Đ I H C KINH T ĐÀ N NGẠ Ọ Ế Ẵ
TR NG Đ I H C KINH TƯỜ Ạ Ọ Ế
----------
BÀI T P L NẬ Ớ
Môn: Marketing Căn b nả
**----------**
Giáo viên h ng d n : G.V Tr n Niên Tu nướ ẫ ầ ấ
L p : MAKT3_4ớ
SVTH: Nhóm 3
1. Tr nh Th Th yị ị ủ 36K06.1
2. Nguy n Văn Vĩnh H ngễ ư 38K1.1
3. H Th H ngồ ị ươ 38K7.1
4. Tr ng Th Tuy t Nhungươ ị ế 33K6.2
5. H Quang Thao 38K18.2ồ
6. Lê Trung Phong 38K18.2
7. Tr n Anh Tu n 38K18.2ầ ấ
1
Đà N ng, Tháng 11 năm 2013ẵ
2
M C L CỤ Ụ
............................................................................................................................................. 1
Giáo viên h ng d n : G.V Tr n Niên Tu nướ ẫ ầ ấ ............................................................. 1
L p : MAKT3_4ớ ................................................................................ 1
3
L I M Đ UỜ Ở Ầ
Trong xu h ngướ không ng ngừ đ i m i n n giáo d c nh hi n nay thìổ ớ ề ụ ư ệ ch ngươ
trình h c các c p t i tr ng đang là n i lo c a các b c ph huynh và các em h cọ ấ ạ ườ ỗ ủ ậ ụ ọ
sinh, v i kh i l ng ki n th c quá nhi u mà l i không đ m b o đ th i gianớ ố ượ ế ứ ề ạ ả ả ủ ờ
h c trên l p,ọ ớ các em ti p thu không k p và ph i t h c nhà đ hi u bài. Nhi uế ị ả ự ọ ở ể ể ề
em h c sinh đã b “stress” n ng d n đ n k t qu h c t p không kh quan sau cácọ ị ặ ẫ ế ế ả ọ ậ ả
kỳ ki m tra và các đ t thi cu i kỳ. Nh ng vi c t h c nhà không ph i em nàoể ợ ố ư ệ ự ọ ở ả
cũng t giác đ c vì các em đang tu i ăn tu i ch i,cu c s ng hi n đ i l i cóự ượ ở ổ ổ ơ ộ ố ệ ạ ạ
nhi u cám d khi n các em không t p trung cho vi c h c. tr ng h c cũngề ỗ ế ậ ệ ọ Ở ườ ọ
m nhi u l p d y thêm ngoài gi nh ng l i đ i trà không ch t l ng, nhi u emở ề ớ ạ ờ ư ạ ạ ấ ượ ề
ch đi h c vì s th y cô ghét hay đ thi th ng ra ch mà th y cô d y thêm.ỉ ọ ợ ầ ề ườ ỗ ầ ạ
Nhi u em còn l i d ng gi h c thêm ngoài gi đ đi ch i,t t p b n bè….ề ợ ụ ờ ọ ờ ể ơ ụ ậ ạ
Tr c tình hình này, các b c làm cha m cũng lâm vào tình tr ng căng th ngướ ậ ẹ ạ ẳ
không kém vì v a ph i lo công vi c m u sinh v a ph i quan tâm, theo dõi quáừ ả ệ ư ừ ả
trình h c t p c a con em mình. Theo xuọ ậ ủ h ng ph huynh đướ ụ ã d n tìm đ nầ ế
các trung tâm gia s uy tín, ch t l ng v i mong mu n tìm đ c nh ngư ấ ượ ớ ố ượ ữ gia sư
gi i chuyên môn, t n tình v i nghi p gi ng d y đ h tr ph huynh theo dõiỏ ậ ớ ệ ả ạ ể ỗ ợ ụ
quá trình h c t p c a h c sinh và giúp đ các em c i thi n trình đ h c v n, mọ ậ ủ ọ ỡ ả ệ ộ ọ ấ ở
mang ki n th c toàn di n.ế ứ ệ
Trung tâm gia s T NG LAIư ƯƠ ra đ i v iờ ớ s m nh ứ ệ “ Cung c p d ch v gia sấ ị ụ ư
đa d ng v i ba k t h p hàng đ u là ch t l ng – uy tín – chuyên nghi p s đemạ ớ ế ợ ầ ấ ượ ệ ẽ
l i s hài lòng cho b n khi đ n v i d ch v c a chúng tôi. “ạ ự ạ ế ớ ị ụ ủ
Vi n c nh mà chúng tôi đem đ n: “ Trong t ng lai, Trung tâm chúng tôi s làễ ả ế ươ ẽ
đ a ch đáng tin c y, là ng i b n đ ng hành t t nh t c a các b n trên ch ngị ỉ ậ ườ ạ ồ ố ấ ủ ạ ặ
đ ng chinh ph c tri th c. “ườ ụ ứ
Đi u gì đ chúng tôi có th kh ng đ nh đi u đó, t t c là nh ề ể ể ẳ ị ề ấ ả ờ đ i ngũộ gia s gi iư ỏ
uy tín là các giáo viên, sinh viên đ c chúng tôi tuy n ch n,ượ ể ọ đó là đ i ngũ ộgiàu
kinh nghi m và nhi t tệ ệ ình đ giúp các b n h c sinh y u c ng c ki n th c cănể ạ ọ ế ủ ố ế ứ
b n, đ ng th i các h c sinh khá gi i có đi u ki n đ nâng cao trình đ .ả ồ ờ ọ ỏ ề ệ ể ộ Trung
