Bài giảng Thương mại điện tử căn bản - Chương 7: Marketing điện tử

Trong bối cảnh kinh tế số hóa phát triển mạnh mẽ, vai trò của Marketing điện tử trở nên ngày càng quan trọng đối với các doanh nghiệp. Sự bùng nổ của Công nghệ thông tin (CNTT) và Thương mại điện tử (TMĐT) đã thay đổi cơ bản cách thức tương tác giữa người bán và người mua. Marketing điện tử không chỉ là một tập hợp các công cụ mà là một chiến lược toàn diện, cho phép các tổ chức tiếp cận khách hàng mục tiêu, xây dựng mối quan hệ và đạt được các mục tiêu kinh doanh một cách hiệu quả hơn. Phần giới thiệu này sẽ đặt nền tảng cho việc khám phá các khái niệm, lợi ích và các phương pháp tiếp cận chủ chốt trong lĩnh vực năng động này.

Sinh viên ngành kinh tế, marketing, quản trị kinh doanh; các nhà quản lý, chuyên gia marketing và doanh nhân quan tâm đến ứng dụng công nghệ trong kinh doanh.

Tài liệu này cung cấp một cái nhìn toàn diện về Marketing điện tử, khởi đầu bằng việc định nghĩa Marketing trong thời đại Công nghệ thông tin (CNTT) và Thương mại điện tử (TMĐT) từ các góc độ của các học giả. Khái niệm này nhấn mạnh vai trò của Internet và các phương tiện điện tử khác như web, e-mail, cơ sở dữ liệu trong việc lập kế hoạch, triển khai các hoạt động marketing nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng và xây dựng mối quan hệ bền vững. Các lợi ích cốt lõi của Marketing điện tử được phân tích, bao gồm khả năng cung cấp thông tin chi tiết liên tục, tăng cường giao tiếp và tương tác với khách hàng, cũng như khả năng đánh giá hiệu quả quảng cáo trực tuyến. Tài liệu đi sâu vào Nghiên cứu thị trường trên Internet, trình bày các yêu cầu và phương pháp để nắm bắt biến động thị trường, hành vi khách hàng, thị hiếu và xác định đối thủ cạnh tranh. Việc cập nhật kiến thức liên tục thông qua các kênh số và tận dụng dữ liệu từ các tổ chức nghiên cứu thị trường được coi là yếu tố then chốt. Phần cuối cùng tập trung vào Quảng cáo trên Internet, mô tả đây là sự kết hợp giữa quảng cáo truyền thống và trực tiếp, với những ưu điểm nổi bật như khả năng nhắm chọn chính xác, theo dõi hiệu suất, tính linh hoạt và khả năng tương tác cao. Các hình thức quảng cáo trực tuyến phổ biến cũng được giới thiệu, phác thảo một chiến lược Marketing điện tử tích hợp, mang lại giá trị ứng dụng cao cho các doanh nghiệp trong môi trường kinh doanh hiện đại.