Bài tiểu luận: Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định đặt phòng trực tuyến tại Phú Quốc của sinh viên Trường Đại học Tôn Đức Thắng

Trong bối cảnh kinh tế số hóa và sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin, ngành du lịch toàn cầu đã chứng kiến sự chuyển mình mạnh mẽ, đặc biệt là trong lĩnh vực đặt phòng trực tuyến. Việt Nam, với tiềm năng du lịch lớn và tỷ lệ sử dụng internet ngày càng cao, không nằm ngoài xu hướng này, với dịch vụ đặt phòng khách sạn trực tuyến ngày càng trở nên phổ biến. Tuy nhiên, các doanh nghiệp lưu trú Việt Nam, đặc biệt là các đơn vị vừa và nhỏ, vẫn đối mặt với thách thức trong việc quản lý chất lượng dịch vụ và thông tin trực tuyến, ảnh hưởng đến niềm tin của khách hàng. Đặc biệt, phân khúc sinh viên, một nhóm đối tượng năng động và am hiểu công nghệ, có xu hướng du lịch đến các điểm đến hấp dẫn như Phú Quốc. Nghiên cứu này nhằm mục đích khám phá và xác định các nhân tố chính ảnh hưởng đến ý định đặt phòng trực tuyến của sinh viên Trường Đại học Tôn Đức Thắng tại Phú Quốc, từ đó cung cấp cơ sở thực tiễn để các nhà quản lý và doanh nghiệp du lịch tối ưu hóa chiến lược, nâng cao chất lượng dịch vụ và đáp ứng hiệu quả nhu cầu của phân khúc khách hàng tiềm năng này.

Các nhà quản lý khách sạn và doanh nghiệp du lịch tại Phú Quốc, các chuyên gia marketing và phát triển nền tảng trực tuyến trong ngành du lịch, các nhà nghiên cứu về hành vi người tiêu dùng và du lịch.

Nghiên cứu "Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định đặt phòng trực tuyến tại Phú Quốc của sinh viên Trường Đại học Tôn Đức Thắng" cung cấp một cái nhìn sâu sắc về hành vi và các yếu tố quyết định việc đặt phòng khách sạn trực tuyến của nhóm khách hàng sinh viên tại một trong những điểm đến du lịch nổi bật của Việt Nam. Bối cảnh nghiên cứu được đặt trong sự tăng trưởng mạnh mẽ của du lịch trực tuyến và tầm quan trọng của việc ứng dụng công nghệ trong kinh doanh lưu trú, đồng thời nhận diện những rào cản hiện tại như vấn đề về độ tin cậy và chất lượng thông tin trực tuyến. Để đạt được mục tiêu này, nghiên cứu này tiến hành tổng quan tài liệu về thực trạng và các nhân tố ảnh hưởng đến ý định đặt phòng trực tuyến, bao gồm các yếu tố như truyền miệng điện tử, nhận thức về tính hữu ích, giá cả, hệ thống thanh toán, niềm tin, tính dễ sử dụng, trải nghiệm internet, và đánh giá trực tuyến. Phương pháp nghiên cứu dự kiến bao gồm thu thập thông tin tư liệu từ các công trình đã công bố và thu thập dữ liệu định lượng. Giá trị ứng dụng của nghiên cứu nằm ở việc cung cấp một cơ sở dữ liệu và phân tích đáng tin cậy cho các chủ doanh nghiệp khách sạn và nhà quản lý website trực tuyến tại Phú Quốc. Thông qua việc hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định của sinh viên, các nhà cung cấp dịch vụ có thể xây dựng và triển khai các chiến lược marketing, cải thiện chất lượng nền tảng đặt phòng, nâng cao trải nghiệm người dùng, và tối ưu hóa các dịch vụ để thu hút và giữ chân phân khúc khách hàng sinh viên hiệu quả hơn. Điều này không chỉ góp phần thúc đẩy sự phát triển của du lịch trực tuyến tại Phú Quốc mà còn nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp trong ngành.