hiệu quả ở các trường học trên nước Mỹ, và đang thay đổi cách mà các sinh

viên nhìn nhận và giải quyết xung đột trong cuộc sống của họ. Thay đổi bao gồm:

cải thiện lòng tự trọng, kĩ năng nghe và suy nghĩ có tính phê bình, cải thiện môi

trường học, giảm áp dụng biện pháp kỷ luật và cãi cọ. Những kỹ năng này có thể

tuyên truyền và áp dụng ngoài môi trường lớp học.

Quá trình này phải do hai bên tự nguyện:

Người trung gian hoà giải không quyết định mà chủ yếu tìm đến một giải

pháp cho cả hai cùng “thắng cuộc” để tránh rắc rối thêm. Những nhà quản lý

chuyên trách vấn đề kỷ luật luôn kết hợp những chiến lược hoà giải trong quá trình

giải quyết xung đột.

Các kiểu xung đột thường gặp:

đồn đại đưa chuyện ẩu đả mức độ nhẹ

trục trặc trong quan hệ Lừa và ăn cắp

cá nhân

đối đầu về sắc tộc và văn Viết vẽ bậy, xúc phạm

hoá

Tranh cãi trong và ngoài lớp học

Những vấn đề nghiêm trọng hơn cần có những người trung gian

chuyên nghiệp, vì vậy không thích hợp với kiểu trung gian hoà giải. Những

trường hợp này bao gồm: lạm dụng tình dục, hành hung, tự tử, sở hữu vũ khí, dùng

ma tuý, và những vấn đề có liên quan đến luật pháp.

Chi phí bao gồm tài liệu, vật dụng, địa điểm dành cho trung gian, đào

tạo, hỗ trợ của đồng nghiệp, không gian làm việc, khen thưởng.

Dưới đây sẽ tóm tắt:



Quá trình bắt đầu chương trình trong nhà trường



Các bước tiến hành trong một buổi trung gian hoà giải

Bắt đầu chương trình trong nhà trường

Quá trình lên kế hoạch là hết sức quan trọng:

Nền tảng của việc trung gian hoà giải là làm cho sinh viên có them sức

mạnh, vì vậy sinh viên đóng vai trò quan trọng trong tất cả các bước phát triển

cũng như tiến hành.

Sinh viên thành lập ban lãnh đạo

bao gồm một lien lạc viên giàu kinh nghiệm, được tôn trọng, và một số giáo

viên, chuyên viên đáng tin cậy. Ban lãnh đạo này có thể được phân công hoặc tự

đảm nhận. Ban này sẽ:



Nghiên cứu nền tảng của việc trung gian hoà giải,



hệ thống các bước giải quyết xung đột và giữ kỷ luạt trong

nhà trường



Thiết kế và xuất bản chương trình hành động



cho chương trình giải quyết xung đột, bao gồm nội dung khái

quát, truyền thông, đào tạo, thực hành, kiểu mẫu, và đánh giá.

Mục đích là nhằm hướng dẫn các nhóm trung gian hoà giải trong cộng đồng

trường học, tạo ra một khối hợp sức thống nhất cùng giải quyết vấn đề theo một

chương trình dựa trên tinh thần hoà bình.

Ban lãnh đạo sẽ tìm kiếm sự hỗ trợ từ lãnh đạo trường, bao gồm các

nhóm, khối trong trường cùng thực thi biện pháp này (gồm cả giáo viên lẫn nhà

quản lý)



Ban lãnh đạo đảm nhận trách nhiệm lâu dài:



chuẩn bị các cuộc họp, thực hành kỹ năng hoà giải, nghiên

cứu về bạo lực, nguyên nhân và cách phòng ngừa.

Người liên lạc đóng vai trò trung gian giữa các nhóm, bao gồm: ban

lãnh đạo, tập thể sinh viên, nhà quản lý, phụ huynh, chuyên viên đào tạo mời bên

ngoài. Nhiệm vụ chính bao gồm:



Phát triển một nhóm người lớn trọng điểm trong trường học

để thực hiện và làm mẫu cho các hoạt động hoà giải.



Giám sát việc lựa chọn, đào tạo, khuyến khích, củng cố nâng

cao trình độ cho người hoà giải.



Đóng vai trò hoà giải để hỗ trợ việc thực hiện và khởi đầu cho

các chương trình hoà giải.



Lập bảng thoả ước cho người được hoà giải và bên trọng tài

hoà giải.



Chọn và lên lịch cho các nhân viên hoà giải trong từng trường

hợp.



Lưu giữ hồ sơ và thường xuyên thông báo cho mọi người

trong chương trình qua thư tin, mạng…



Tự cập nhật với các tài liệu và nghiên cứu có liên quan



Năng nổ trong việc vượt qua trở ngại về thái độ hoặc cơ chế

trong nhà trường, thiết lập và duy trì nhóm hỗ trợ, bao gồm nhóm phụ

huynh.