tâm gia sư chúng tôi cam k t cung c p ngu nế ấ ồ gia sư trình đ chuyên môn cao, đápộ
ng m i nhu c u h c t p c a h c sinh các c p trên kh p các qu n, huy n trongứ ọ ầ ọ ậ ủ ọ ấ ắ ậ ệ
đ a bàn thành ph Đà N ng. ị ố ẵ
V i s m nh c a mình, là n i cung c p d ch v gia s và gi ng d y t i Trungớ ứ ệ ủ ơ ấ ị ụ ư ả ạ ạ
tâm theo ba tiêu chí k t h p ế ợ “ch t l ng – uy tín – chuyên nghi p”ấ ượ ệ chúng tôi sẽ
đem đ n s hài lòng cho khách hàng khi s d ng d ch v c a chúng tôi.ế ự ử ụ ị ụ ủ
4
I. PHÂN ĐO N VÀ Đ NH V TH TR NGẠ Ị Ị Ị ƯỜ :
1. Phân đo n th tr ng: ạ ị ườ
Cũng nh các doanh nghi p b t đ u kinh doanhư ệ ắ ầ , vi c phân đo n th tr ng vàệ ạ ị ườ
l a ch n th tr ng m c tiêu là khâu quan tr ng đ i v i Trung tâm gia s c aự ọ ị ườ ụ ọ ố ớ ư ủ
chúng tôi. Vi c pệhân đo n th tr ng là b c đ u tiên c b n trong quá trạ ị ườ ướ ầ ơ ả ình làm
marketing m c tiêu. Chúng tôi phân đo n th tr ng nh sau:ụ ạ ị ườ ư
1.1, Phân đo n th tr ng theo y u t đ a lí:ạ ị ườ ế ố ị
Theo th ng kê năm 2012 n c ta có t ng s ố ướ ổ ố 14747078 trong đó có7202767 h cọ
sinh ti u h cể ọ , 4869839 h c sinh trung h c c s và ọ ọ ơ ở 2674472 h c sinh trung h cọ ọ
ph thông t p trung ch y u khu v c thành th nh t là đ a bàn các thành phổ ậ ủ ế ở ự ị ấ ở ị ố
l n nhớ Hà N i,ư ộ Đà N ng ,ẵ Tp H Chí Minhồ …
nông thôn s lỞ ố ng h c sinh ,thu nh p c a ng i dân t ng đ i ượ ọ ậ ủ ườ ươ ố th p ấh n soơ
v i khu v c thành thớ ự ị, ch y u các em h c tr ng và đi h c thêm đ i trà.ủ ế ọ ở ườ ọ ạ
Trung tâm gia s T ng Lai chúng tôi t p trung vào khai thác th tr ng khuư ươ ậ ị ườ ở
v c thành th đ c bi t là các thành ph l n nh Đà N ng,ự ị ặ ệ ở ố ớ ư ẵ Hà N i,ộ H Chíồ
Minh. Trong đó chúng tôi ch n th tr ng tr ng đi m là thành ph Đà N ng –ọ ị ườ ọ ể ố ẵ trụ
s chính c a trung tâm.ở ủ
1.2, Phân đo n th tr ng theo nhân kh u h c:ạ ị ườ ẩ ọ
•Theo l a tu i:ứ ổ nỞc ta theo nh nghiên c u thướ ư ứ ì có h n 86% ph huynhơ ụ
b t con em mắình ph i đi h c thêm vì nhi u lí do khác nhau. S lả ọ ề ố ng h cượ ọ
sinh đi h c thêm r t nhi u.ọ ấ ề Chúng tôi phân ra thành các đo n th tr ng:ạ ị ườ
b c Ti u h c (ậ ể ọ t 6-12ừ tu i)ổ , b c Trung h c c s (t ậ ọ ơ ở ừ 13-15 tu iổ), b cậ
Trung h c ph thông (tọ ổ ừ16-18 tu iổ) và đo n th tr ng dành cho các sĩ tạ ị ườ ử
ôn thi Đ i h c và Cao đ ng.ạ ọ ẳ
•Theo thu nh p:ậ Vi t Nam là 1 nệc đang phát tri n có thu nh p bướ ể ậ ình quân
trên đ u ng i th p so v i các n c trong khu v c và trên th gi i.ầ ườ ấ ớ ướ ự ế ớ
Nh ng ngữi có thu nh p khá và n đ nh là đo n th tr ng mà trung tâmườ ậ ổ ị ạ ị ườ
chúng tôi chú tr ng.ọ H u h t nh ng ng i trong đo n th tr ng này đ uầ ế ữ ườ ạ ị ườ ề
t t b t v i công vi c công s ít có th i gian đ d y con h c nh ngấ ậ ớ ệ ở ờ ể ạ ọ ư họ l iạ
r t quan tâm đ n k t qu h c t p và ch t l ng c a con em mấ ế ế ả ọ ậ ấ ượ ủ ình. H s nọ ẵ
sàng đ u t đ đem l i k t qu t t nh t do đó nhu c u thuê gia sầ ư ể ạ ế ả ố ấ ầ c a hư ủ ọ
s th ng xuyên h n.ẽ ườ ơ
1.3, Phân đo n theo tâm lí:ạ
Các b c ph huynh khi có nhu c u tìm gia sậ ụ ầ cho con mưình đ u có tâm lí thíchề
ng i cùng nườ ở i sinh s ng v i mơ ố ớ ình, có gi ng nói d nghe, kh năng s ph mọ ễ ả ư ạ
khá t t và ki n th c v ng đ có th h tr con h m t cách t t nh t. Và hố ế ứ ữ ể ể ỗ ợ ọ ộ ố ấ ọ
th ng tườ ìm đ n nh ng Trung tâm gia s có uy tín cao, lâu năm , đ tin c y l n.ế ữ ư ộ ậ ớ
5