Bài giảng chuyên đề Kỹ năng thuyết phục

Chia sẻ: Truong Thinh | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:32

Thêm vào BST

Báo xấu

815
lượt xem 278
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Một trong những yếu tố làm nên sự thành công của một cuộc gặp gỡ, trò chuyện nào đó chính là kỹ năng thuyết phục người khác. Không chỉ trong giao tiếp thường ngày mà cả trong kinh doanh, hợp tác, cách thuyết phục người khác tạo ấn tượng rất tốt cho hình ảnh của bạn. Vậy làm sao để nói chuyện thuyết phục? Những bí quyết giao tiếp nào xoay quanh một cuộc trò chuyện để giúp bạn giao tiếp hiệu quả và đạt được mục đích của mình? "Bài giảng chuyên đề Kỹ năng thuyết phục" trên đây sẽ chỉ ra cho bạn một số nguyên tắc giao tiếp để thuyết phục thành công. Để xem thêm nhiều bài giảng hay về các Kỹ năng mềm khác, mời các bạn ghé xem tại Bộ tài liệu Đào tạo nội bộ Doanh nghiệp.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng chuyên đề Kỹ năng thuyết phục

Kỹ năng Thuyết phục 1
Cách duy nhất buộc người khác làm bất cứ việc gì là khiến cho họ thích làm điều đó Dale Carnegie 2
Kỹ năng thuyết phục Khái niệm chung Các bí quyết thuyết phục 3
Kỹ năng thuyết phục Khái niệm chung Các bí quyết thuyết phục 4
Khái niệm thuyết phục Khả năng dùng các công cụ gây ảnh hưởng Làm cho người khác làm một việc gì đó 5
Thuyết phục vs quyền lực? 6
Chiến lược thuyết phục Uy tín: Trình độ Chú tâm Danh tiếng Nhân cách Lập luận logic Thể hiện tình cảm 7
8
9
Chiến thuật thuyết phục Khích lệ chủ động Khích lệ thụ động (lắng nghe) Ngăn chặn chủ động Ngăn chặn bị động 10
Các nhân tố trong thuyết phục Thái độ Giá trị cá nhân Vai trò bản ngã Uy tín 11
Kỹ năng thuyết phục Khái niệm chung Các bí quyết thuyết phục 12
Thông điệp một hay hai mặt Mọi thứ đều có tính hai mặt Đối tác biết cả hai mặt của vấn đề Đối tác không biết cả hai mặt của vấn đề 13
Quy nạp và diễn dịch Diễn dịch Đưa ra lập luận Giải thích nguyên nhân tại sao Quy nạp Giải thích các nguyên nhân lý lẽ Đưa ra lập luận, kết luận 14
Đặc tính và lợi ích Đặc tính Là tính chất của sản phẩm Không phải là một phần của sản phẩm Lợi ích Là những gì sản phẩm có thể đem lại Thoả mãn nhu cầu 15
Lựa chọn thay thế rõ ràng Chỉ ra nguyên nhân tại sao Đưa ra giải pháp thay thế Rõ ràng Có lợi 16
Bên thứ ba Không nói trực tiếp về chính đối tác Hãy tìm bên thứ ba có ý nghĩa 17
Chỉ ra xung đột Phát hiện các giá trị cá nhân Phân tích để đối tác thấy sự xung đột Đề xuất cách giải quyết xung đột 18
Trình bày những thông tin mới Những thông tin/ chủ đề/ vấn đề mới Những thông tin mới cho chủ đề/ vấn đề cũ 19
Nghĩ không cũ về vấn đề không mới 20