LOGO
www.wondershare.com
www.wondershare.com
NHÓM 3
NHÓM 3
QU N LÝ NHÀ HÀNG ẢKHÁCH S NẠ
Company Logo
Danh sách nhóm 3
1. Đ Th Ph ngỗ ị ượ
2. Đàm Th Thuý Ngânị
3. Phan Th Y nị ế
4. Bùi Th Bích Nhị ỏ
5. Nguy n Th T ng Viễ ị ườ
6. Nguy n Th Xuânễ ị
7. Lê Th H ngị ươ
8. Lê Ph ng Namươ
9. Nguy n Th B oễ ị ả
10. Võ Th Trà Myị
11. Lê Duy Ti nế
12. Ngô Tr ng Nghĩaọ
13. Tr ng H u Qu c ươ ữ ố
M nhạ
Company Logo
N I DUNG TRÌNH BÀYỘ
4
Mô t bài toánả
1
2
3
5
S đ ch c năng h th ngơ ồ ứ ệ ố
S đ lu ng d li u ng c nhơ ồ ồ ữ ệ ữ ả
S đ m c đ nh và m c d i đ nhơ ồ ứ ỉ ứ ướ ỉ
S đ th c th m i quan hơ ồ ự ể ố ệ
Company Logo
Paradise là khách s n c l n, nhi u phòng, m t nhà hàng, m t ạ ỡ ớ ề ộ ộ
sàn nh y và m t phòng gi i trí.ả ộ ả
Phòng ti p tân : Liên h đ t ch , tìm thuê phòng, đ t ti c, yêu ế ệ ặ ỗ ặ ệ
c u d ch v , thanh toán…ầ ị ụ
Đ t ch : Liên h v i nhân viên c a phòng ti p tân đ gi i ặ ỗ ệ ớ ủ ế ể ả
quy t yêu c u c a khách.ế ầ ủ
Khi khách đ nế
H i xem khách có dành ch tr c không? N u khách ch a ỏ ỗ ướ ế ư
dành ch tr c, NV s xem còn phòng tr ng không?ỗ ướ ẽ ố
Yêu c u xu t trình gi y t , gi CMND ho c gi y t tùy ầ ấ ấ ờ ữ ặ ấ ờ
thân.
Ghi nh n phi u đ n (khách hàng, th i gian, phòng ).ậ ế ế ờ
1. Mô tả bài toán
Company Logo
1. Mô tả bài toán
D ch v : L p b ng kê ghi chi ti t yêu c u c a ị ụ ậ ả ế ầ ủ
khách.
Đ t ti c tùng : L p m t hóa đ n ghi nh n nh ng ặ ệ ậ ộ ơ ậ ữ
món khách yêu c u. ầ
Khi khách đi:
Khách s thanh toán các kho n t i phòng ti p tân. ẽ ả ạ ế
Ki m tra h h ng : n u khách làm h h i đ đ c ể ư ỏ ế ư ạ ồ ạ
s ph i đ n bù ho c tr them ti n đ khách s n ẽ ả ề ặ ả ề ể ạ
s m s a l i. Khi khách tr ti n m t phi u thu đ c ắ ử ạ ả ề ộ ế ượ
l p.ậ
NV ti p tân l p hóa đ n ch u trách nhi m nh n ti n ế ậ ơ ị ệ ậ ề
c a khách hàng, ký xác nh n vào phi u thu.ủ ậ ế
BGĐ mu n tin h c hóa các công vi c: dành ch ố ọ ệ ỗ
tr c, theo dõi s l u trú, yêu c u d ch v , đ t ti c ướ ự ư ầ ị ụ ặ ệ
và thanh toán c a khách hàng.ủ