3 cách tính PPC ROI mà
bạn nên biết.
Kiến thức SEO - Như các bạn đã biết, tính toán chỉ số ROI là
một trong những điều cơ bản của PPC, tuy nhiên,rất nhiều
người làm marketing online hầu như không để ý đến, và thậm
chí một số người còn không hiểu nó là gì nữa. Họ chỉ thực
hiện việc tối ưu hóa các chiến dịch (campaign) hoàn toàn dựa
trên tỉ lệ chuyển đổi (conversion rate) hoặc chi phí cho mỗi
lần chuyển đổi (cost per conversion), họ chọn các quảng cáo
và các từ khóa với các số liệu tốt nhất và xem như thế là
xong. Điều này có thể phù hợp nếu mục đích của bạn là đang
muốn kiếm thật nhiều người dùng tiên phong (leads – hiểu
nôm na là những khách hàng viếng thăm website của bạn và
để lại một ít thông tin (tên, email, sđt,…) để bạn có thể liên
lạc lại cho mục đích quảng bá sản phẩm, dịch vụ) và không
bán sản phẩm cụ thể. Tuy nhiên, ngay cả khi nếu bạn sử dụng
PPC cho việc lead generation (chỉ việc tìm kiếm các lead ở
trên), thì bạn cũng nên biết cách tính toán lợi nhuận trên số
vốn đầu tư quảng cáo của bạn.
Trước khi vào chi tiết các cách tính PPC ROI khác nhau,
mình xin nhắc lại khái niệm ROI. ROI là viết tắt của từ
Return On Investment, nghĩa là tỉ lệ hoàn vốn đầu tư, khái
niệm này là của bên tài chính. Về cơ bản, ROI được tính như
sau:
Vấn đề là các cách tính sẽ khác nhau ở chỗ chi phí được tính
như thế nào.
1) Return on Ad Spend – ROAS: Lợi nhuận trên chi tiêu
quảng cáo
Khi nói về ROI thì hầu hết các nhà quảng cáo hiện nay đều
đề cập tới ROAS – Return On ad Spend. ROAS về cơ bản là
doanh thu PPC trừ đi chi phí PPC, chia cho chi phí PPC.
Đơn vị tính là %.
Ví dụ, nếu doanh thu bán hàng của bạn từ PPC là 100 triệu,
trong đó bạn chi 50 triệu cho chi phí PPC click, thì chỉ số
ROAS là 100%:
Cái hay của công thức ROAS ở đây là sự đơn giản và dễ hiểu
của nó. Nếu đã quen thuộc thì nhiều bạn có thể tính nhẩm kết
quả rất nhanh.
2) Return On Investment – Tỉ lệ hoàn vốn đầu tư
Đây là khái niệm được nhắc đến nhiều nhất khi bạn tìm định
nghĩa về ROI. Nó rất giống với ROAS về cách tính, điểm
khác biệt ở đây chính là cách chi phí (cost) được tính toán.
Các chi phí PPC click không chỉ được tính cho một chiến
dịch PPC (PPC campaign). Trong kinh tế, có rất nhiều loại
chi phí để sản xuất sản phẩm, ví dụ như chi phí vận chuyển,
kho bãi, dịch vụ, marketing,... Ngay cả trong lead generation,
tuy bạn không bán sản phẩm cụ thể nào nhưng vẫn tồn tại chi
phí. Đó là những chi phí cố định để duy trì hoạt động của
website như: chi phí cho server, bảo trì, kĩ thuật, chi phí
marketing, ... rất nhiều.
Vấn đề ở đây là, để thực sự có được một kế hoạch tốt về chi
phí quảng cáo, bạn sẽ phải cần chú ý đến tất cả các chi phí
đó, không chỉ riêng chi phí cho các click chuột. Khi đó, chi
phí được tính sẽ là tổng chi phí của những yếu tố kể trên.
3) Profit Per Impression và Profit Per Click – Lợi nhuận
trên mỗi Impression và lợi nhuận trên mỗi Click.