1
BÀI 4
TI N HÀNHẾ ĐÀM PHÁN
2
4
Nh ng n i dung c b nữ ộ ơ ả
M đ u đàm phánở ầ
Trao đ i thông tinổ
Đ a ra đ nghư ề ị
Th ng l ngươ ượ
K t thúc đàm phánế
5
1
2
3
3
1.M đ u đàm phánở ầ
Chào h i và gi i thi uỏ ớ ệ
•Chào h i là nghi l bình th ng trong m i cu c g p ỏ ễ ườ ọ ộ ặ
g , nh ng không ph i là vi c đ n gi n. L i nói, c ch ỡ ư ả ệ ơ ả ờ ử ỉ
c a b n nh h ng đ n n t ng ban đ u c a đ i tác ủ ạ ả ưở ế ấ ượ ầ ủ ố
đ i v i b nố ớ ạ
•Chào h i: ỏ
B c vào phòng đàm phán, tay ph i không c m v t gìướ ả ầ ậ
Ch đ ng b t tay đ i tác ngayủ ộ ắ ố
B t tay ch c và nhanh, không nên si t ch t quáắ ắ ế ặ
M m c i m t cách c i m , không g ng épỉ ườ ộ ở ở ượ
Nhìn th ng vào m t đ i tácẳ ắ ố
L ng nghe l i chào c a đ i tác và đáp l iắ ờ ủ ố ạ
•C n l u ý đ n đ c đi m văn hoá c a đ i tác ĐPầ ư ế ặ ể ủ ố
4
1.M đ u đàm phán ở ầ (tiêp)
Tìm ti ng nói chungế
•Nh ng phút đ u c a cu c ĐP nên đ c s ữ ầ ủ ộ ượ ử
d ng đ xây d ng b u không khí thu n l i cho ụ ể ự ầ ậ ợ
cu c ĐPộ
•Nên b t đ u b ng vi c thăm h i đ i tác ho c ắ ầ ằ ệ ỏ ố ặ
trao đ i nh ng ch đ đ n gi n mà hai bên có ổ ữ ủ ề ơ ả
th d dàng chia s , ho c tìm hi u thêm thông ể ễ ẻ ặ ể
tin v đ i tácề ố
•Không nên quá n ào ho c t ra quá tò mòồ ặ ỏ
•Nên tránh nh h ng c a thành ki n, đ nh ki n ả ưở ủ ế ị ế
ho c n t ng ban đ u vô th c v đ i tácặ ấ ượ ầ ứ ề ố
5
M đ u đàm phánở ầ
Th ng nh t ch ng trình đàm phánố ấ ươ
•M i bên trình bày v n đ ĐP c a mình và l ng ỗ ấ ề ủ ắ
nghe đ i tác trình bày v n đ theo cách c a ố ấ ề ủ
h . Sau đó, các bên th ng nh t v nh ng v n ọ ố ấ ề ữ ấ
đ s th o lu nề ẽ ả ậ
•Ch ng trình ĐP c n ch rõ:ươ ầ ỉ
Lý do các bên đ n v i cu c đàm phánế ớ ộ
Nh ng n i dung các bên c n th o lu nữ ộ ầ ả ậ
Trình t th o lu n các n i dungự ả ậ ộ
Th i gian c tính c a cu c đàm phánờ ướ ủ ộ