Quản trị hoạt động xúc tiến bán
© 2010 South-Western, a part of Cengage Learning
All rights reserved.
Xúc tiến bán đối với người tiêu dùng:
Mẫu hàng dùng thử và phiếu mua hàng
Chương 3
1. Đánh giá cao những mục tiêu của xúc tiến bán với người
tiêu dùng
2. Có nhiều hình thức xúc tiến bán thực hiện các mục tiêu
khác nhau cho nhà marketing
3. Biết được vai trò của mẫu dùng thử, các hình thức và xu
hướng mẫu dùng thử trong thực tế.
4. Nhận thức được vài trò của phiếu mua hàng , các loại hình
phiếu mua hàng và sự phát triển của phiếu mua hàng
trong thực tế.
5. Hiểu được quá trình thực hiện và không thực hiện phiếu
mua hàng.
6. Đánh giá cao vai trò của các công ty xúc tiến bán
Mục đích nghiên cứu của chương
Sau khi học xong chương này bạn có thể:
© 2010 South-Western, a part of Cengage Learning. All rights reserved. 16–40
© 2010 South-Western, a part of Cengage Learning. All rights reserved. 16–41
Tại sao lại sử dụng xúc tiến bán với người tiêu dùng?
•Xúc tiến bán
➢Hoàn thành các mục tiêu mà quảng cáo tự nó không
thể hoàn thành
➢Khiến người tiêu dùng mua ngay bây giờ hơn để sau
này
➢Khuyến khích người tiêu dùng mua một thương hiệu
này hơn là một thương hiệu của đối thủ cạnh tanh
➢Khuyến khích người tiêu dùng mua nhiều và mua
thương xuyên hơn
© 2010 South-Western, a part of Cengage Learning. All rights reserved. 16–42
Các mục đích quản trị thương hiệu
•Quản trị thương hiệu
➢Trực tiếp tạo ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng
chứ không phải bắt đầu với lực lượng bán và trung
gia thương mại
➢Các mục đích là:
❖Tại ra mua dùng thử
❖Khuyến khích mua lặp lại
❖Củng cố hình ảnh thương hiệu
© 2010 South-Western, a part of Cengage Learning. All rights reserved. 16–43
Những lợi ích cho người tiêu dùng
•Những lợi ích vật chất (chức năng)
➢Được tiết kiệm tiền
➢Giảm chi phí quyết định và tìm kiếm
➢Cải thiện chất lượng sản phẩm