KHỞI NGHIỆP
Chương 4: XÂY DỰNG CÁC KẾ HOẠCH
BỘ PHẬN
KẾ HOẠCH BỘ PHẬN
1. Kế hoạch Marketing và bán hàng
2. Kế hoạch Nhân sự
3. Kế hoạch Sản xuất
4. Kế hoạch Tài chính
1. Kếhoạch Marketing
➢Xây dựng mục tiêu và kế hoạch
➢Chiến lược và chiến thuật bán hàng
➢Các chương trình Marketing
➢Các kế hoạch hành động chi tiết….
46
Chiến lược marketing
Ví dụvềcác chiến lược marketing cạnh tranh
◦Giá thấp
◦Chất lượng cao
◦Dịch vụhoàn hảo
◦Độcquyền trong mộtthịtrường ngách nhỏ
Mỗi chiến lược trên đềuđược hỗtrợbởi các
biện pháp và kếhoạch quản lý, tổchứcvà vận
hành thích hợp
47
Chìa khoá thành công
Tính cụthể:
◦Đáp ứng các nhu cầuđặcbiệt của một nhóm người tiêu
dùng hẹpvà có thểxác định được
Tính khác biệt:
◦Cung cấp hàng hoá / dịch vụkhác biệt mộtcách tương đối
đểthoảmãn các nhu cầu
Tính hoàn hảo:
◦Cung cấp dịch vụmộtcách hoàn hảo