CHƯƠNG 1
KHÁI QUÁT VỀ BÁN HÀNG CÁ NHÂN
VÀ
QUẢN TRỊ LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG
ThS. Nguyễn Như Phương Anh
Bán hàng và vị trí của bán hàng
Lực lượng bán hàng và vị trí trong kinh doanh
Nội dung
Chương 1 Tổ chức lực lượng bán hàng
Quản trị lực lượng bán hàng
Câu hỏi thảo luận.
I. Bán hàng và vị trí của bán hàng
•* Bán hàng theo nghĩa thông thường là hoạt động
chuyển giao quyền sở hữu giữa người bán và người
mua, thay đổi quyền sở hữu hàng hóa giữa các chủ
thể trong nền kinh tế
•* “Bán hàng là sự thực hiện giá trị và chuyển giao
quyền sở hữu hàng hóa, kết thúc quá trình này người
mua nhận được hàng, người bán nhận được tiền hoặc
có căn cứ đòi tiền người mua”
* Bán hàng là khâu cuối cùng đánh dấu sự kết thúc
của quá trình lưu thông hàng hóa, góp phần thực hiện
giá trị và giá trị sử dụng của hàng hóa.
I. Bán hàng và vị trí của bán hàng (tt)
* Vị trí và vai trò của bán hàng:
- Đối với các tổ chức sản xuất:
+ Thông qua bán hàng các nhà sản xuất sẽ nắm rõ các
thông tin thị trường, nhu cầu khách hàng, từ đó định
hướng toàn bộ quá trình sản xuất của nhà SX
• + Giới thiệu các sản phẩm mới
+ Phát triển thương hiệu của nhà SX
+ Tạo uy tín của nhà SX trên thương trường.
- Đối với các tổ chức phân phối:
+ Hoạt động bán hàng và phân phối hàng hóa là hoạt
động trung tâm của các tổ chức phân phối
+ Hoạt động bán hàng của các tổ chức bán sỉ có
nhiệm vụ quan trọng là kết nối giữa các nhà SX với
các tổ chức bán lẻ hoạt động bán hàng trên một
không gian thị trường nhất định
• + Các tổ chức phân phối bán lẻ đảm nhận việc bán
hàng trên vùng hoặc trên khu vực thị trường mà tổ
chức bán lẻ hoạt động.