Marketing ngân hàng là lĩnh vực gắn liền với việc nghiên cứu nhu cầu khách hàng, xây dựng hình ảnh thương hiệu và triển khai các hoạt động truyền thông phù hợp trong môi trường tài chính – ngân hàng cạnh tranh cao. Trong bối cảnh hành vi khách hàng thay đổi nhanh chóng và công nghệ phát triển mạnh mẽ, Marketing không chỉ đóng vai trò hỗ trợ kinh doanh mà còn trở thành yếu tố chiến lược trong việc thu hút, duy trì và gia tăng giá trị khách hàng. Việc học tập và đánh giá trong lĩnh vực này đòi hỏi người học không chỉ nắm vững khái niệm, mà còn có khả năng phân tích, lập luận và vận dụng linh hoạt vào các bối cảnh khác nhau.