


i
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT
KHOA KINH TẾ
*********
BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI:
NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHO VAY
TIÊU DÙNG TÍN CHẤP TẠI NGÂN HÀNG
THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN PHƯƠNG ĐÔNG - CHI
NHÁNH BÌNH DƯƠNG
Sinh viên thực hiện: Đỗ Hoài Thanh
MSSV: 1723402010135
Lớp: D17TC03
Khóa: 2017 - 2021
Ngành: Tài Chính Ngân Hàng
Giảng viên hướng dẫn: ThS.Nguyễn Thị Thanh Hoa
Bình Dương, Tháng 12 năm 2020

ii
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan báo cáo tốt nghiệp này là do bản thân tôi thực hiện và có
sự hỗ trợ hướng dẫn của ThS. Nguyễn Thị Thanh Hoa. Các nội dung nghiên cứu,
kết quả trong bài báo cáo này đều trung thực chưa công bố dưới bất kỳ hình thức
nào trước đây. Những số liệu trong các bảng phục vụ cho việc phân tích, nhận
xét, đánh giá được chính tác giả thu thập từ các nguồn khác nhau, có ghi rõ phần
tài liệu tham khảo.
Ngoài ra, trong bài báo cáo còn sử dụng một số nhận xét, đánh giá cũng
như số liệu của các tác giả khác, cơ quan tổ chức khác đều có trích dẫn và chú
thích nguồn gốc.
Nếu phát hiện có bất kỳ sự gian lận nào tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm
về nội dung bài báo cáo của mình. Trường Đại học Thủ Dầu Một không liên
quan đến những vi phạm tác quyền, bản quyền do tôi gây ra trong quá trình thực
hiện.

iii
LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành chuyên đề báo cáo thực tập này trước hết em xin gửi đến
Ban Lãnh Đạo, các phòng ban của Ngân Hàng TMCP Phương Đông đặt biệt là
phòng kinh doanh đã giúp đỡ em, cung cấp cho em những số liệu thực tế để em
hoàn thành tốt báo cáo tốt nghiệp này. Và gửi đến quý thầy, cô giáo trong khoa
Kinh Tế trường Đại học Thủ Dầu Một lời cảm ơn chân thành nhất.
Đặc biệt, em xin gởi đến ThS. Nguyễn Thị Thanh Hoa, người đã tận tình
hướng dẫn, giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề báo cáo thực tập này lời cám ơn
sâu sắc nhất.
Đồng thời nhà trường đã tạo cho em có cơ hội đươc thực tập ở nơi mà em
yêu thích, cho em bước ra đời sống thực tế để áp dụng những kiến thức mà các
thầy cô đã giảng dạy. Qua công việc thực tập này em nhận ra nhiều điều mới mẻ
và bổ ít trong công việc để giúp ích cho bản thân.
Vì kiến thức bản thân còn hạn chế, trong quá trình thực tập, hoàn thiện báo
cáo này em không tránh khỏi những sai sót, kính mong nhận được những ý kiến
đóng góp từ cô cũng như các anh chị trong Ngân Hàng Phương Đông, để kiến
thức trong lĩnh vực này được hoàn thiện hơn đồng thời có điều kiện bổ sung
nâng cao ý thức của mình.
Em xin chân thành cám ơn!

iv
KHOA KINH TẾ CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
CHƯƠNG TRÌNH: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
PHIẾU THEO DÕI TIẾN ĐỘ
THỰC HIỆN BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
1. Học viên thực hiện đề tài: Đỗ Hoài Thanh Ngày sinh: 07/06/1999
MSSV: 1723402010135 Lớp: D17TC03 Chuyên ngành: Tài chính ngân hàng
Điện thoại: 0829840980 Email: hoaithanh995@gmail.com
2. Số QĐ giao đề tài luận văn: Quyết định số: 1493 /QĐ-ĐHTDM ngày 1 tháng 10 năm 2020
3. Cán bộ hướng dẫn (CBHD): Ths. Nguyễn Thị Thanh Hoa
4.Tên đề tài: Nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay tín chấp tiêu dùng tại Ngân Hàng TMCP Phương Đông Chi nhánh Bình
Dương.
Tuần thứ
Ngày
Kế hoạch thực hiện
Nhận xét của CBHD
(Ký tên)
1
2/11/2020
Tóm tắt giới thiệu đơn vị thực tập
05-BCTN