CHƯƠNG 9:
CHIẾN LƯỢC
TRUYỀN THÔNG MARKETING
Mục tiêu chương
•Cung cấp hiểu biết khái quát về chiến lược truyền thông -
một công cụ thực hiện chức năng truyền thông trong hoạt
động marketing của doanh nghiệp
•Tìm hiểu các công cụ chủ yếu của chiến lược truyền thông
•Phân tích mô hình truyền thông hiệu quả trong hoạt động
truyền thông
•Trình bày quy trình các bước thiết kế một chiến lược truyền
thông
•Làm rõ đặc điểm và nội dung các công cụ truyền thông
Nội dung chương
1. Khái quát về chiến lược truyền thông: Khái niệm;Các công cụ truyền
thông; Vai trò của truyền thông; Chức năng của truyền thông; Truyền
thông marketing tích hợp (IMC).
2. Mô hình truyền thông.
3. Các bước phát triển kế hoạch truyền thông: Xác định đối tượng mục tiêu;
Xác định mục tiêu truyền thông; Thiết kế thông điệp;Lựa chọn phương
tiện truyền thông; Tiếp nhận thông tin phản hồi.
4. Chọn lựa phối thức truyền thông: Loại sản phẩm kinh doanh; Chiến lược
đẩy và kéo; Trạng thái trong giai đoạn sẵn sàng mua của khách hàng;
Chu kỳ sống của sản phẩm.
5. Các công cụ của chiến lược truyền thông: Quảng cáo; Khuyến mại;
Khuyến mãi; Giao tế (PR); Chào hàng cá nhân; Marketing trực tiếp; e-
marketing.
1. Khái quát về chiến lược
truyền thông
a/ Các khái niệm
b/ Mục đích của truyền thông Marketing
c/ Vai trò của truyền thông Marketing
d/ Truyền thông Marketing tích hợp
a/ Các khái niệm
•Truyền thông: hoạt động thực hiện chức năng thông tin
của doanh nghiệp
•Chiến lược truyền thông marketing: tập hợp các hoạt
động thông tin, giới thiệu về sản phẩm, thương hiệu, về
tổ chức, các biện pháp kích thích tiêu thụ nhằm đạt
mục tiêu truyền thông của doanh nghiệp
•Phối thức truyền thông: là việc phối hợp các công cụ
truyền thông để thực hiện mục tiêu truyền thông đáp
ứng với thị trường mục tiêu đã chọn. Các công cụ của
truyền thông bao gồm:quảng cáo, khuyến mại, giao tế,
chào hàng, marketing trực tiếp