Bài giảng Quản lý và xử lý rủi ro
Nội dung của bài giảng trình bày một số nguyên lý quản lý và xử lý rủi ro; quản lý rủi ro dựa trên hiểu biết căn bản nhất về quy trình; khi sự cố xảy ra, bắt đầu kiểm từ quy trình chuẩn; tìm ra nguyên nhân tận gốc để loại bỏ nguy cơ; phân tích nguyên nhân một cách có hệ thống; cải tiến quy trình với thiết kế chống sai lỗi.