HỆ THỐNG
BÁO CÁO SỰ CỐ TỰ NGUYỆN
BỆNH VIỆN TỪ DŨ
,
NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU
BÁO CÁO SỰ CỐ 9 THÁNG ĐẦU NĂM 2017
70
64
63
60
51
53
50
50
46
44
40
30
33
28
27
30
26
33
22
22
25
22
20
21
16
20
13
15
14
11
15
14
15
6
10
10
10
8 8
12
5
10
9
8
3
7
4
0
Tháng 1
Tháng 2
Tháng 3
Tháng 4
Tháng 5
Tháng 6
Tháng 7
Tháng 8
Tháng 9 Tháng 10 Tháng 11 Tháng 12
2014
2015
2016
2017
NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU
KHOA/PHÒNG BÁO CÁO
180 171
160
140
120
100
60
80
40 32312825
20 141310 9 9 6 6 5 5 4 4 4 3 3 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
i
i
i
i
i
ụ h P
o s i
c ứ s i
h n a S
K N S K
ế h c t
A n ả S
H n ả S
G n ả S
g n ợ ư
c ợ ư D
ộ N
2 N n ả S
1 N n ả S
i
l t
h n s ơ S
u ẫ h p u ậ H
h n s c ớ ư
i
n ế y u t o ạ đ
m ệ h g n t é X
i
g n ă n c ứ h c i
í
n ộ u m m ế H
ỉ
ì
g n ỡ ư d u ề Đ
c ọ h y n ề y u r t i
h C
ấ h c ý l
ộ h ã x c á t g n ô C
n á o t ế k h n h c i
ồ h ê m y â G
a o h k ụ h p m á h K
à T
ỹ m m ẩ h t h n h o ạ T
p ợ h g n ổ t h c ạ o h ế K
p ợ h g n ổ t h c ạ o h ế K
c ộ đ g n ố h c u ứ c p ấ C
i
ồ h c ụ h P
n i t g n ô h t ệ h g n g n ô C
ị r t n ả u q h n á h c h n à H
n ả u Q
a o h k ụ h p u ớ ư b g n U
i
r t c ó s m ă h C
ế T - g n ỡ ư d h n D
d m ệ h g n t é X
0
NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU
PHÂN NHÓM THEO NỘI DUNG SỰ CỐ
47 33
2150 3 4 5 8 11 12 21 41 57
163
Suýt xảy ra:
194
Sai biệt:
482
Kiểm soát nhiễm khuẩn Điều dưỡng XĐ đúng người bệnh Cận lâm sàng Té ngã AT trong PT - TT Dược Công nghệ thông tin Khác Điều trị Trang thiết bị y tế Môi trường Sai lệch thông tin Quy trình
584
Đặc biệt nghiêm trọng:
0
200
400
600
800
613
NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU
THÀNH PHẦN BÁO CÁO
14%
85%
NHS/ĐD/KTV
BS
KHÁC
NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU
BÁO CÁO SỰ CỐ
Phiếu BCSC
NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU
BÁO CÁO SỰ CỐ
NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU
NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU
NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU
NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU
A
2
Điền phiếu thông tin
10
3
4
6
5
7
9
8
8
MỚI
NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU
1
6
3
2
5
4
TỔNG ĐÀI
NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU
1
7
2
3
6
5
4
TÁI KHÁM
NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU
1
2
3
7
GHẾ NGỒI CHỜ
4
5
6
NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU
1
2
4
3
NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU
NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU
NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU
NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU
ĐỪNG NGHĨ “TÔI SẼ KHÔNG BAO GIỜ BỊ NHƯ THẾ NÀY”
NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU
NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU
Hệ thống QLCL
6 Ban
HĐ QLCL
Mạng lưới QLCL
5S Quản lý sự cố … Quản lý Qui trình Kỹ năng mềm
NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU
2011
NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU
2012
NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU
2013
NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU
2014
NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU
NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU
NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU
2015
NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU
NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU
NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU
NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU
NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU
34
NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU
35
NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU
NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU
37
NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU
NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU
TO CHANGE OR NOT TO BE
HAPPY PATIENTS MAKE FOR HAPPY STAFF
VĂN HÓA BUỘC TỘI
VĂN HÓA TRỪNG PHẠT
VĂN HÓA AN TOÀN
VĂN HÓA IM LẶNG TẬP THỂ
CHẤT LƯỢNG
NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU
NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU
KHẢO SÁT VĂN HÓA AN TOÀN NGƯỜI BỆNH
NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU
NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU
