Mục
tiêu
vắn
tắt
của
chương
•Hiểu rõ nội dung của chiến lược truyền thông
•Quyết định nội dung công việc truyền thông căn
cứ vào mục tiêu marketing.
•Lên kế hoạch – chương trình đối với từng công
cụ của truyền thông;
Nột
dung
chính
của
chương
1. Thiết kế chiến lược sản phẩm và thương hiệu
(Developing product and brand strategy);
2. Thiết kế chiến lược kênh phân phối và hoạt động
kho vận (Developing channel and logistics strategy);
3. Thiết kế chiến lược giá (Developing price strategy);
4. Thiết kế chiến lược IMC – truyền thông marketing
tích hợp (Developing intergrated marketing communication
strategy);
5. Các hoạt động hỗ trợ (Supporting marketing – mix):
Dịch vụ khách hàng (Customer services)
Hoạt động phối hợp nội bộ (Internal marketing).
Tuyên bố sứ mạng
Chiến lược kinh doanh
Mục tiêu kinh doanh
Bước 1
Phân tích thực trạng
(ngoại vi và nội vi)
Bước 2
Nghiên cứu – Phân tích
thị trường và khách hàng
Bước 3
Xác lập phân khúc,
thị trường mục tiêu và định vị
Bước 4
Thiết lập mục tiêu của kế hoạch
và định hướng chiến lược
Bước 7
Kế hoạch thực hiện,
kiểm soát và đánh giá
Bước 6
Lên kế hoạch lượng hóa
tiến trình và thành quả
Bước 5
Chiến lược marketing,
chương trình marketing – mix
Seven-Stage Approach for Marketing planning
Truyền thông marketing tích hợp – IMC
Nội dung IMC
QUẢNG CÁO – ADVERTISING
KHUYẾN MẠI – SALES PROMOTION
MARKETING TRỰC TIẾP – DIRECT MARKETING
QUAN HỆ CÔNG CHÚNG – PUBLIC RELATIONS
CHÀO HÀNG – PERSONAL SELLING
Qui trình thiết kế chương trình IMC