Bài giảng Marketing ngân hàng: Chương 5 - ThS. Hoàng Tuấn Minh

Chương 5 của tài liệu này tập trung vào chiến lược giá trong lĩnh vực ngân hàng. Chương này trình bày các vấn đề cơ bản về giá, các hình thức thể hiện của giá, đặc điểm của giá trong ngành ngân hàng, và các kiểu giá khác nhau. Bên cạnh đó, chương này còn đề cập đến quy trình xây dựng chiến lược giá, bao gồm các căn cứ xác định giá và các bước trong quy trình định giá, cũng như các phương pháp định giá cụ thể cho tiền gửi và cho vay.

Chương này dành cho các nhà quản lý ngân hàng, chuyên viên phân tích tài chính, và những người quan tâm đến chiến lược giá trong ngành ngân hàng. Nó cung cấp một cái nhìn tổng quan về các yếu tố cần xem xét khi định giá sản phẩm và dịch vụ ngân hàng, cũng như các phương pháp định giá khác nhau có thể được sử dụng.

Chương 5 bàn về chiến lược giá trong ngân hàng, bao gồm các nội dung chính sau:

1. **Các vấn đề cơ bản về giá:** Giá SPDV ngân hàng là số tiền khách hàng trả để sử dụng vốn hoặc dịch vụ. Giá vừa thể hiện chi phí và doanh thu của ngân hàng, vừa thể hiện chi phí và giá trị đối với khách hàng.

2. **Hình thức thể hiện của giá:** Giá có thể được thể hiện dưới dạng lãi (tiền gửi, tiền vay), phí (dịch vụ ngân hàng), hoặc hoa hồng (dịch vụ môi giới).

3. **Đặc điểm của giá:** Giá SPDV ngân hàng mang tính tổng hợp, đa dạng, phức tạp và nhạy cảm cao do chịu tác động của nhiều yếu tố kinh tế, xã hội.

4. **Các kiểu giá:** Gồm giá cố định (lãi, hoa hồng, phí quy định cụ thể), giá ngầm (giá khác với giá công bố), và giá chênh lệch (giữa mua và bán dịch vụ).

5. **Xây dựng chiến lược giá:**

* **Căn cứ xác định giá:** Chi phí, đặc điểm cầu của khách hàng, giá của đối thủ cạnh tranh và rủi ro.
* **Quy trình định giá:** Xác định mục tiêu, đánh giá nhu cầu, phân tích chi phí, nghiên cứu giá đối thủ, lựa chọn phương pháp định giá, và quyết định mức giá.
* **Phương pháp định giá:** Theo chi phí bình quân, phân tích hòa vốn, biểu giá đối thủ, thâm nhập thị trường, quan hệ khách hàng, giá trượt.
* **Định giá tiền gửi và cho vay:** Sử dụng các phương pháp như tổng hợp chi phí thu nhập, chi phí cận biên, xâm nhập thị trường, bảng giá theo nhóm khách hàng, mục tiêu trọng điểm, lãi suất cơ sở, dịch vụ thanh toán, khu vực địa lý, chiết khấu và trợ cấp, phân biệt.