Bài giảng Phân tích môi trường marketing dược - Dương Viết Tuấn

Bài giảng này cung cấp kiến thức về môi trường marketing của doanh nghiệp dược, bao gồm khái niệm, đặc điểm, và các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động marketing của doanh nghiệp dược phẩm.

Sinh viên và các nhà quản lý trong lĩnh vực dược phẩm muốn hiểu rõ hơn về môi trường marketing và cách nó ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh.

Bài giảng trình bày chi tiết về môi trường marketing của doanh nghiệp dược, bao gồm cả môi trường vĩ mô và vi mô.

1. **Môi trường vĩ mô:**
* **Dân số:** Quy mô, mật độ, cơ cấu dân số ảnh hưởng đến nhu cầu thị trường. Ví dụ, tỷ lệ sinh giảm có thể là nguy cơ cho ngành hàng bỉm sữa nhưng lại là cơ hội cho ngành hàng dành cho người cao tuổi.
* **Kinh tế:** Các yếu tố kinh tế như GDP, lạm phát, lãi suất, tỷ giá hối đoái ảnh hưởng đến khả năng thanh toán và nhu cầu tiêu dùng.
* **Khoa học và Công nghệ:** Sự phát triển công nghệ tạo ra cơ hội và thị trường mới, đồng thời cũng đặt ra yêu cầu về chi phí R&D và quản lý ứng dụng công nghệ.
* **Chính trị:** Hệ thống luật pháp và các cơ quan chính phủ ảnh hưởng trực tiếp đến các quyết định marketing.
* **Văn hóa:** Các yếu tố văn hóa như giá trị xã hội, truyền thống, tôn giáo ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng và hoạt động marketing.
* **Tự nhiên:** Các nguồn lực tự nhiên, khí hậu, địa hình ảnh hưởng đến nguồn cung đầu vào và hoạt động sản xuất kinh doanh.
2. **Môi trường vi mô:**
* **Nhà cung ứng:** Các tổ chức cung ứng nguồn lực đầu vào, tạo áp lực về số lượng, chất lượng, giá cả. Doanh nghiệp cần xây dựng mối quan hệ lâu dài và kiểm soát chặt chẽ với nhà cung ứng.
* **Đối thủ cạnh tranh:** Các tổ chức cạnh tranh để giành lấy khách hàng và nguồn lực. Doanh nghiệp cần phân tích đối thủ để tìm ra điểm mạnh, điểm yếu và lợi thế cạnh tranh.
* **Trung gian Marketing:** Các tổ chức giúp doanh nghiệp xúc tiến, phân phối, bán hàng. Bao gồm trung gian phân phối, trung gian dịch vụ marketing, và trung gian tài chính.
* **Giới công chúng trực tiếp:** Các nhóm có thể quan tâm và ảnh hưởng đến hoạt động của công ty, bao gồm giới tài chính, truyền thông, chính quyền, tổ chức xã hội, công chúng địa phương và nội bộ.
* **Khách hàng:** Cá nhân hoặc tổ chức mua sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp. Doanh nghiệp cần nghiên cứu khách hàng, tập trung vào khách hàng hiện tại và tiềm năng.

3. **Môi trường bên trong doanh nghiệp:**
* Các yếu tố nội tại như cổ đông, ban lãnh đạo, người lao động, các phòng ban chức năng ảnh hưởng đến nguồn lực và chất lượng quyết định marketing. Cần xây dựng sự cam kết và phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận để thực hiện thành công chiến lược marketing.