"Bài giảng Thiết kế nghiên cứu – Chương 1: Khung thiết kế nghiên cứu" với các nội dung ba yếu tố của việc tìm hiểu; các nhận định tri thức khác nhau; các nhận định tri thức do xã hội xây dựng; các nhận định tri thức trên tinh thần ủng hộ/ tham gia; các chiến lược tìm hiểu; các phương pháp nghiên cứu...

Trong quyển In the Age of the Smart Machine: The Future of Work and Power, Shoshana Zuboff đã nghiên cứu những ảnh hưởng đến dữ liệu của một hệ thống máy tính mới với sự bảo hiểm tự động đòi hỏi quá trình xử lý. Trước đó, việc xử lý của những thư kí đòi hỏi phải làm bằng tay sử dụng giấy, viết, và sổ cái. Sau khi áp dụng hệ thống công nghệ thông tin thì những người thư kí chỉ sử dụng bàn phím máy tính, điện thoại khi họ cần liên lạc với khách hàng để xác nhận thông tin....